3月28日，中國(guó)道路運(yùn)輸協(xié)會(huì)發(fā)布了《中國(guó)城市地面公交服務(wù)評(píng)價(jià)研究報(bào)告（2021）》，在全國(guó)44個(gè)接受綜合考評(píng)的地面公交企業(yè)中，青島城運(yùn)控股集團(tuán)榮獲新一線城市類第一名。
據(jù)了解，該《研究報(bào)告》的評(píng)價(jià)指標(biāo)包括運(yùn)營(yíng)能力、服務(wù)水平、安全保障、生態(tài)公交、科技創(chuàng)新、可持續(xù)發(fā)展等6項(xiàng)一級(jí)指標(biāo)及20個(gè)二級(jí)指標(biāo)，通過(guò)對(duì)這些指標(biāo)的深入分析，全面系統(tǒng)的對(duì)44家參評(píng)企業(yè)做了綜合考評(píng)。本次綜合考評(píng)的新一線城市包括成都、天津、重慶、西安、南京、青島、鄭州、杭州、武漢共9個(gè)城市，城運(yùn)控股集團(tuán)在綜合考評(píng)中位列第一，這是繼2021年榮獲C類城市第一名后，城運(yùn)控股集團(tuán)各項(xiàng)指標(biāo)實(shí)現(xiàn)“飛躍式”提升，在新一線城市的“升級(jí)賽道”中，又一次榮登榜首。
優(yōu)化公交出行網(wǎng)絡(luò) 擦亮為民服務(wù)名片
城運(yùn)控股集團(tuán)始終秉持“賦能城市發(fā)展，服務(wù)美好出行”的企業(yè)使命，積極優(yōu)化公共交通資源，助力“公交都市”建設(shè)，讓群眾出行更加方便快捷。兩年多來(lái)調(diào)整公交線路189條，消除37個(gè)線網(wǎng)盲區(qū)，解決了172個(gè)新建小區(qū)出行難題。此外，城運(yùn)控股集團(tuán)不斷加強(qiáng)地上、地下線路一體化規(guī)劃建設(shè)，推動(dòng)公交、地鐵“兩網(wǎng)融合”，目前已經(jīng)有188條公交線路與地鐵線路有效銜接，構(gòu)建了“公交+地鐵”的出行新格局。
打造有溫度的車廂
兩年來(lái)，城運(yùn)控股集團(tuán)深入開(kāi)展“服務(wù)賦能美好出行”活動(dòng)，打造有溫度的車廂，不斷促進(jìn)服務(wù)品質(zhì)提升，將“美好出行”延伸至“美好生活”。兩年來(lái)，城運(yùn)控股集團(tuán)責(zé)任投訴總量同比下降40%，乘客滿意率提升到96%。為不斷提升服務(wù)品質(zhì)，定期開(kāi)展“聚焦服務(wù)——城運(yùn)之星”評(píng)選 活動(dòng)，推選城運(yùn)之星50人次，集團(tuán)整體服務(wù)質(zhì)量的提升得到了社會(huì)的廣泛贊譽(yù)。
數(shù)字賦能公交發(fā)展 助力城市高效運(yùn)行
2022年，城運(yùn)智慧交通·數(shù)字賦能中心正式啟用，通過(guò)輸出數(shù)字模型和核心算法，為城運(yùn)控股集團(tuán)加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供穩(wěn)定研發(fā)動(dòng)力，邁出了建設(shè)“數(shù)智城運(yùn)”的重要一步。
打造智慧運(yùn)營(yíng)
結(jié)合市民出行需求，打造智慧運(yùn)營(yíng)。通過(guò)智慧化手段實(shí)時(shí)監(jiān)控各站點(diǎn)人流密度，調(diào)控車輛發(fā)車頻次，精準(zhǔn)調(diào)配運(yùn)力，并使用大數(shù)據(jù)算法，對(duì)乘客出行行為畫(huà)像，從“線、站、時(shí)間、路況、天氣”等多維度分析客流趨勢(shì)，提高應(yīng)急和大客流處置能力。極大提升了公交出行體驗(yàn)感，為市民出行提供了全過(guò)程一體化的公共交通服務(wù)。
應(yīng)用物聯(lián)網(wǎng)+5G，打造智慧場(chǎng)站。城運(yùn)控股集團(tuán)對(duì)場(chǎng)站進(jìn)行數(shù)字化改造，增強(qiáng)場(chǎng)站數(shù)據(jù)收集能力。實(shí)時(shí)掌握?qǐng)稣就＼囄坏氖褂眯省⒕S修工位空余數(shù)、充電樁充電效率，提高場(chǎng)站運(yùn)行效率、公交發(fā)車準(zhǔn)點(diǎn)率等運(yùn)營(yíng)水平。城運(yùn)控股集團(tuán)不斷加快數(shù)字產(chǎn)業(yè)化轉(zhuǎn)型發(fā)展，圍繞一個(gè)公交出行主業(yè)，打造了現(xiàn)代物流、廣告?zhèn)髅健⑵嚪?wù)、文化旅游、能源科技、醫(yī)養(yǎng)健康等6條相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈，構(gòu)建起了城運(yùn)“生活一張網(wǎng)”的戰(zhàn)略性布局。
打造清潔公交體系 讓綠色出行更美好
近年來(lái)，城運(yùn)控股集團(tuán)踐行“智慧+綠色”出行理念，更新新能源公交車758部，淘汰報(bào)廢傳統(tǒng)能源車輛935部，每年減少二氧化碳排放約30萬(wàn)噸，為市民帶來(lái)了舒適、綠色、便捷的公交出行體驗(yàn)。
不斷加強(qiáng)新能源車輛配套設(shè)施建設(shè)
此外，城運(yùn)控股集團(tuán)不斷加強(qiáng)新能源車輛配套設(shè)施建設(shè)，截至目前，城運(yùn)控股集團(tuán)運(yùn)營(yíng)公交專用充電站96座，充電終端1495個(gè)，最大可同時(shí)為近4500部新能源公交車輛提供充電服務(wù)。為彰顯國(guó)企擔(dān)當(dāng)，城運(yùn)控股集團(tuán)對(duì)社會(huì)開(kāi)放充電站60座，充電總功率達(dá)27840kw。
下一步，城運(yùn)控股集團(tuán)將走在前、作表率，事?tīng)?zhēng)一流、唯旗是奪，切實(shí)履行國(guó)企擔(dān)當(dāng)，不斷滿足人民群眾對(duì)美好出行的向往，努力建設(shè)國(guó)內(nèi)一流的城市交通綜合企業(yè)，為青島建設(shè)新時(shí)代社會(huì)主義大都市貢獻(xiàn)城運(yùn)力量。
青島財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)/首頁(yè)新聞?dòng)浾? 宋大偉 通訊員 劉欣
責(zé)任編輯：崔現(xiàn)香
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