近期，青島市內(nèi)部分地區(qū)疫情形勢嚴(yán)峻，海發(fā)集團(tuán)作為國有企業(yè)逆行而上、彰顯擔(dān)當(dāng)，積極響應(yīng)、迅速行動，利用旗下醫(yī)院、酒店等資源，為全市戰(zhàn)疫情、穩(wěn)經(jīng)濟(jì)提供堅強(qiáng)有力的支持保障。
技術(shù)診療，做好疫情防控“健康員”
近日，海發(fā)康養(yǎng)醫(yī)療集團(tuán)接到下屬青島海康醫(yī)院轉(zhuǎn)設(shè)為“‘一點兩區(qū)’救治醫(yī)院”的緊急任務(wù)，根據(jù)西海岸新區(qū)疫情形勢及防控工作需要，主要用于滿足西海岸新區(qū)集中隔離點、高風(fēng)險區(qū)、中風(fēng)險區(qū)和居家隔離人員中核酸檢測陰性但罹患其他疾病人員的就醫(yī)服務(wù)需求。
海發(fā)集團(tuán)聞令而動，迅速成立工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組織海康醫(yī)院成立醫(yī)療團(tuán)隊，建立任務(wù)清單、責(zé)任科室、負(fù)責(zé)人員、工作進(jìn)度、保障措施、階段性成果、監(jiān)督問責(zé)閉環(huán)式工作鏈條；聯(lián)合區(qū)疫情防控指揮部協(xié)調(diào)新聞媒體共同對外發(fā)布信息，組織骨科與運動醫(yī)學(xué)中心人員第一時間電話溝通叫停即將來院就診患者，耐心解釋并解讀“一點兩區(qū)”救治醫(yī)院有關(guān)通知文件；組織招采中心人員連夜盤點醫(yī)療物資，并電話聯(lián)系供貨商及時備貨、送貨，確保醫(yī)療物資供應(yīng)充足；連夜召開誓師大會，醫(yī)院全體黨員干部職工爭相報名，自愿接受封閉管理；全面完成“戰(zhàn)疫+接診”運營模式轉(zhuǎn)型，做足做好了一切準(zhǔn)備工作；依托高端先進(jìn)的診療設(shè)備和國內(nèi)外心血管、骨科與運動醫(yī)學(xué)、康復(fù)醫(yī)學(xué)三大學(xué)科優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源，為抗擊疫情提供有效助力。
用心服務(wù)，做好疫情防控“勤務(wù)員”
國企姓黨，黨和國家有需要，國有企業(yè)義不容辭。海發(fā)集團(tuán)旗下酒店憑借優(yōu)質(zhì)的服務(wù)保障能力，多次被政府點將擔(dān)當(dāng)疫情防控隔離觀察場所。基于前期隔離接待經(jīng)驗，酒店形成了班子成員現(xiàn)場帶班值守、緊急事項及時處置、特殊事項依規(guī)匯報、重要工作科學(xué)研判全面調(diào)度的疫情防控應(yīng)急管理機(jī)制，設(shè)立疫情防控指揮中心和應(yīng)急管理中心，確保各項防控工作不掉項、無漏項。
海發(fā)集團(tuán)旗下四家酒店在接到上級通知后，迅速啟動志愿者動員、防疫防控再培訓(xùn)再演練和所需物資盤點
本次疫情防控過程中，海發(fā)集團(tuán)旗下四家酒店在接到上級通知后，迅速啟動志愿者動員、防疫防控再培訓(xùn)再演練和所需物資盤點，同步開展與已入駐客人的溝通解釋工作，通宵趕工升級防疫設(shè)備設(shè)施，24小時內(nèi)高標(biāo)準(zhǔn)按時完成接待客人前的所有準(zhǔn)備工作，三天內(nèi)累計接收隔離人員1132人次，使用客房957間，日均配送急需藥品300余次。
在嚴(yán)格按照防疫要求做好相關(guān)措施的前提下，酒店施行安排親人同住、定制營養(yǎng)餐等個性化暖心服務(wù)，保障隔離人員安全平穩(wěn)度過隔離期。廚師團(tuán)隊分班守崗，每天從凌晨開始精心備餐，送餐人員全程接力，遵照醫(yī)囑動態(tài)調(diào)整不同人員用餐需求，確保日常三餐營養(yǎng)搭配均衡，將關(guān)懷和溫暖及時傳遞給每一位住店隔離人員，切實做到隔離疫情不隔離愛。
今年以來，海發(fā)集團(tuán)旗下酒店四次被征用作隔離觀察酒店，累計接待隔離人員近3500人次，以高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)、精細(xì)化管理，出色地了歷次隔離接待任務(wù)。
科學(xué)隔離，做好疫情防控“觀察員”
集中隔離是切斷疫情傳播途徑的主要措施，也是控制潛在危險的重要保障，對疫情防控意義重大。今年3月，海發(fā)集團(tuán)臨危受命，僅用時不到30天就完成了即墨健康驛站12棟樓座、837間隔離客房的運營籌備工作，陸續(xù)接待萊西、即墨、西北五省隔離客人及三十三批次國際航班隔離人員共計5000余人次，成為青島市本年度接待人數(shù)最多的集中隔離點。海發(fā)集團(tuán)細(xì)致貼心的服務(wù)贏得了廣泛好評，截至10月底累計收到錦旗53面，感謝信260余封。
為保障平穩(wěn)有序運行，健康驛站一手抓防疫，一手抓運營，堅持科學(xué)防疫，嚴(yán)細(xì)管理。總結(jié)前期運營經(jīng)驗，形成“開好三會、強(qiáng)化培訓(xùn)、嚴(yán)格督導(dǎo)、寫好航班日志”的管理規(guī)范，不斷提升運營管理水平。實行“包干到人、每日一檢”的監(jiān)督檢查機(jī)制，按照集中隔離醫(yī)學(xué)觀察場所衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法要求，對標(biāo)對表進(jìn)行防控檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題隱患及時督促整改，確保集中隔離點疫情防控措施落實到位，織密織牢集中隔離點第一防線，堅決保持零院感狀態(tài)。
“喬木亭亭倚蓋蒼，櫛風(fēng)沐雨自擔(dān)當(dāng)。”此輪疫情防控實踐中，青島市國資國企將響應(yīng)號召，踐行國資國企擔(dān)當(dāng)，以實際行動在抗疫大考中交出先鋒答卷。
青島財經(jīng)日報/首頁新聞記者 高奕靜
責(zé)任編輯：臧劍
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