誰(shuí)在擾亂教學(xué)秩序？“網(wǎng)課爆破”入侵在線課堂的背后

近幾年，網(wǎng)課已成為不可或缺的教學(xué)方式，不少學(xué)校通過(guò)會(huì)議軟件、直播平臺(tái)等開(kāi)展教學(xué)活動(dòng)。而以“網(wǎng)課爆破”為代表的網(wǎng)絡(luò)暴力也開(kāi)始入侵在線課堂，不少師生深受其擾。前段時(shí)間，河南新鄭三中老師網(wǎng)課遭入侵后離世的消息引發(fā)廣泛關(guān)注。這一事件將“網(wǎng)課爆破”一詞推向公共視野。

日前，中央網(wǎng)信辦印發(fā)《關(guān)于切實(shí)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)暴力治理的通知》，提出“建立健全網(wǎng)暴預(yù)警預(yù)防機(jī)制，強(qiáng)化網(wǎng)暴當(dāng)事人保護(hù)，嚴(yán)防網(wǎng)暴信息傳播擴(kuò)散，依法從嚴(yán)處置處罰”，旨在切實(shí)加大網(wǎng)暴治理力度，進(jìn)一步壓實(shí)網(wǎng)站平臺(tái)主體責(zé)任，健全完善長(zhǎng)效工作機(jī)制，有效保障廣大網(wǎng)民合法權(quán)益，維護(hù)文明健康的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。

“網(wǎng)課爆破”究竟是什么？為何在網(wǎng)絡(luò)課堂中出現(xiàn)？我們又該采取什么樣的措施制止“網(wǎng)課爆破”，保障網(wǎng)課安全？記者就此展開(kāi)了采訪。

1.誰(shuí)在擾亂教學(xué)秩序

新鄭三中教師遭“網(wǎng)課爆破”的事件，讓很多人開(kāi)始警惕，教師也成了網(wǎng)絡(luò)暴力的圍獵對(duì)象。

遭受“網(wǎng)課爆破”的新鄭三中老師的親屬介紹，該教師原在新鄭三中教授歷史課，一段時(shí)間以來(lái)，她的網(wǎng)課經(jīng)常遭遇“入侵”和“爆破”。10月28日晚在上網(wǎng)課時(shí)，再次有陌生網(wǎng)友闖入網(wǎng)課直播間對(duì)其進(jìn)行辱罵，干擾課件投屏，迫使該老師退出網(wǎng)課。兩天后她被發(fā)現(xiàn)在家身亡，死亡證明鑒定為猝死。目前，當(dāng)?shù)毓病⒔逃炔块T(mén)正在介入處理調(diào)查此事。

“網(wǎng)課爆破”是如何實(shí)施的？記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，一場(chǎng)“網(wǎng)課爆破”往往有幾位乃至十幾位參與者，并非“惡作劇”般簡(jiǎn)單。

何為“網(wǎng)課爆破”，目前尚未有明晰的定義。根據(jù)已發(fā)生的案例進(jìn)行歸納，“網(wǎng)課爆破”是一種惡意入侵網(wǎng)絡(luò)課堂、擾亂網(wǎng)絡(luò)課堂秩序的行為。當(dāng)網(wǎng)課會(huì)議號(hào)和密碼被泄露后，有些人有組織地“入侵”在線課堂，通過(guò)強(qiáng)行霸屏、刷屏發(fā)送騷擾信息，甚至辱罵師生、播放不雅視頻等方式，惡意擾亂教學(xué)秩序。這些入侵課堂的人，在社交媒體上被稱(chēng)為“爆破手”。

“爆破手”通過(guò)社交媒體，有組織地發(fā)起一場(chǎng)場(chǎng)“爆破”，有些“爆破”來(lái)自學(xué)生本身，也有些來(lái)自明碼標(biāo)價(jià)的專(zhuān)業(yè)組織。有組織的“爆破”由知情人泄露網(wǎng)課時(shí)間和房間號(hào)碼，專(zhuān)門(mén)的“組織者”下達(dá)“爆破令”后，參與者在固定時(shí)間集合“爆破”網(wǎng)課。根據(jù)已有報(bào)道，無(wú)論是內(nèi)部泄露的學(xué)生，還是專(zhuān)門(mén)的“爆破手”，“網(wǎng)課爆破”的參與者以青少年學(xué)生居多。

《2021年全國(guó)未成年人互聯(lián)網(wǎng)使用情況研究報(bào)告》顯示，2021年我國(guó)未成年網(wǎng)民規(guī)模達(dá)1.91億，未成年人互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)96.8%。未成年網(wǎng)民在網(wǎng)上遭到諷刺或謾罵的比例為16.6%；自己或親友在網(wǎng)上遭到惡意騷擾的比例為7.0%。

數(shù)字時(shí)代，人們很難離開(kāi)互聯(lián)網(wǎng)，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷革新也給了網(wǎng)絡(luò)暴力發(fā)展的空間。復(fù)旦大學(xué)網(wǎng)絡(luò)空間國(guó)際治理研究基地主任沈逸接受采訪時(shí)指出：“‘網(wǎng)課爆破’并非普通的網(wǎng)絡(luò)暴力，而是網(wǎng)絡(luò)暴力向正常課堂教學(xué)活動(dòng)的滲透，是一種新型網(wǎng)絡(luò)暴力。目前，‘網(wǎng)課爆破’顯示出兩大新特點(diǎn)：第一，具備‘干擾性’特征，即試圖阻斷正常的網(wǎng)絡(luò)溝通和交流，使授課無(wú)法繼續(xù)進(jìn)行。第二，具備‘暴力性’特征，即使用攻擊性的語(yǔ)言、騷擾性的視頻乃至違反公序良俗、帶有人身攻擊性質(zhì)的不雅言辭，攻擊特定的目標(biāo)或泛化的非特定目標(biāo)，以達(dá)到擾亂秩序的目的。”

“網(wǎng)課爆破”這一惡意行為，經(jīng)過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的放大傳播，往往成了傷人利器。11月4日，中國(guó)政法大學(xué)教授羅翔發(fā)布視頻稱(chēng)：“這種行為真的讓人感到非常憤怒，因?yàn)橥瑸榻逃ぷ髡撸視r(shí)常能夠把自己代入進(jìn)去。我在想，如果我面臨類(lèi)似的情境，會(huì)如何作為？”

“與網(wǎng)絡(luò)暴力普遍表現(xiàn)為樸素正義感不同，‘網(wǎng)課爆破’表現(xiàn)為參與者在擾亂課堂秩序過(guò)程中的無(wú)理性狂歡，其參與者以青少年學(xué)生居多。”中國(guó)傳媒大學(xué)主流融媒體研究中心主任唐遠(yuǎn)清接受采訪時(shí)說(shuō)，“網(wǎng)課爆破”對(duì)課堂秩序而言有著不可忽視的破壞性，給學(xué)生和老師都帶來(lái)巨大的傷害。

2.缺乏應(yīng)急預(yù)案與管理辦法

互聯(lián)網(wǎng)已成為當(dāng)代未成年人重要的學(xué)習(xí)、社交、娛樂(lè)工具。以“網(wǎng)課爆破”為代表的網(wǎng)絡(luò)暴力行為是如何蔓延和發(fā)展起來(lái)的？

網(wǎng)絡(luò)的匿名性是“網(wǎng)課爆破”存在的原因之一。“網(wǎng)絡(luò)世界天然的治理難點(diǎn)在于，即便是引入了‘白名單’機(jī)制的軟件，也不可能完全解決實(shí)名制問(wèn)題。而即便解決了實(shí)名制問(wèn)題，頂著‘?dāng)?shù)字化面罩’與他人交流的體驗(yàn)也完全不同于線下面對(duì)面交互的體驗(yàn)，人們?cè)诓皇褂谜鎸?shí)身份時(shí)更容易肆意釋放內(nèi)心的極端情緒。”沈逸說(shuō)。

“教師在操作層面的水平不同，對(duì)網(wǎng)絡(luò)熟悉程度也不同，這些都是不可忽略的因素。與此同時(shí)，校方和平臺(tái)方在預(yù)案預(yù)警方面缺乏相應(yīng)的響應(yīng)機(jī)制。”唐遠(yuǎn)清如是說(shuō)。

沈逸也表示，“教學(xué)行為自線下向線上的大規(guī)模轉(zhuǎn)移，是在新冠肺炎疫情暴發(fā)的大背景下開(kāi)始的，所以也是在缺少事前準(zhǔn)備的前提下展開(kāi)的，而對(duì)網(wǎng)課的管理，沒(méi)有跟得上網(wǎng)課的發(fā)展”。

隨著“網(wǎng)課爆破”現(xiàn)象不斷浮出水面，其背后的組織化、黑產(chǎn)化的趨勢(shì)值得警惕。沈逸闡述了自己的擔(dān)憂(yōu)：“我們需重視‘網(wǎng)課爆破’發(fā)展趨勢(shì)。一是‘生態(tài)化’態(tài)勢(shì)。一些參與的學(xué)生理所當(dāng)然地認(rèn)為，只要自己不喜歡某一門(mén)課，就可以找人進(jìn)入課堂搗亂，他們并沒(méi)有意識(shí)到做法的不正確性。二是‘組織化’態(tài)勢(shì)。有一些依托社交軟件形成的群體或圈層正在承接這些‘爆破’的訂單。三是‘流量化’態(tài)勢(shì)的前兆。某種程度上，‘網(wǎng)課爆破’已經(jīng)具備了‘流量化生存’的前兆。所謂‘流量化生存’，即通過(guò)獲取流量來(lái)提升或真實(shí)或虛幻的影響力，為此不惜游走在違反公序良俗或法律法規(guī)的邊緣。四是網(wǎng)絡(luò)暴力的參與者能夠從對(duì)正常社會(huì)活動(dòng)秩序的擾亂、沖擊和破壞中獲得所謂的成就感、歸屬感和宣泄負(fù)面情緒的快感。”

3.維護(hù)網(wǎng)課秩序仍需多方發(fā)力

“網(wǎng)絡(luò)課堂作為學(xué)校進(jìn)行教育教學(xué)活動(dòng)的重要場(chǎng)所，其教學(xué)質(zhì)量必須得到保證。‘網(wǎng)課爆破’的治理，需要多方面的合力：公安機(jī)關(guān)依法打擊破壞網(wǎng)絡(luò)課堂秩序的違法犯罪行為，依法懲治形成有效震懾；學(xué)校要重視對(duì)學(xué)生的引導(dǎo)和教育，也要加強(qiáng)對(duì)老師應(yīng)對(duì)網(wǎng)課突發(fā)事件能力的培訓(xùn)；有關(guān)部門(mén)要通過(guò)健全監(jiān)管監(jiān)督機(jī)制，促進(jìn)平臺(tái)履行主體責(zé)任。”唐遠(yuǎn)清說(shuō)。

目前，多個(gè)網(wǎng)絡(luò)會(huì)議平臺(tái)已有相關(guān)應(yīng)對(duì)措施，開(kāi)展巡查和處理，清理掉了相關(guān)違規(guī)內(nèi)容并封禁了部分違規(guī)賬號(hào)，并對(duì)“網(wǎng)課爆破”設(shè)立相應(yīng)阻止功能。例如，騰訊會(huì)議提供了多種會(huì)前、會(huì)中、會(huì)后的權(quán)限設(shè)置方式，保障在線課堂安全性，滿(mǎn)足課堂、研討會(huì)、答辯等多種場(chǎng)景的教學(xué)需求；在釘釘，老師可通過(guò)設(shè)置‘僅主持人可邀請(qǐng)成員’，限制參會(huì)學(xué)生把會(huì)議號(hào)分享給陌生人。目前，記者在一些社交平臺(tái)上搜索，發(fā)現(xiàn)此前以“網(wǎng)課爆破”為關(guān)鍵詞活躍的部分社交小組已無(wú)搜索結(jié)果。

與此同時(shí)，校方也行動(dòng)起來(lái)，努力做好預(yù)防預(yù)警和事后處理工作。部分地區(qū)教育部門(mén)已關(guān)注到“網(wǎng)課爆破”情況頻現(xiàn)，并要求學(xué)校采取措施加強(qiáng)在線課堂安全，包括實(shí)名授權(quán)學(xué)生進(jìn)入，要求每個(gè)學(xué)校設(shè)置網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控員，加強(qiáng)一線教師培訓(xùn)等。課堂之外，也要通過(guò)宣傳、教育的方式，重點(diǎn)引導(dǎo)學(xué)生正確認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)，養(yǎng)成良好上網(wǎng)習(xí)慣，遵守網(wǎng)絡(luò)規(guī)則，規(guī)范自己在互聯(lián)網(wǎng)上的言行。“整體網(wǎng)絡(luò)環(huán)境是其中每一個(gè)個(gè)體互動(dòng)建構(gòu)的結(jié)果，每個(gè)人都要為自己在網(wǎng)絡(luò)空間中的言行負(fù)責(zé)。預(yù)防‘網(wǎng)課爆破’不僅需要校方的努力，還需要政府從更宏觀的層面提高治理能力、建設(shè)治理體系，為校方提供支持。”沈逸說(shuō)。

網(wǎng)絡(luò)空間不是法外之地，維護(hù)網(wǎng)絡(luò)課堂秩序，懲治網(wǎng)課暴力亂象，刻不容緩。羅翔表示，對(duì)于擾亂正常的工作秩序、教學(xué)秩序，現(xiàn)行法律提供了許多規(guī)制之道，無(wú)論是教育法、治安管理處罰法，還是刑法，都有相應(yīng)的懲治措施。尤其是對(duì)公然侮辱他人，現(xiàn)行刑法第246條就規(guī)定了侮辱罪，以暴力方法或其他手段公然侮辱他人，情節(jié)嚴(yán)重的，最高可以判處3年有期徒刑。

近幾年，網(wǎng)絡(luò)安全法、個(gè)人信息保護(hù)法、電子商務(wù)法以及有關(guān)司法解釋等，都對(duì)打擊網(wǎng)絡(luò)水軍、治理網(wǎng)絡(luò)暴力等問(wèn)題提供了強(qiáng)有力的法律支撐。在今年的網(wǎng)暴專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)當(dāng)中，重點(diǎn)網(wǎng)站平臺(tái)累計(jì)攔截涉攻擊謾罵、造謠詆毀等信息6541萬(wàn)余條，處置違法違規(guī)的賬號(hào)7.8萬(wàn)個(gè)。在去年11月份正式實(shí)施的《中華人民共和國(guó)個(gè)人信息保護(hù)法》中，明確提到了要加強(qiáng)重要互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的義務(wù)，以及強(qiáng)化侵犯?jìng)€(gè)人信息的懲罰機(jī)制和力度。

日前，中央網(wǎng)信辦印發(fā)的《關(guān)于切實(shí)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)暴力治理的通知》指出，網(wǎng)站平臺(tái)要根據(jù)自身特點(diǎn)，建立完善緊急防護(hù)功能，提供一鍵關(guān)閉陌生人私信、評(píng)論、轉(zhuǎn)發(fā)和@消息等設(shè)置。用戶(hù)遭遇網(wǎng)暴風(fēng)險(xiǎn)時(shí)，網(wǎng)站平臺(tái)要及時(shí)發(fā)送系統(tǒng)信息，提示其啟動(dòng)一鍵防護(hù)，免受網(wǎng)暴信息騷擾侵害。在網(wǎng)站平臺(tái)評(píng)論、私信等位置設(shè)置網(wǎng)暴信息快捷投訴舉報(bào)入口，簡(jiǎn)化投訴舉報(bào)程序，網(wǎng)站平臺(tái)對(duì)于明確為網(wǎng)暴信息的應(yīng)在第一時(shí)間予以處置。向用戶(hù)提供針對(duì)網(wǎng)暴信息的一鍵取證等功能，方便當(dāng)事人快速收集證據(jù)。堅(jiān)持最有利于未成年人的原則，優(yōu)先處理涉未成年人網(wǎng)暴舉報(bào)。

“營(yíng)造清朗的網(wǎng)絡(luò)空間，認(rèn)清‘網(wǎng)課爆破’的本質(zhì)與危害，保障網(wǎng)絡(luò)課堂的安寧，筑牢校園網(wǎng)絡(luò)安全防火墻，離不開(kāi)多方發(fā)力，久久為功。”唐遠(yuǎn)清說(shuō)。（記者 常瑩）

來(lái)源：光明日?qǐng)?bào)

責(zé)任編輯：李賽男