“雙11”大促已經(jīng)開始。數(shù)據(jù)顯示，得益于國內(nèi)穩(wěn)健增長的消費需求，天貓平臺雙11第一波售賣開啟后銷售1小時，102個品牌成交額過億元，人們對美好生活的追求熱情不減，消費活力強勁。
億邦動力從多家物流及供應(yīng)鏈管理相關(guān)企業(yè)獲悉，今年雙 11 期間，大件物流注重提質(zhì)增效，創(chuàng)新科技與細(xì)化服務(wù)紛紛助力。其中，作為中國領(lǐng)先的供應(yīng)鏈管理解決方案及場景物流服務(wù)提供商，日日順供應(yīng)鏈從賦能品牌商降本增效、提升用戶體驗兩大維度出發(fā)，圍繞數(shù)字化運營、全流程一體化服務(wù)等方面持續(xù)發(fā)力，創(chuàng)新“送新拆舊，送新取舊”等舉措，發(fā)揮專業(yè)大件物流服務(wù)能力，力求讓大件購物體驗快速又便捷。
C端箭：“成套送裝+送新拆舊取舊” 創(chuàng)不一樣的末端體驗
國家統(tǒng)計局公布前三季度國民經(jīng)濟數(shù)據(jù)顯示，今年9月，我國網(wǎng)上零售額為95884億元，同比增長4.0%；實物商品網(wǎng)上零售額為82374億元，增長6.1%。其中，家電、家居等大件商品零售渠道中，線上平臺的份額占比也在不斷攀升。
面對消費者日益提高的物流服務(wù)需求，長期以來依靠“成套送裝”、“送裝一體”和定制化場景物流破局的日日順供應(yīng)鏈，也在力求不斷自我提高、自我完善。
今年“雙11”期間，日日順供應(yīng)鏈圍繞消費者的實際需求場景，在全國范圍內(nèi)實踐“一二三四”用戶新舉措。
這其中就包括：打造“送-裝-修-服-拆-取”一體化的全流程服務(wù)新體驗；新增“送新拆舊，送新取舊”、“清洗維保，除醛加氟”兩大特色項目；通過“智能預(yù)約，又快又準(zhǔn)”、“進村入戶，無處不達”、“成套送裝，一次就好”三大體驗及“貨物零損，有損必賠”、“專業(yè)客服，溫度服務(wù)”、“信守承諾，違諾必賠”、“亞洲500強，實力保障”共四重保障，在滿足消費者需求的同時，令其體驗別具一格、心生愉悅的極致貼心服務(wù)。
以居住在深圳的辛女士為例。11月1日，辛女士忙著舊屋新裝，為了盡快入住，其一次性在電商平臺下單了床墊、熱水器、空調(diào)、冰箱等多件大件商品。讓辛女士感到“意外”的是，下單后不久，她就接到了日日順場景服務(wù)師的電話，場景服務(wù)師向辛女士介紹了成套送裝及舊物拆取等全流程一體化服務(wù)，在核對了地址并確認(rèn)好派送時間后，次日，做好周密疫情防護措施的場景服務(wù)師按約來到辛女士家中，有條不紊地拆箱、驗機、安裝、調(diào)試，并迅速完成了全套商品的配送、拆取和安裝，幫助辛女士取走廢棄的舊床墊。
“本來以為送貨和安裝要分開，沒想到師傅一次就把所有產(chǎn)品送上門，不僅幫我們安裝好，還解決了廢舊大件占空間的問題。這樣一來，我們很快就能入住了。” 辛女士看著滿滿當(dāng)當(dāng)?shù)奈輧?nèi)十分欣喜，對日日順供應(yīng)鏈場景服務(wù)師的成套送裝、送新取舊服務(wù)感謝不已。
之所以能夠?qū)崿F(xiàn)全流程一體化服務(wù)，離不開日日順供應(yīng)鏈完善的送裝服務(wù)體系，以及多場景的供應(yīng)鏈管理解決方案能力。此外，為了進一步保障今年“雙11”期間消費者體驗，日日順供應(yīng)鏈還將憑借900+覆蓋全國三級分布式的豐富倉網(wǎng)資源，借力15000條干線運輸線路、13萬輛運輸車輛以及超過2800個區(qū)縣的5300個服務(wù)網(wǎng)點，助力高標(biāo)準(zhǔn)的物流最后一公里服務(wù)“快+準(zhǔn)+穩(wěn)”落地。
日日順供應(yīng)鏈在全國布局13萬輛運輸車
B端箭：“3大6多”數(shù)字化供應(yīng)鏈管理 賦能品牌商降本增效
“雙11”期間，除了消費者，諸多商家也是主角。對商家而言，電商大促意味著喜憂參半。
一方面訂單過于集中，激增的發(fā)貨量對物流體系的承攬能力，形成了不小的考驗，如果商品不能夠按時寄出，用戶遲遲收不到貨，商家會因售后問題忙得焦頭爛額；另一方面，大促期間，消費者越是會關(guān)注物流時效和交付質(zhì)量，而干支線時效則被迫陷入“內(nèi)卷”。
億邦動力了解到，今年“雙11”期間，日日順供應(yīng)鏈將依靠供應(yīng)鏈管理方案及智能科技的應(yīng)用，全力助推商家們平穩(wěn)運營，優(yōu)化時效。
據(jù)悉，日日順供應(yīng)鏈推出了賦能B端品牌商的“三大六多”新舉措，在成熟的大件倉網(wǎng)、大件配網(wǎng)及大件服務(wù)網(wǎng)架構(gòu)外，特別采用“訂單預(yù)測，提前下沉”、“智能調(diào)配，直管到車”、“智能排程，線路優(yōu)化”、“數(shù)字運營，全程可視”、“專業(yè)客服，溫度服務(wù)”等智能化、自動化、數(shù)字化手段，結(jié)合“換倉發(fā)貨”、“跨倉直發(fā)”、“接駁模式”、“六步防疫，全程消殺”的疫區(qū)服務(wù)專案，全面助力全國15大行業(yè)、500余品牌商定制7類供應(yīng)鏈管理解決方案，為50+行業(yè)填補區(qū)縣物流服務(wù)空白，實現(xiàn)全國1000城次日達。
為幫助商家從容應(yīng)對大促期間瞬時激增的訂單積壓，保障大件物流配送不延誤，日日順供應(yīng)鏈分別從模式創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新等方面，協(xié)助商家物流提速的同時提高服務(wù)品質(zhì)。
具體來看，在模式方面，日日順供應(yīng)鏈通過搭建起原材料數(shù)字化交付體系，鎖定工廠生產(chǎn)需求，將分布在不同區(qū)域、提供不同類別原材料的供應(yīng)商供貨模式由此前10種場景歸類為“VMI整合”、“統(tǒng)裝統(tǒng)卸”兩種模式，通過設(shè)立VMI倉改變了原本無序、分散的廠外物流狀態(tài)，減少了供應(yīng)鏈交貨頻次、交接次數(shù)，集中優(yōu)化了管理運輸、倉儲、配送等資源。
在技術(shù)方面，日日順供應(yīng)鏈持續(xù)運用人工智能等相關(guān)技術(shù)，與軟硬件、系統(tǒng)集成相結(jié)合，通過提升倉儲、運輸、末端送裝等環(huán)節(jié)的自動化及智能化作業(yè)能力，在今年“雙11”期間，保障不同作業(yè)環(huán)節(jié)之間的高效銜接及協(xié)同。
在倉儲端，日日順供應(yīng)鏈在全國打造了以膠州倉、佛山倉、即墨倉、南昌倉、杭州倉為代表的多個智能化倉庫，應(yīng)用全景智能掃描站、關(guān)節(jié)機器人、龍門揀選機器人多項定制智能設(shè)備，持續(xù)輸出數(shù)智化集成解決方案，其中即墨倉可實現(xiàn)24小時不間斷無人化“黑燈”作業(yè)；
l在運輸端，日日順供應(yīng)鏈采用TMS在線可視化管理系統(tǒng)及智能化裝備，提供干線、城配等不同場景的智能配送解決方案，提高整體配送效率，降低配送成本，在保障大件物流配送不延誤的同時，可實現(xiàn)全品類的存儲、揀選、發(fā)貨無人化。
除此之外，日日順供應(yīng)鏈依托以數(shù)字化為驅(qū)動的供應(yīng)鏈管理解決方案，借助萬級SKU倉儲管理能力、倉儲自動化智能化等實力，賦能汽車品牌從入廠到轎運車、再到備件的全鏈條供應(yīng)鏈管理能力。展開來看，在其為比亞迪打造的動力電池運輸方案中，日日順供應(yīng)鏈通過全國統(tǒng)倉統(tǒng)配的倉儲實力，及智能下單、全流程監(jiān)控、智能調(diào)倉等物流技術(shù)，靈活調(diào)動車輛資源，實現(xiàn)配送軌跡全程可查，在保證比亞迪生產(chǎn)基礎(chǔ)上，助其降本提效。
如今，依托智能下單、全流程監(jiān)控、智能調(diào)倉等物流技術(shù)，日日順供應(yīng)鏈能夠圍繞倉庫選址、布貨補貨、車輛運輸、在途管理、專業(yè)客服服務(wù)響應(yīng)等場景，實現(xiàn)各產(chǎn)業(yè)、各行業(yè)鏈條的服務(wù)升級。
在日日順供應(yīng)鏈的生態(tài)圖譜中，還有諸多如宜家、隆基、奔馳（中國）、黑白調(diào)和卡薩帝等眾多跨行業(yè)、跨領(lǐng)域的優(yōu)質(zhì)企業(yè)，都與其建立了長久穩(wěn)定的合作關(guān)系。以數(shù)字化技術(shù)打造靈活、敏捷、智能的“線上線下一體化”供應(yīng)鏈管理體系，日日順供應(yīng)鏈助力企業(yè)開辟了一條供應(yīng)鏈升級的必經(jīng)之路。
近年來，疫情反復(fù)、電商消費市場變化莫測，讓“不確定性”成為常態(tài)。但是不論消費模式如何變，消費者對更高品質(zhì)的商品、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、更敏捷的履約服務(wù)需求亙古不變。
今年“雙11”，日日順供應(yīng)鏈將繼續(xù)“一頭連接消費，一頭連接制造”，秉持“以用戶體驗為中心”的場景物流服務(wù)初心，運用數(shù)字化技術(shù)提高品牌商家供應(yīng)鏈運行效率，優(yōu)化整體效益，助其找到增長新引擎，助力消費者享末端貼心優(yōu)質(zhì)的大件物流場景服務(wù)。
來源：億邦動力
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