叫醒服務(wù)提示牌
近日，許多乘坐青島公交215路的乘客發(fā)現(xiàn)，車(chē)廂的投幣箱上張貼著一句溫馨提示，上面寫(xiě)著“本車(chē)提供叫醒服務(wù)”。據(jù)了解，“叫醒服務(wù)”是青島城運(yùn)控股公交集團(tuán)隧道巴士第三分公司新提出的服務(wù)法，現(xiàn)正在215路試行，有需要的乘客，上車(chē)時(shí)只需要告訴駕駛員要下車(chē)的站，到站時(shí)便有駕駛員提醒乘客下車(chē)。
“先生，您的目的地郵輪母港到了。”215路公交車(chē)上正上演著溫馨的一幕，一名睡著的乘客被駕駛員叫醒，這位乘客是王先生，也是“叫醒服務(wù)”的受益者。據(jù)王先生說(shuō)，自己每天早上八點(diǎn)乘坐215路車(chē)去上班，因?yàn)楣ぷ餍再|(zhì)的原因，經(jīng)常會(huì)加班到很晚，導(dǎo)致睡眠不夠，乘坐公交車(chē)的時(shí)候自己也是能瞇一會(huì)兒就瞇一會(huì)兒，有好幾次都因?yàn)樗熳^(guò)站了。看到車(chē)上張貼的提示，自己便告訴了駕駛員需要“叫醒服務(wù)”，而駕駛員也在到達(dá)郵輪母港站時(shí)準(zhǔn)時(shí)叫醒了他。
記者了解到，“叫醒服務(wù)”原是酒店行業(yè)的一項(xiàng)基本服務(wù)，215路駕駛員吳相月向記者介紹，隨著天氣逐漸變暖，人們?nèi)菀状豪В绕涫侵形绯俗卉?chē)時(shí)總是忍不住想打盹，自己也遇到過(guò)許多乘客因?yàn)榇蝽镒^(guò)站，看到乘客們坐過(guò)站時(shí)著急懊悔的樣子，自己也替她們心急。還有一些在公交車(chē)上補(bǔ)覺(jué)的上班族、年紀(jì)大的老人，都比較容易坐過(guò)站。為了更好的服務(wù)他們，便將“叫醒服務(wù)”應(yīng)用到車(chē)廂中，乘客只需要在上車(chē)時(shí)跟自己打聲招呼，在某個(gè)站點(diǎn)需要提醒下車(chē)，自己便會(huì)在站點(diǎn)卡片上做上標(biāo)記，到站時(shí)提醒乘客下車(chē)，讓乘客們?cè)诔塑?chē)時(shí)即使是睡覺(jué)也能夠睡得更加的輕松和舒適。
到站提醒記號(hào)板
“叫醒服務(wù)”針對(duì)不熟悉線路的乘客也非常實(shí)用。吳相月還表示，今年是疫情開(kāi)放后的第一年，春暖花開(kāi)是旅游旺季，近期也有不少外地旅客乘坐公交車(chē)，遇到不熟悉線路的乘客時(shí)，只要他們上車(chē)后告訴自己要去的景點(diǎn)，自己便會(huì)在最適合的站點(diǎn)提醒他們下車(chē)。
自215路駕駛員提供“叫醒服務(wù)”以來(lái)，不少乘客都嘗到了“甜頭”，贊不絕口，乘客劉阿姨也是其中一位，當(dāng)被問(wèn)到對(duì)“叫醒服務(wù)”有什么看法時(shí)，劉阿姨說(shuō)：“我年紀(jì)大了，有時(shí)候坐著坐著就會(huì)忘了要下車(chē)，有了駕駛員提醒啊，我就不擔(dān)心了，還有我的家人，他們都知道我這個(gè)毛病，這下知道司機(jī)能給我提供‘叫醒服務(wù)’，他們也放心了不少，我們都很感謝駕駛員們這么貼心的服務(wù)。”
“215路試行‘叫醒服務(wù)’已經(jīng)小有成效，后面我們將會(huì)在分公司所屬的四條線路全面推廣，希望能為乘客們提供最好的服務(wù)，構(gòu)造和諧駕乘關(guān)系。”隧道巴士第三分公司黨支部副書(shū)記劉志凱說(shuō)道。
青島財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)/首頁(yè)新聞?dòng)浾?李倚慰 通訊員 張弛
責(zé)任編輯：李賽男
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