駕駛員準備便民箱
隨著氣溫逐漸升高、疫情防控措施不斷優化，市民乘客出行意愿明顯回升。“五一”小長假即將到來，青島城運控股公交集團李滄巴士公司結合新形勢，以乘客為圓心制定新保障方案、擬定新運行計劃，以工作人員晝夜“在線”的狀態，確保旅游季里公交服務到位、出行保障到位。
加強預判精準施策
“五一”假期臨近，不少人已經在進行假期出游規劃，旅游需求在“五一”假期集中釋放，公交客流也將迎來新的高峰。李滄巴士公司把安全責任牢牢扛在肩頭，充分研判“五一”假期出游需求旺盛、客流激增等形勢，以乘客為中心，擬定旅游線路運行計劃，制定突發事件應急預案，發布高品質車廂服務明白紙和《禮樂廂伴 我等您》宣傳片，要求公司內人人知曉、人人參與、人人貢獻，秉承真誠與誠信，運載真情與服務，全力為美好出行護航。
晝夜“在線”保障到位
李滄巴士公司工作人員介紹，為確保服務細致無疏漏，李滄巴士公司一線駕駛員、后勤人員晝夜“在線”，對外提升服務品質、對內優化后勤保障……凌晨，李滄巴士公司調度員陸續出動，前往場站為全天的公交運行做準備。4時10分，10路首班車發出，迎接第一批乘客。23時30分，24路、207路對接高鐵末班車發出，護送最后一批乘客。次日凌晨，結束運行的駕駛員們陸續到家。與此同時，公交安全員、修理工也是隨時待命，一旦出現緊急情況，他們將迅速出動。
推出公交增值服務
李滄巴士公司313路線自板橋坊發往青島科技大學西，途經青島大劇院、石老人海水浴場、國信體育場、青島博物館、青島國際會展中心等地，近期客流漲幅較大，4月以來，日均客運量較去年同期上漲約8%。為方便市民乘客、外地游客乘坐公交車出游，313路駕駛員王洪磊自制便民圖，放在車廂里供乘客參考。便民圖里詳細標注了313路沿線景區、商超、酒店的具體位置和營業時間。
王洪磊告訴記者，雖然現在大家幾乎都有手機，查詢信息很方便，但考慮到手機沒電、暈車看不了手機等特殊情況，還是決定制作便民圖作為一項“補充服務”，希望借此讓乘客出行更加便捷。另外，王洪磊還在車廂內準備了便民箱，箱內物品齊全，有塑料袋、速效救心丸、藿香正氣水、充電寶、口罩等物品，乘客可根據需要免費取用。
記者從李滄巴士公司了解到，除了313路線外，李滄巴士363路也推出了增值服務，在全線配備了手繪版青島旅行地圖，還在線路部分車輛上放置了急救藥箱。
青島財經日報/首頁新聞記者 李倚慰
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