為保障金茂覽秀城項目在12月中旬順利開業(yè)，青島城陽區(qū)市場監(jiān)管高新區(qū)監(jiān)管所積極貫徹落實服務(wù)型執(zhí)法要求，靠前服務(wù)，為該綜合體順利開業(yè)保駕護(hù)航。據(jù)了解，金茂覽秀城項目總投資15.7億元，占地面積約70畝，總建筑面積約19萬平方米，將成為高新區(qū)集購物、影院、休閑、娛樂、居住為一體的國際化大型商業(yè)綜合體。
提前介入指導(dǎo)，積極上門服務(wù)
指導(dǎo)覽秀城經(jīng)營戶做好開業(yè)前審批事項準(zhǔn)備工作，為經(jīng)營戶辦理營業(yè)執(zhí)照提供全鏈條服務(wù)。協(xié)助103家餐飲經(jīng)營戶申辦食品經(jīng)營許可證，預(yù)審裝修布局示意圖，指導(dǎo)其從制度建設(shè)、人員管理、后廚操作間環(huán)境衛(wèi)生、貯存場所、設(shè)施設(shè)備等方面做好各項工作，讓所有餐飲經(jīng)營戶依照規(guī)定逐項落實，順利通過核查，能夠如期開業(yè)。宣傳《價格法》《反不正當(dāng)競爭法》等法律法規(guī)，提醒商場運(yùn)營方做好商品和服務(wù)明碼標(biāo)價、停車場收費(fèi)、轉(zhuǎn)供電收費(fèi)等工作。
嚴(yán)格風(fēng)險管控，落實主體責(zé)任
市場監(jiān)管人員檢查電梯進(jìn)行情況
對覽秀城項目內(nèi)40臺扶梯、20臺直梯電梯運(yùn)行情況進(jìn)行檢查，重點檢查使用單位是否嚴(yán)格落實電梯安全管理制度、應(yīng)急預(yù)案、電梯日常管理使用記錄，電梯是否檢驗合格等，并隨機(jī)抽查了兩臺電梯的應(yīng)急響應(yīng)情況。針對開業(yè)期間人流量大的特點，對覽秀城管理方提出要求：規(guī)范安全乘梯標(biāo)志標(biāo)識，做好宣傳引導(dǎo)；增加巡邏人員，做好疏散引導(dǎo)，及時制止不規(guī)范乘梯行為，確保電梯運(yùn)行安全“零隱患”。要求各經(jīng)營戶要切實履行好食品安全主體責(zé)任，落實專人負(fù)責(zé)食品工作，嚴(yán)把食品原料采購和儲存關(guān)，落實索證索票制度，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)；對食品從業(yè)人員健康及衛(wèi)生要求進(jìn)行規(guī)范，要求商場運(yùn)營方對發(fā)現(xiàn)的隱患和問題及時整改，進(jìn)一步防范食品安全風(fēng)險發(fā)生。
做好未雨綢繆，完善消費(fèi)指導(dǎo)
針對商業(yè)綜合體開業(yè)初期消費(fèi)投訴較高的特點，與商場運(yùn)營方進(jìn)行了細(xì)致溝通，一方面要求商場運(yùn)營方加強(qiáng)培訓(xùn)，提升入駐商戶“第一責(zé)任人”意識，督促商戶切實把好商品進(jìn)貨渠道，把好商品來源關(guān)，確保商品保質(zhì)保量，完善商品售后服務(wù)，商品保修、包修措施；另一方面，提醒商場運(yùn)營方籌建投訴處置部門、配備專職人員，建立完善的“經(jīng)營者首問制”及“賠償先付制度”，切實做到“小投訴不出店鋪，大投訴不出商場”，共同營造放心、安心、舒心的消費(fèi)環(huán)境。
青島財經(jīng)日報/首頁新聞記者 辛小麗 通訊員 張恭正
責(zé)任編輯：王海山
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