政策是引領企業(yè)發(fā)展的關鍵要素。青島市民營經(jīng)濟發(fā)展局積極探索提高政策知曉度、增強企業(yè)感受度、賦能企業(yè)高質量發(fā)展的最優(yōu)方案，創(chuàng)建了從政策制定、發(fā)布解讀、精準推送到高效兌付的立體化、閉環(huán)式公共政策落實機制。為了進一步提升為企服務能力，8月12日，青島市民營經(jīng)濟發(fā)展局聯(lián)合市人力資源社會保障局、市科技局在市級機關會議中心舉辦了青島企業(yè)政策服務專員能力提升培訓活動，再次對政策服務專員開展全員集訓賦能。
活動中，啟用了青島市企業(yè)政策服務專員工作平臺，發(fā)布了《青島市民營和中小企業(yè)政策一本通》（2022版），民營、人社、科技等部門解讀了企業(yè)重點關注的產業(yè)、人才和科技政策；西海岸新區(qū)、萊西市的政策服務專員代表分享了典型經(jīng)驗做法，其中，隱珠街道分享的“一員全辦”政策服務工作獲得國家工信部的肯定，7月份工信部領導來青進行了專項調研，借此培訓活動，讓專員把“一員全辦”的經(jīng)驗學深悟透、“帶回去”“推廣開”，力爭形成在全國可復制推廣的“青島樣板”。
青島市民營經(jīng)濟發(fā)展局局長郭振棟指出，青島市政策服務工作一直走在全國前列，從平臺建設優(yōu)化、信息服務梳理、完善基層工作機制等方面，全方位、立體式貫通政策服務全鏈條，持續(xù)激發(fā)和保持市場主體活力。
優(yōu)化平臺建設，開通專員通道。青島政策通作為我市打通“政策落地最后一公里”的線上創(chuàng)新型服務平臺，與線下政策服務專員互動耦合，充分釋放政策紅利。自去年政策服務專員隊伍成立后，市民營經(jīng)濟局根據(jù)實地走訪、座談、調研所收集梳理的專員訴求，迭代開發(fā)了青島政策通平臺特色功能和模塊，更新了部分主題標簽，讓政策語言更符合企業(yè)習慣；開通政策服務專員工作平臺,徹底貫通政策服務的“線上最后一米”。
梳理政策體系，暢通信息直達。《青島市民營和中小企業(yè)政策一本通》自2019年首次推出，已連續(xù)4年與企業(yè)家朋友見面。2022版《一本通》精心篩選了182項政策，創(chuàng)新性以“基礎包+行業(yè)包+專項包”模式編制。基礎包政策具有通用普適性，各行業(yè)、規(guī)模及不同成長階段的企業(yè)普遍適用；行業(yè)包政策具有指向性，適用于特定行業(yè)或者重點產業(yè)的企業(yè)；專項包政策具有針對性，專門面向專精特新和高成長性中小企業(yè)。
完善工作機制，聯(lián)通基層服務。在營造“人人都是營商環(huán)境、個個都是青島形象”的氛圍中，近300名基層政策服務專員承擔著“聯(lián)絡員”“服務員”的角色。市民營經(jīng)濟局通過對外公布專員電話，常態(tài)化向專員推送“政策速報”，編制專員服務手冊，深入挖掘推廣基層典型等做法，賦能政策服務專員，深入一線直面企業(yè)訴求，指導企業(yè)精準對接各項扶持政策，化解政策落實中的痛點堵點問題。
政策服務無止境，下一步全市政策服務專員將以“永遠在路上”的執(zhí)著和韌勁，通過扎實、高效的政策服務，不斷優(yōu)化提升“助業(yè)興企”服務效率，努力當好惠企服務的“政策通”、企業(yè)發(fā)展的“服務員”和城市升級的“運動員”，形成政策服務的“青島樣板”，推動全市民營和中小企業(yè)實現(xiàn)高質量發(fā)展。
青島財經(jīng)日報/首頁新聞記者 聶艷林
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