中國的零售市場從2017年開始出現(xiàn)無人零售業(yè)態(tài)，短短四年時間已經(jīng)歷了從最初資本競相追捧的風(fēng)口期，到經(jīng)營舉步維艱備受質(zhì)疑，大批明星企業(yè)接連倒閉，再到如今很多企業(yè)回歸零售本源尋求重生之路等多個階段。
曾經(jīng)的資本“寵兒”無人零售，經(jīng)歷數(shù)年的低調(diào)發(fā)展后，近期有了新的動向。國內(nèi)無人零售機企業(yè)友寶在線向港交所正式遞交招股書；元氣森林也于近期成立了零售業(yè)務(wù)中心，通過加碼智能零售柜業(yè)務(wù)發(fā)力線下渠道；美團、餓了么兩大外賣平臺正在加緊布局自動取餐柜……種種動向，或可洞見行業(yè)新變化。
2017年被公認為無人零售元年。有數(shù)據(jù)顯示，2017年下半年，行業(yè)內(nèi)有30余家公司獲得了超過30億元的融資，包括阿里、美團和京東在內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)巨頭企業(yè)紛紛入場。但在2018年，名噪一時的每日優(yōu)鮮便利購、果小美、猩便利、七只考拉紛紛傳出裁員、撤柜、關(guān)店的消息，以領(lǐng)蛙為代表的中型玩家則以被收購等形式選擇了退場。然而，過去幾年中，無人零售行業(yè)一直處于較為冷清的狀態(tài)。
直到今年上半年，國內(nèi)最大的無人零售經(jīng)營商北京友寶在線科技股份有限公司正式向港交所遞交招股書，擬在香港主板IPO。此舉將沉寂了四年的無人零售賽道重新帶回了公眾視野。
但即便是行業(yè)領(lǐng)頭羊，日子顯然也沒有那么好過。據(jù)悉，此次并非友寶在線首次尋求上市。2016年2月24日，友寶在線在新三板掛牌，后于2019年3月12日摘牌。該公司還曾沖刺創(chuàng)業(yè)板，但于2021年2月25日終止了創(chuàng)業(yè)板上市計劃。據(jù)招股書顯示，2020年—2021年兩年間，友寶在線累計虧損近14億元。
友寶在線的主要業(yè)務(wù)，主要分為智慧零售業(yè)務(wù)、供應(yīng)鏈運營服務(wù)、數(shù)字增值服務(wù)及其他業(yè)務(wù)四個板塊。其中智慧零售業(yè)務(wù)指通過自動售貨機零售商品來獲取收益，是友寶在線的核心業(yè)務(wù)。
事實上，不少業(yè)內(nèi)聲音表示，無人零售的風(fēng)口正在回歸。目前，入局無人零售的大玩家大致可分為三種，第一類是專注無人零售的企業(yè)，例如友寶、便利蜂等；第二類是供應(yīng)商產(chǎn)業(yè)鏈順延的公司，如元氣森林、農(nóng)夫山泉等；而第三類則是跨界玩家，如順豐旗下推出的豐e足食等。有分析報告顯示，中國無人零售行業(yè)分散，市場參與者數(shù)以千計，其中大部分為當(dāng)?shù)匦⌒蛡€體營運商。
但和2017年類似的是，在這個賽道上，現(xiàn)在的競爭已經(jīng)開始激烈起來，大玩家們近年來深耕渠道，動作頻頻。豐e足食在今年2月完成3億元A輪融資，再度加碼無人零售；瑞幸咖啡布局無人零售咖啡機；每日優(yōu)鮮收購“在樓下”；農(nóng)夫山泉在全國300多個城市里投放了近6萬臺智能終端零售設(shè)備，部分組合類售貨機更名為“農(nóng)夫山泉芝麻店”；泡泡瑪特更是布局大量“機器人商店”和“抽盒機”，僅機器人商店就已經(jīng)有近2000家。
除了已經(jīng)布局的玩家，計劃進入市場的參與者越來越多，日后的競爭將會加劇。有數(shù)據(jù)顯示，預(yù)計到2025年無人零售的銷售規(guī)模將達到近2萬億元，覆蓋到的消費者群體也將達到2.5億人。
無人零售的迭代與技術(shù)進步也有關(guān)聯(lián)。2017年，行業(yè)主要集中于“盒子式”無人便利店的時代，人臉識別、RFID（射頻識別）標(biāo)簽、重量感應(yīng)等多種高科技都在往里面“堆砌”。相較于過去，如今的無人零售“樸實”了很多，重新將目光放到了各種無人柜、無人售賣機、自助KTV等更為小型實用的設(shè)備上。國泰君安證券相關(guān)分析報告顯示，無現(xiàn)金支付、無接觸購物與更好的儲存條件，讓購物互動體驗得到提升，大數(shù)據(jù)分析、視覺識別、人工智能技術(shù)等也顯著提升了運營效率。
業(yè)內(nèi)普遍認為，疫情的反復(fù)給無人零售帶來了新的機遇，同時也會給運營企業(yè)帶來壓力。但毫無疑問的是，無人零售的場景和需求始終存在。對于現(xiàn)在的無人零售企業(yè)來說，比起單純的擴大市場份額，如何能夠保證健康的運營才是最大的挑戰(zhàn)。
來源：中國商報（記者 冉隆楠）
責(zé)任編輯：崔現(xiàn)香
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