膠州市大物管數字運營平臺
青島膠州市堅持“黨建引領、全域統籌、科技賦能、長效運營”，全面推行“大物管”城市管理模式，一攬子解決城區治理存在的問題，不斷提高城市管理服務精細化水平。
在膠州市福壽社區，記者看到這里的物業管理不僅包括了傳統意義上的居民樓，小區景觀以及公共設施維護，更是通過物聯網科技，把供熱燃氣、河道管護、道路運維等城市社區治理問題一攬子解決。
前幾天，中云街道福壽社區居民劉秀飛發現小區外的背街小巷有個垃圾桶滿溢，影響環境衛生，立即通過“大物管”客戶端拍照上傳，不到十分鐘，物業環衛就趕到現場進行處理。
“自從‘大物管’進來之后，平房這一塊的環境特別好。隨手拍個照片，上傳，馬上它就給處理了。”福壽社區居民劉秀飛說道。
“大物管打破了圍墻、業態、模式的限制，在做好小區基礎物業服務的同時，還接管了小區附近背街小巷的環衛、綠化、垃圾清運等業務。實現區域內服務的資源共享。”青島建發瑞源智慧城市建設運營有限公司總經理薛增禮向記者介紹說。
為推動城市管理服務精細化，膠州市2022年9月開始在中云街道、阜安街道試點推行“大物管”模式，搭建城市大物管數字運營平臺、智慧物業管控系統、城市攻略生活服務平臺，平臺信息互通，資源共享。市政設施、園林綠化、環境衛生、供熱燃氣、河道管護、道路運維等方面存在的問題通過平臺統一派單解決，實現市政一體化管理、環境一體化提升、社區一體化治理。試點社區結合各自實際積極探索基層治理服務新路徑。
據悉，自2022年新立街社區完成老舊小區改造后，在居住環境得到改善的同時，社區治理也同步提升。目前，社區黨建網格與“大物管”合署辦公，黨建網格與物業網格協同發揮作用，開展各類社會服務積極回應居民訴求。
“我們探索建立網格員與物業管家一對一配對機制，將社區工作人員‘紅馬甲’、物業管家‘藍馬甲’2支志愿服務隊伍進行有效融合，主動走下去，在群眾發現問題之前自己發現問題、在群眾發現問題后立即整改問題，全力打通服務群眾‘最后一米’。”膠州市阜安街道新立街社區黨委書記張夕晨說。
目前，膠州市納入“大物管”模式管理的小區已達140多個，背街小巷70多條，聯動公安、綜合執法、環衛、住建、民政等多部門，積極回應居民訴求200多條，基層治理精細化水平不斷提升。
“下一步我們將按照鎖定目標，重點突破、完善功能、強基固本的工作基調，堅持平臺思維，系統觀念。將大物管打造成專業化服務的平臺，一體化基層治理的平臺，多元化社會融資的平臺和頭部企業集聚的平臺，不斷實現人民群眾對美好生活的向往。”膠州市住房和城鄉建設局局長紀文峰說。
青島財經日報/首頁新聞 記者 辛小麗
責任編輯：李冬明
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