朱殿堯工作照
近日，青島城運(yùn)控股公交集團(tuán)李滄巴士公司接到多通尋人電話和表揚(yáng)電話。公交工作人員通過致電人提供的線索，確定當(dāng)事駕駛員為同一人，與此同時(shí)，一段溫暖的車廂故事悄然拉開帷幕……
多通電話只為尋一人
4月23日清晨，李滄巴士第一分公司接到一通表揚(yáng)電話，致電人要求表揚(yáng)一位123路駕駛員，稱22日中午，在君峰路書院路附近，123路駕駛員看到遠(yuǎn)處走來兩位老人，耐心等待老人進(jìn)站，發(fā)現(xiàn)老人要乘坐123路車后，又熱情下車，幫老人將重物抬上了車，還幫他們找好了座位。駕駛員服務(wù)暖心，特致電表揚(yáng)。
半小時(shí)后，分公司又接到一通尋人電話，致電人王女士稱，22日自己看完牙回家時(shí)坐了123路車，乘車過程中看到駕駛員耐心等待、熱情幫助老年乘客上下車，自己作為老年人感同身受，想到找到當(dāng)事駕駛員給他點(diǎn)贊。
分公司接到來電后，立即對(duì)該時(shí)段的123路車進(jìn)行查看，監(jiān)控畫面顯示，兩位乘客表揚(yáng)的是同一位駕駛員，123路95后駕駛員朱殿堯。
平常小事打動(dòng)多位乘客
原來，4月22日上午，朱殿堯正常發(fā)車。11時(shí)25分左右，車輛行駛至君峰路書院路車站，正常上下客后，朱殿堯剛準(zhǔn)備駕車出站，一抬頭發(fā)現(xiàn)前方兩位老人拖著手拉車快步走著，像是要趕車。見狀，朱殿堯立即下車詢問，得知兩位老人要乘坐123路車后，接過手拉車上車放置好，引導(dǎo)兩位老人坐穩(wěn)，之后返回駕駛室繼續(xù)運(yùn)行。十幾分鐘后，車輛駛進(jìn)東大村車站，見兩位老人要下車，朱殿堯再次起身，拎起手拉車將兩位老人送下車。
事后，記者電話聯(lián)系王女士，王女士告訴記者，她當(dāng)時(shí)就坐在那兩位老人旁邊，路上一塊聊了聊，得知老人一位八十多歲一位九十多歲，歲數(shù)大了腿腳不方便，對(duì)駕駛員的暖心舉動(dòng)很是感激，但又不知如何致謝。“我也七十多歲了，能體會(huì)到他們的心情，當(dāng)時(shí)就答應(yīng)他們，等下車以后我想辦法找到駕駛員單位的電話，打個(gè)電話表揚(yáng)他。”王女士說道。
這位駕駛員身份“特殊”
對(duì)于乘客的表揚(yáng)，朱殿堯很是意外，“這真是應(yīng)該做的，都是舉手之勞。”
記者從李滄巴士第一分公司了解到，朱殿堯，1997年出生，2017年大學(xué)畢業(yè)后進(jìn)入一所幼兒園當(dāng)幼師。由于父親是一位大巴車駕駛員，從小耳濡目染，朱殿堯?qū)卉嚒⒋蟀蛙嚭苁窍矚g。2022年9月，在機(jī)緣巧合之下，他應(yīng)聘成為一名公交駕駛員，半月前剛剛轉(zhuǎn)正。
進(jìn)入新崗位后，朱殿堯?qū)⒆约河讕煹墓ぷ鹘?jīng)驗(yàn)融入到車廂服務(wù)中，發(fā)揮自己細(xì)致、耐心、有愛心的優(yōu)勢(shì)，將車廂氛圍營造的和睦又溫馨。
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責(zé)任編輯：李賽男
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