普蕊斯近期接受投資者調(diào)研時稱，公司憑借嚴格的質(zhì)量控制體系和高效的人才復制體系，保障服務質(zhì)量的穩(wěn)定性和人才供給的穩(wěn)定性持續(xù)滿足客戶需求，從而與重要客戶保持穩(wěn)定的合作關系和較好的合作粘性，重要客戶的流失風險較小。公司已通過默沙東、諾和諾德、百時美施貴寶、禮來、艾伯維等眾多知名跨國藥企客戶的稽查程序并被納為其合格供應商，這種長期形成的客戶關系具有較強的穩(wěn)定性和高度的相互依賴性，形成了SMO行業(yè)中較高的客戶準入壁壘。
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