近日,青島城運(yùn)控股交運(yùn)溫馨巴士223線路在儀表盤(pán)旁新安裝了一個(gè)10秒計(jì)時(shí)“神器”,乘客紛紛“圍觀”。讓我們對(duì)這個(gè)“神器”一探究竟。
10秒守護(hù)神 讓“溫馨”跟上
自223線路運(yùn)行以來(lái),一直堅(jiān)持“比乘客的需求做的更好”的服務(wù)理為主導(dǎo)方向,不斷創(chuàng)新服務(wù)管理。近日,在223路公交車(chē)上安裝了一臺(tái)有10秒倒計(jì)時(shí)的“計(jì)時(shí)表”,作用于車(chē)輛行駛到每一站,站臺(tái)停穩(wěn)后開(kāi)啟車(chē)門(mén),待最后一名乘客上車(chē)后摁下計(jì)時(shí)器,計(jì)時(shí)器有10秒倒計(jì)時(shí),給上車(chē)乘客多出10秒安全時(shí)間,更穩(wěn)妥的扶好坐穩(wěn)。“有了這10秒鐘的等待,除了能讓上車(chē)的我們有足夠時(shí)間找到合適的座位坐好、扶好之外,還能給追趕公交車(chē)的人行方便,這個(gè)舉措很貼近民心,尤其是在早晚高峰期間。”乘客胡先生說(shuō)。
工作人員展示車(chē)內(nèi)計(jì)時(shí)器位置
降低車(chē)內(nèi)傷 讓安全同行
“不慌!慢慢來(lái),我可以多等您幾秒鐘,注意腳下安全,可以先上車(chē)坐好再打卡”“叮囑乘客進(jìn)站停穩(wěn)后再‘起身下車(chē)’”……因?yàn)檠鼐€老人和孩子眾多,上車(chē)后除了有10秒的過(guò)渡時(shí)間留給他們,讓他們慢點(diǎn)上車(chē),穩(wěn)點(diǎn)坐車(chē),駕駛員還會(huì)額外進(jìn)行安全叮囑,希望能給乘客提供一個(gè)美好的安全乘車(chē)環(huán)境。223路駕駛員于斌說(shuō):“這一舉措不僅考慮到老年群體的特殊乘客需求,同時(shí)降低了車(chē)內(nèi)傷的發(fā)生的概率,乘客的安全也得到最大限度的保障,讓安全感灑滿十米車(chē)廂。”
“接下來(lái),像這樣能提高乘客舒適度的溫馨服務(wù)安全舉措還要繼續(xù)創(chuàng)新。”溫馨巴士公司表示,在服務(wù)創(chuàng)新的新起點(diǎn)上,還有很多空間需要提升,也歡迎乘客對(duì)溫馨巴士服務(wù)提出更好的建議。
青島財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)/首頁(yè)新聞?dòng)浾?宋大偉
責(zé)任編輯:林紅

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