面對青島近期新冠疫情復雜嚴峻形勢，青島市水務管理局會同青島水務集團公司，針對供水安全進行再動員再部署，統籌值班保障力量，及時高效、科學調度，一線工作井然有序，為全市人民打贏疫情防控攻堅戰提供堅實可靠的用水保障。截至目前，青島市區日均供水量73萬立方米，水質綜合合格率100%，保證了青島市民安心放心用水。
早部署全覆蓋，確保生產防控無盲區
第一時間召開線上疫情防控工作緊急部署會議，對海潤集團疫情防控各項工作進行再要求、再安排，傳達了上級及水務集團近期疫情防控工作的要求。完善疫情防控應急預案，形成標準化操作，為確保供水生產安全平穩夯實基礎。從人員、物資、生產儲備，員工上下班管理、辦公及生產場所消毒消殺等方面進行嚴格管理，有效防止安全生產事故的發生；實行24小時領導帶班，成立防控疫情突擊隊、安全生產突擊隊、后勤保障突擊隊，生產單位實行遠程監控，技防+人防措施合力并行，確保防控疫情無死角無盲區。開展拉網排查，從交接班、泵房巡檢、設備維護保養、凈水工藝、特種設備和危化品安全等方面進行細致排查，確保疫情防控和生產安全工作落實落細，不留死角。
強值守細安排，確保供水安全優質
進一步強化值守力度，一線員工堅守崗位，水廠生產、調度管理、設備設施維護、水質監測等工作正常開展，確保24小時不間斷足壓足量、安全優質供水，以滿足島城生產生活及醫療用水需要。截至目前，給水管網系統運行平穩，各凈水廠、加壓泵站均運營正常。實時調整生產工藝控制，合理投加凈水藥劑，保證出廠水質穩定達標；充分發揮在線監測、實驗室監測、移動監測的三級監測體系作用，水質監測工作做到不斷崗、不缺頻次、無接觸取樣工作，加強對原水、出廠水及管網水的采樣檢測，12月以來我市自來水的各項水質指標均符合且優于國家標準。
優服務保暢通，“引導服務”解難題
拍攝制作《家中供水小故障排除方法溫馨提示》短視頻，及時通過微信公眾號、社區微信群、抖音等新媒體平臺廣而告之，建議用戶在抗擊疫情的關鍵時期，通過溫馨提示教授的小方法自主排除故障，減少接觸傳染風險，積極引導企業和居民用戶通過水務集團網站、APP“網上辦”“掌上辦”辦理相關業務，為用戶提供線上咨詢等“非接觸式”方式辦理業務，減少群眾跑腿次數。啟用“引導服務”，通過視頻、電話等方式，遠程引導用戶力所能及的解決用水突發問題，成功化解用戶的燃眉之急，真正做到了供水服務“不打烊”，疫情期間“不缺位”。
主城區如您有供水問題咨詢，請撥打24小時值班電話96111，讓我們共克時堅，靜待春來。
青島財經日報/首頁新聞記者 榮曉敏
責任編輯：崔現香
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