在客流量大的公交站臺有文明引導(dǎo)員，護(hù)航乘客回家路；在有條件的公交場站有學(xué)雷鋒驛站，為市民解決突發(fā)問題……作為窗口單位，城運(yùn)控股交運(yùn)溫馨巴士公司開展多種形式志愿服務(wù)活動，為市民乘客提供文明引導(dǎo)、暖心幫扶等服務(wù)，織密城市文明“網(wǎng)”。
站臺有文明引導(dǎo)員，維護(hù)站臺秩序
公交引導(dǎo)員扮靚城市文明線
在汽車北站公交站，外地乘客孫先生提著大包小包行李準(zhǔn)備608路公交車時(shí)，幾名溫馨巴士“馨飛揚(yáng)”志愿者見其上車?yán)щy趕緊上前幫忙，還耐心地指導(dǎo)他怎樣正確出示“一碼通”。而同樣的場景還發(fā)生在鐵路青島北站西廣場站點(diǎn)，在志愿者的引導(dǎo)下，候車乘客有序排成一隊(duì)上下車，形成一道靚麗的風(fēng)景線。
據(jù)介紹，這正是溫馨巴士公司為助力創(chuàng)城開展的“文明出行”活動縮影，在客流量較多的站點(diǎn)設(shè)立文明引導(dǎo)崗，志愿者身披統(tǒng)一的綬帶，在客流高峰時(shí)段上崗，文明勸導(dǎo)乘客在站臺上候車，有序排隊(duì)，協(xié)助駕駛員查驗(yàn)“一碼通”，維護(hù)站臺良好秩序，向周邊乘客宣傳文明乘車的行為守則，幫助有需要的乘客。同時(shí)，溫馨巴士公司志愿者們還針對私家車“霸”占公交站點(diǎn)的問題進(jìn)行義務(wù)引導(dǎo)，在線路密集的公交樞紐站普及公共交通安全知識，引導(dǎo)市民在站臺內(nèi)有序乘車。
學(xué)雷鋒驛站解決市民出行突發(fā)問題
為了解決市民出行時(shí)遇到手機(jī)沒電，口渴，臨時(shí)需要口罩、急救藥品等，溫馨巴士公司在島城各區(qū)設(shè)立的學(xué)雷鋒驛站可免費(fèi)提供服務(wù)。“我們溫馨巴士公司一直以來設(shè)置有學(xué)雷鋒志愿服務(wù)點(diǎn)，為助力創(chuàng)城，我們的服務(wù)點(diǎn)將持續(xù)為市民提供服務(wù)。”據(jù)溫馨巴士公司相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，溫馨巴士公司13處學(xué)雷鋒驛站大多數(shù)位于臨街調(diào)度室，也有的位于臨街場站，分布于市南區(qū)、城陽區(qū)、即墨區(qū)等島城各個區(qū)域，專為市民解決難題。
為契合創(chuàng)城期間青島市志愿服務(wù)要求，溫馨巴士公司的13處學(xué)雷鋒驛站開通了手機(jī)充電、飲用水、零幣兌換、應(yīng)急藥品、愛心雨衣雨傘、針線包、旅游咨詢、行李寄存等服務(wù)項(xiàng)目，幫助市民及時(shí)解決突發(fā)問題。
同時(shí)，溫馨巴士公司學(xué)雷鋒驛站還努力擴(kuò)大志愿服務(wù)范圍，開展志愿者走進(jìn)空巢老人家、敬老院幫困助老等社區(qū)服務(wù)，全方位志愿服務(wù)助力創(chuàng)城。
青島財(cái)經(jīng)日報(bào)/首頁新聞記者 宋大偉
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