春天如約而至，嶗山風(fēng)景區(qū)里春意萌動(dòng)，萬物生長(zhǎng)。隨著春季旅游市場(chǎng)熱度的不斷攀升，嶗山風(fēng)景區(qū)對(duì)自身旅游環(huán)境提出了更高的要求。自2月起，嶗山風(fēng)景區(qū)深入開展“挖毒瘤、治頑疾、整秩序”攻堅(jiān)行動(dòng)，整治一月有余，成效顯著，旅游市場(chǎng)秩序更加規(guī)范，游客暢玩更加舒心，景區(qū)的風(fēng)清氣正更是為山東省旅發(fā)大會(huì)的召開營(yíng)造了良好的文旅環(huán)境。
旅游秩序整頓攻堅(jiān)行動(dòng)
據(jù)了解，嶗山風(fēng)景區(qū)此次攻堅(jiān)行動(dòng)聚焦解決景區(qū)道路擁堵、旅游投訴、講解員管理及非法拉客等難點(diǎn)堵點(diǎn)問題，針對(duì)每個(gè)游覽區(qū)不同特點(diǎn)以及轄區(qū)內(nèi)的實(shí)際情況精準(zhǔn)施策。截至目前，共組織攻堅(jiān)人員600余人次，查驗(yàn)車輛200余輛，對(duì)違法違規(guī)行為警告、教育70余人次，行政處罰3起，下大力氣整治了旅游秩序。“現(xiàn)在景區(qū)的道路交通非常有序，停車也非常方便，嶗山風(fēng)景區(qū)的旅游體驗(yàn)感越來越好了，我在這里不僅體驗(yàn)了嶗山的歷史文化，也體驗(yàn)了他們的服務(wù)文化和管理文化。”來自市北區(qū)的賈女士這樣說道。
據(jù)悉，在景區(qū)的這次整治行動(dòng)中，流清游覽區(qū)第一時(shí)間成立了工作專班，利用科技信息手段，對(duì)摸排出的線索問題逐條分析，實(shí)現(xiàn)了對(duì)“毒瘤”“頑疾”的精準(zhǔn)打擊；太清游覽區(qū)則通過兩委負(fù)責(zé)人、經(jīng)營(yíng)業(yè)戶、講解員的渠道，共商共治，推進(jìn)景村聯(lián)動(dòng)、文明經(jīng)營(yíng)、規(guī)范講解，從源頭上保障了旅游市場(chǎng)秩序安定和諧；仰口游覽區(qū)域一方面通過景村聯(lián)合，重拳打擊違規(guī)拉客行為，另一方面堅(jiān)持“守好點(diǎn)、巡好線、控好面”的工作方式，發(fā)揮智慧景區(qū)平臺(tái)作用，用“人工+科技”相結(jié)合的方式，做到了“第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)、第一時(shí)間處理、第一時(shí)間反饋”，實(shí)現(xiàn)了對(duì)旅游秩序的精細(xì)化管理；九水游覽區(qū)為推進(jìn)通行證制度進(jìn)社區(qū)、進(jìn)業(yè)戶，把察民情訪民意作為第一步，通過點(diǎn)對(duì)點(diǎn)走訪，發(fā)放《車輛通行明白紙》，在立足實(shí)際、顧全大局的基礎(chǔ)上，針對(duì)特殊情況實(shí)行“特事特辦”，讓執(zhí)法工作有尺度更有溫度。
據(jù)嶗山風(fēng)景區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，此次攻堅(jiān)戰(zhàn)行動(dòng)作為景區(qū)旅游品質(zhì)提升和迎接省、市旅游發(fā)展大會(huì)的重要工作內(nèi)容，充分發(fā)揮了“1個(gè)綜合治理工作站、3項(xiàng)機(jī)制、5個(gè)聯(lián)動(dòng)和5個(gè)整治行動(dòng)”的“1355景區(qū)治理共同體”重要作用，有效凈化了嶗山風(fēng)景區(qū)的旅游環(huán)境。下一步，嶗山風(fēng)景區(qū)將對(duì)非法拉客、欺客宰客，擾亂市場(chǎng)秩序的“毒瘤”行為，屢禁不止、屢教不改，抹黑景區(qū)形象的“頑疾”行為，以“零容忍”態(tài)度，抓實(shí)抓細(xì)抓嚴(yán)各項(xiàng)措施，把整治行動(dòng)堅(jiān)持到底，讓游客享受更優(yōu)質(zhì)的旅游環(huán)境，更美好的文化體驗(yàn)。
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責(zé)任編輯：林紅
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