日前，2021年度省級政府和重點城市一體化政務(wù)服務(wù)能力（政務(wù)服務(wù)“好差評”）第三方評估結(jié)果正式公布。評估報告顯示，青島市一體化政務(wù)服務(wù)能力總體指數(shù)為“非常高”，連續(xù)四年位列全國重點城市第一梯隊。
記者獲悉，近年來，青島深入貫徹落實黨中央、國務(wù)院關(guān)于深入推進“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”的部署要求，不斷推動政務(wù)服務(wù)從“可辦”向“好辦”“易辦”轉(zhuǎn)變，實現(xiàn)更多服務(wù)事項“一網(wǎng)通辦”“智能辦”“免證辦”，辦事渠道更加便捷，服務(wù)流程更加優(yōu)化，企業(yè)群眾辦事便利度顯著提升。
便民利企，精簡高效
大小事項實現(xiàn)全覆蓋
在事項全覆蓋方面，青島市一體化政務(wù)服務(wù)平臺提供全市50余個市級部門和10個區(qū)市共計1.1萬余個依申請政務(wù)服務(wù)事項網(wǎng)上統(tǒng)一入口，實現(xiàn)全市2100余個政務(wù)服務(wù)基層站點網(wǎng)上全覆蓋。
值得一提的是，青島創(chuàng)新實行“非網(wǎng)辦事項清單制”管理，除經(jīng)批準事項外，依申請政務(wù)服務(wù)事項網(wǎng)上可辦率100%，318個事項實現(xiàn)“無感辦”，420個事項實現(xiàn)“智能辦”，打造舒心便民的政務(wù)環(huán)境。
聚焦難點、痛點、堵點
多場景實現(xiàn)流程再優(yōu)化
在流程優(yōu)化方面，青島聚焦群眾和企業(yè)日常生活中的難點痛點堵點問題，“以場景應(yīng)用帶動信息化建設(shè)”，將分散在各部門辦理的“單個事項”集成為企業(yè)和群眾視角的“一件事”和“一個場景”，自2021年起，在全省率先開展“政務(wù)服務(wù)一件事”和“城市運行一個場景”改革。
教育關(guān)乎民生。在辦理義務(wù)教育入學(xué)方面，青島實現(xiàn)了“義務(wù)教育入學(xué)一件事”實現(xiàn)20余萬學(xué)生家長“零跑腿”；“惠企資金申請一件事”實現(xiàn)獎補資金免申即享、快速兌現(xiàn)；“水電氣暖有線與房屋協(xié)同過戶一件事”實現(xiàn)房屋過戶登記一次全辦。
多種貼心應(yīng)用模式
讓市民辦事更便捷
在打破市民辦事“卷簾門”方面，青島大力拓展電子證照在社會化服務(wù)領(lǐng)域的應(yīng)用推廣。在全省范圍內(nèi)率先推出亮“愛山東”APP電子身份證、居住證辦理婚姻登記有關(guān)事項。在青島能源集團辦理供氣、供熱、便民等收費業(yè)務(wù)時，市民可出示電子證照核驗辦理有關(guān)手續(xù)，無需提供實體證件。全市對進入景區(qū)和文化體育場進行證件查驗時，所持電子殘疾人證照與實體證照同等有效。打造全市一個碼——“青島碼”。
此外，青島還積極推動各領(lǐng)域“二維碼”與“青島碼”融合，在政務(wù)服務(wù)、醫(yī)藥衛(wèi)生等九大領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)互認互通，便利市民生活出行。市、區(qū)兩級政務(wù)服務(wù)大廳7000余項服務(wù)事項實現(xiàn)“刷碼”辦理；全市30余家公立醫(yī)療機構(gòu)實現(xiàn)“刷碼”就醫(yī)；打通“醫(yī)保碼”，實現(xiàn)“一碼”醫(yī)保結(jié)算，藥店購藥；嶗山風(fēng)景區(qū)形成“線上一碼前置預(yù)約驗證、線下一碼入園”的應(yīng)用模式。
青島市大數(shù)據(jù)局相關(guān)負責(zé)人表示，下一步，青島將加快推進數(shù)字青島建設(shè)，積極推進一碼通城，全力打造無證明城市，讓市民、企業(yè)依規(guī)辦事不求人，不斷提升人民群眾獲得感，為數(shù)字化變革創(chuàng)新貢獻力量。
青島財經(jīng)日報/首頁新聞記者 宋佳
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