為助力市民過(guò)一個(gè)歡樂(lè)祥和的新春佳節(jié)，青島市交通運(yùn)輸局運(yùn)輸中心指導(dǎo)公共交通企業(yè)多措并舉，用最好的服務(wù)，給乘客營(yíng)造溫暖、舒適的出行環(huán)境。
公交工作人員裝扮公交迎新春
便民服務(wù)更暖心
春運(yùn)期間，城運(yùn)控股集團(tuán)交運(yùn)溫馨巴士公司設(shè)立便民服務(wù)點(diǎn)，向市民乘客提供路況咨詢、溫馨候車(chē)、搬運(yùn)行李等暖心便民服務(wù)。青島溫馨巴士通達(dá)分公司匯總長(zhǎng)途汽車(chē)站、火車(chē)站等交通樞紐的公交路線，精心制作春運(yùn)乘車(chē)指南，方便市民便捷選擇出行線路，讓市民出行少走“彎”路。城運(yùn)控股集團(tuán)城陽(yáng)巴士有限公司貼心地整理了對(duì)接機(jī)場(chǎng)、火車(chē)站、汽車(chē)站的“公交返鄉(xiāng)攻略”，詳盡統(tǒng)計(jì)了35條相關(guān)線路的首末車(chē)、下車(chē)點(diǎn)等，讓市民出行更加便利。青島地鐵在做好出行信息問(wèn)詢、愛(ài)心預(yù)約、失物招領(lǐng)、便民藥箱等常態(tài)化服務(wù)之外，在青島北站、青島站、膠東機(jī)場(chǎng)站、遼陽(yáng)東路站、仙家寨（汽車(chē)北站）等交通樞紐站點(diǎn)上線智能服務(wù)中心，提供拾遺物品快遞、出行綠色通道、便民行李車(chē)等春運(yùn)特色服務(wù)。
志愿服務(wù)更貼心
保障乘客春運(yùn)出行，公共交通企業(yè)志愿者們也積極行動(dòng)。城運(yùn)控股集團(tuán)城陽(yáng)巴士“螢火之光”志愿者們走上公交站點(diǎn)，開(kāi)展“暖冬行動(dòng)”志愿服務(wù)活動(dòng)，在公交站臺(tái)地面粘貼“文明一米線”，提醒乘客佩戴好口罩、保持合理的候車(chē)間距有序候車(chē)，同時(shí)幫助有需要的乘客搬拿行李物品，為乘客提供導(dǎo)乘換乘服務(wù)；城運(yùn)控股集團(tuán)溫馨巴士志愿者們采取定點(diǎn)和流動(dòng)服務(wù)相結(jié)合的方式活躍在各大火車(chē)站、汽車(chē)站的廣場(chǎng)，為出行和返鄉(xiāng)的旅客提供咨詢和幫助；城運(yùn)控股公交集團(tuán)李滄巴士“青島巴士-禮滄樂(lè)巴”志愿者，以志愿服務(wù)助力市民采辦年貨，在途經(jīng)年集線路上準(zhǔn)備海鮮箱、塑料袋、繩子等應(yīng)急物品，讓廣大市民乘公交辦年貨，出行無(wú)憂、心情舒暢。青島地鐵的志愿者在交通樞紐站點(diǎn)準(zhǔn)備了行李打包帶、推車(chē)等，為有需要的乘客整合固定零散物品、打包、搬運(yùn)行李；車(chē)站安排人員值守出入口通道、扶梯等關(guān)鍵點(diǎn)位，提供行李幫運(yùn)、無(wú)障礙愛(ài)心關(guān)懷等服務(wù)，及時(shí)響應(yīng)特需乘客及攜帶大件行李乘客需求。
春節(jié)車(chē)廂更走心
青島城運(yùn)控股公交市南巴士公司在26路、126路、321路、371路等多條公交線路推出春節(jié)主題車(chē)廂，車(chē)廂內(nèi)以各種“兔年元素”的拉花掛件進(jìn)行裝飾，讓市民乘客感受到喜氣洋洋的節(jié)日氛圍。城運(yùn)控股交運(yùn)溫馨巴士公司在隧道8路、607路、608路、643路、647路、672路等多條線路公交車(chē)上打造了“迎新年”主題車(chē)廂，并為乘客們送上手寫(xiě)的新春“福”字等，讓濃濃的年味流動(dòng)在島城街巷。
“一舉一動(dòng)顯關(guān)愛(ài)，一枝一葉總關(guān)情”。青島市運(yùn)輸中心將持續(xù)督導(dǎo)公共交通運(yùn)營(yíng)企業(yè)提升服務(wù)品質(zhì)，提高服務(wù)質(zhì)量，為市民春節(jié)出行提供更高品質(zhì)的服務(wù)。
青島財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)/首頁(yè)新聞?dòng)浾?黃元暉
責(zé)任編輯：李頡
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