一部手機(jī)游青島！“云游青島”智慧文旅平臺上線運行

1月9日上午，“云游青島”智慧文旅平臺上線儀式在市政府舉行，標(biāo)志著“一部手機(jī)游青島”項目已正式面向廣大市民游客提供“吃住行游購娛”一站式服務(wù)。

“一部手機(jī)游青島”項目是青島市文化和旅游局深入貫徹落實市委市政府“數(shù)字青島”建設(shè)和全市旅游品質(zhì)提升三年攻堅行動部署要求，匯聚整合全市文化和旅游優(yōu)質(zhì)資源，精心打造的青島文化旅游服務(wù)總?cè)肟冢矊⒊蔀榍鄭u文化和旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展助推器和數(shù)字文旅轉(zhuǎn)型新引擎。項目聚焦“1中心3平臺”建設(shè)：青島文旅大數(shù)據(jù)中心、游客公共服務(wù)平臺、涉旅企業(yè)管理服務(wù)平臺、文旅綜合監(jiān)管平臺，努力實現(xiàn)行業(yè)監(jiān)管精準(zhǔn)高效、游客服務(wù)智能全面、企業(yè)運營上云賦能。

項目聚焦“1中心3平臺”建設(shè)

22個功能模塊提供供一站式服務(wù)

游客公共服務(wù)平臺就是“云游青島”微信小程序，市民游客可通過微信搜索、掃碼、小程序分享三種方式登錄使用。平臺設(shè)有22個功能模塊，為市民游客提供“吃住行游購娛”一站式服務(wù)。一是預(yù)約預(yù)定和購票購物類服務(wù)，包括：景區(qū)門票預(yù)訂、酒店民宿預(yù)訂、文博場館預(yù)約、名優(yōu)特產(chǎn)專銷等；二是城市旅游特色展示功能，包括：青島故事、美麗鄉(xiāng)村、游記攻略、精品線路，以及海洋旅游、工業(yè)旅游、電影之都、博物館之城、藝術(shù)城市等特色板塊；三是旅游出行類服務(wù)，包括：救援幫助、投訴咨詢、青島停車、導(dǎo)航服務(wù)等，目前基本實現(xiàn)“一機(jī)在手、暢游青島”。

可采集多維數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析

文旅大數(shù)據(jù)中心主要實現(xiàn)大數(shù)據(jù)采集分析和三維可視化兩大功能，采集騰訊大數(shù)據(jù)、高速公路、航空、OTA等多維數(shù)據(jù)，進(jìn)行統(tǒng)計分析，為產(chǎn)業(yè)監(jiān)管、資源監(jiān)管、客情監(jiān)管提供數(shù)據(jù)支撐。產(chǎn)業(yè)監(jiān)管方面，可提供產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)、營銷監(jiān)測等2類數(shù)據(jù)分析；資源監(jiān)管方面，可提供景區(qū)景點、酒店住宿、文博場館、旅行社導(dǎo)游、鄉(xiāng)村游等5類數(shù)據(jù)分析；客情監(jiān)管方面，可提供游客客情、游客市場、全域文旅客情監(jiān)管、航空客流等4類數(shù)據(jù)分析，為文旅產(chǎn)業(yè)政策制定、產(chǎn)品優(yōu)化、服務(wù)提升、精準(zhǔn)營銷賦能賦智。目前中心已上線試運行。

數(shù)據(jù)實時監(jiān)測分析

為文旅企業(yè)提供入駐服務(wù)

文旅綜合監(jiān)管平臺分為監(jiān)控與直播、客情實時監(jiān)管兩大模塊。監(jiān)控與直播系統(tǒng)可對全市重點文旅景區(qū)場館進(jìn)行實時監(jiān)控和安全巡查，目前已接入全市26家4A級以上景區(qū)、7家3A級景區(qū)和60家國有文博場館；客情實時監(jiān)管系統(tǒng)可匯聚全市4A級以上景區(qū)游客精準(zhǔn)畫像，第一時間掌握游客動態(tài)，實現(xiàn)客流智能監(jiān)測和實時預(yù)警。

文旅綜合監(jiān)管平臺功能

涉旅企業(yè)管理服務(wù)平臺可為文旅企業(yè)提供平臺入駐開店、產(chǎn)品展銷、直播帶貨、優(yōu)惠券發(fā)放等服務(wù)，也可成為市區(qū)兩級文化和旅游惠民消費券的發(fā)放平臺，是引導(dǎo)支持文旅企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重要抓手。

接下來，“一部手機(jī)游青島”項目還將在整合資源、平臺運營推廣、提升數(shù)字管理效能方面下大力氣，打造國內(nèi)一流智慧文旅平臺、城市數(shù)字化營銷新引擎、智慧文旅新大腦。

據(jù)了解，當(dāng)前旅游業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展趨勢正在加速，“云游青島”智慧文旅平臺的啟用是全市旅游品質(zhì)提升三年攻堅行動的階段性成果。接下來，將深度整合文旅資源，大力推進(jìn)供給側(cè)產(chǎn)品服務(wù)提升和新業(yè)態(tài)發(fā)展，建立高質(zhì)量市場化平臺運營體系，把“一部手機(jī)游青島”項目打造成為優(yōu)化游客體驗、賦能產(chǎn)業(yè)發(fā)展、提升城市形象、提高行業(yè)治理水平的樣板項目，為迎接2023全省旅游發(fā)展大會召開貢獻(xiàn)智慧文旅力量。

云游青島智慧文旅平臺二維碼

平臺使用說明：

1.微信下拉搜索“云游青島智慧文旅平臺”小程序或者微信掃描二維碼，點擊進(jìn)入并按照小程序提示進(jìn)行位置允許后即可體驗。

2.進(jìn)入小程序后，點擊右下角“我的”即可自動登錄小程序。

3.登錄完成后即可使用小程序內(nèi)所有功能，包含門票預(yù)約預(yù)訂、酒店預(yù)訂、攻略線路查詢等服務(wù)。

青島財經(jīng)日報/首頁新聞記者 王澤佩

責(zé)任編輯：臧劍