近視防控機構有多少“坑”？ “收割焦慮”的種種套路

新華社太原3月15日電 題：“花了快兩萬元治近視，視力反倒下降了”——近視防控機構有多少“坑”？

新華社“新華視點”記者王菲菲、馬曉媛、馬曉潔

“花了快兩萬元治近視，結果視力沒改善，反倒下降了”……當前，近視防控機構生意火爆，但不少家長吐槽被“套路”。

“新華視點”記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，部分商家通過渲染“近視焦慮”、虛假廣告宣傳等兜售相關產(chǎn)品和服務，價格不菲，效果存疑，有的還存在危害青少年健康的風險。

動輒消費幾千幾萬元，效果與廣告相去甚遠

山西太原王女士的女兒正上小學，去年開始出現(xiàn)了上課看不清黑板的情況，隨后王女士留意到家附近的一家視力養(yǎng)護中心。該中心在街邊發(fā)放9.9元體驗卡，宣稱通過按摩穴位，可將視力從4.5提升到5.0。心動之下，王女士帶女兒去體驗，并在商家勸說下辦了三個療程的按摩卡，每個療程價格高達3800元。

此后，王女士的女兒一直在這家視力養(yǎng)護中心做“治療”，但效果并不明顯。半年后在醫(yī)院檢查，發(fā)現(xiàn)視力不僅沒有改善，反倒從開始的4.9降至4.6，屈光度也達到200度。

王女士說，這家中心還一直囑咐家長不要去醫(yī)院，說戴上眼鏡視力下降更快、醫(yī)院的眼藥水等藥物刺激會影響治療效果。“三個療程加輔助的保健品，總共花了快兩萬元，眼睛沒治好，視力反倒下降了，太后悔了。”

記者了解到，青少年近視問題越來越受重視，近視防控市場也隨之增長。根據(jù)企查查提供的數(shù)據(jù)，近年來我國近視防控相關企業(yè)數(shù)量持續(xù)增加，截至2022年底已達968家。除了傳統(tǒng)醫(yī)院眼科門診和配鏡門店，形形色色的近視防控機構也受到不少家長青睞，有的通過“高科技”儀器進行眼部肌肉訓練，有的用穴位刺激、中藥熱敷等方式干預，有的配套銷售葉黃素、藍莓飲、明目貼、明目膏等產(chǎn)品。

多名受訪家長告訴記者，有的機構在宣傳時說得天花亂墜，稱“來的孩子95%都能提高視力”“訓練以后可以不戴眼鏡”“把視力托管，家長放100個心”，但實際效果遠遠達不到；家長質(zhì)問時，一些機構就以“孩子配合度不夠”“飲食和戶外活動沒跟上”等為由推脫。在網(wǎng)購平臺相關產(chǎn)品頁面上，大量消費者留言：“沒看到效果”“沒啥用”。

中國青年報社社會調(diào)查中心去年的一項調(diào)查顯示，面對商家機構關于近視治療的虛假營銷套路，有76.6%的家長表示容易上當。家長在近視防控中踩“坑”，72.2%的受訪家長認為是想讓孩子摘掉眼鏡，心急所致。

一些機構的“治療”方式還給青少年健康造成損害。采訪中，一名家長告訴記者，孩子在使用了一款眼部訓練儀后不僅視力沒有好轉，反而感覺眼睛更累了，還出現(xiàn)了頭暈、惡心現(xiàn)象。

記者走訪發(fā)現(xiàn)，很多近視防控產(chǎn)品和服務的價格不菲。多款視覺訓練儀售價都在萬元左右，如果到店訓練則每次收費50元到100多元。一些機構按療程收費，單個療程售價從幾百到數(shù)千元不等。有機構銷售的藍莓飲品一盒售價580元，聲稱“純度很高，對眼睛好”。

“收割焦慮”的種種套路

記者調(diào)查了解到，不少機構利用家長對孩子近視的焦慮以及在專業(yè)知識上的盲點，設置重重套路，讓人防不勝防。

——夸大功效虛假宣傳。山西省市場監(jiān)管局相關負責人表示，此前由國家衛(wèi)健委等六部門下發(fā)的《關于進一步規(guī)范兒童青少年近視矯正工作切實加強監(jiān)管的通知》明確，在目前醫(yī)療技術條件下，近視不能治愈，在廣告宣傳中不得使用“康復”“恢復”“降低度數(shù)”“近視治愈”“近視克星”等表述誤導消費者。近年來各地市場監(jiān)管部門也加大了打擊力度。但記者采訪發(fā)現(xiàn)，近視防控市場領域的虛假宣傳現(xiàn)象仍大量存在。

記者在線上、線下采訪中看到大量諸如“摘掉眼鏡不是夢”“近視殺手”“已幫助10萬+散光近視患者恢復”“治療散光近視神器一貼看清”等明顯夸大功效的廣告宣傳。一些機構雖不敢宣傳“治療近視”，但在拉攏顧客的過程中頻打“擦邊球”，模糊“裸眼視力”“屈光度”等專業(yè)概念的差別，試圖誤導消費者相信使用其產(chǎn)品后可降低度數(shù)。

——四處拉扯高端包裝。不少機構對產(chǎn)品進行“高大上”的包裝，如宣稱中科院團隊研發(fā)、根據(jù)“貝茨原理”研發(fā)、“十四五”全國重點規(guī)劃課題、與知名專家合作等。但事實上，很多概念似是而非，合作性質(zhì)也存疑。

例如，不少產(chǎn)品宣傳中提到的“貝茨原理”得名于100多年前一位名叫貝茨的美國眼科醫(yī)生。首都醫(yī)科大學附屬北京同仁醫(yī)院主任醫(yī)師翟長斌表示，這一原理主要是做所謂的變焦訓練，其實就是看遠、看近來回變換，不排除有一定作用，但缺乏足夠數(shù)據(jù)支撐，遠不如讓孩子去戶外運動。此外，太原一家機構還宣稱與山西省眼科醫(yī)院某專家合作，但記者核實發(fā)現(xiàn)，雙方并無合作關系。

——制定話術“忽悠”家長。為增加銷量、規(guī)避維權糾紛，不少機構制定專門成套話術應付消費者。

某機構銷售人員向記者透露了此類話術的具體內(nèi)容。如，針對近視的孩子可以說提升視力，對不近視的孩子可以說提升遠視儲備；對訓練后效果會不會反彈的疑問，不要直接回答，要強調(diào)平時用眼習慣的重要性以規(guī)避風險等。

此外，銷售人員在推銷時往往會用“金眼銀牙，護眼就是花錢”“孩子的眼睛是大事，不能省”等說法，給家長“洗腦”。不少機構還會強調(diào)，養(yǎng)護視力是“長期過程”，“需要一直做到18歲”，“忽悠”家長持續(xù)投入。

多措并舉呵護未成年人眼健康

武漢普瑞眼科醫(yī)院主任醫(yī)師沈政偉告訴記者，目前近視的發(fā)病機制尚未明了，近視形成因素主要為遺傳因素和環(huán)境因素，因此防控主要圍繞這兩大點進行科普宣教，比如優(yōu)生優(yōu)育，每天不少于2小時戶外活動，照明環(huán)境、合理飲食、睡眠充足等。

“因研究發(fā)現(xiàn)離焦學說尤其是在視網(wǎng)膜上形成近視性離焦對近視控制有幫助，所以臨床上角膜塑形鏡、離焦型框架眼鏡、離焦型日戴軟鏡或硬鏡等能達到30%至70%的近視控制效果，是目前主流觀點。”沈政偉說，對于使用一些眼部儀器、吃葉黃素和藍莓果漿等方法，從循征醫(yī)學角度來講尚未發(fā)現(xiàn)對近視控制嚴謹科學的數(shù)據(jù)，對緩解疲勞及提供營養(yǎng)可能有幫助。

多位眼科專家指出，目前一些家長存在認識誤區(qū)，認為只要進行了防控干預，孩子的度數(shù)就不應該漲，其實理想的目標是通過干預，將度數(shù)增長控制在較小幅度，避免孩子在成年之前發(fā)展為高度近視，后者會帶來視網(wǎng)膜病變等眼部疾病風險。

對于近視防控市場諸多不規(guī)范現(xiàn)象，中國人民大學法學院教授劉俊海表示，市場監(jiān)管、藥監(jiān)等相關部門應當加大監(jiān)管力度，創(chuàng)新監(jiān)管方式，暢通舉報渠道，促進近視防控市場規(guī)范發(fā)展，保障消費者特別是青少年的合法權益。針對網(wǎng)絡平臺虛假廣告現(xiàn)象，要壓實平臺責任，要求其設立鑒別機制，對近視防控相關產(chǎn)品的違規(guī)虛假信息保持高壓治理。

山西省眼科醫(yī)院一級視光師馮恬楓表示，家長在為孩子選擇近視防控方式時，應當首先到專業(yè)醫(yī)療機構進行檢查、咨詢，根據(jù)孩子個體情況選擇適合的方案，避免盲目用藥用械。

責任編輯：李賽男