近日，山東省委政法委印發(fā)了《關(guān)于2021年度全省基層社會治理“雙星雙優(yōu)”主題活動的表揚通報》，其中，市南區(qū)一個街道綜治中心、一名綜治中心干部、兩個網(wǎng)格、四名網(wǎng)格員獲得全省通報表揚。
“基層工作不好干”，這是很多人的共識，社會生態(tài)復(fù)雜、干群關(guān)系微妙，但作為服務(wù)群眾的最前沿、政策執(zhí)行的“最后一公里”，基層治理直接關(guān)乎群眾利益，最終會影響到人民群眾的幸福感和獲得感。一直以來，市南區(qū)致力于作風(fēng)能力提升，在探索暖治善治新途、建強基層治理末梢上持續(xù)發(fā)力，鑄造市南特色品牌，創(chuàng)新網(wǎng)格服務(wù)模式，推進市南區(qū)治理體系和治理能力現(xiàn)代化。
小網(wǎng)格辦好身邊事
“我們就是一個又一個的‘觸角’，有最強的感知力。”這是“優(yōu)秀網(wǎng)格員”冷峰對網(wǎng)格員的認(rèn)識，同為“優(yōu)秀網(wǎng)格員”的辛妍寧說：“網(wǎng)格工作就是與居民打交道，我們將始終堅持為民服務(wù)。”
冷峰服務(wù)于八大湖街道永嘉路社區(qū)004網(wǎng)格，他曾主動聯(lián)系有關(guān)單位維修網(wǎng)格內(nèi)的照明燈，修復(fù)破損井蓋雨水蓖子，維修好單元門口多年來銹蝕破損的供熱井蓋，發(fā)現(xiàn)并及時處置一起居民糊鍋事件；作為金門路街道仙游路社區(qū)008網(wǎng)格網(wǎng)格長的辛妍寧，在疫情形勢最為嚴(yán)峻的時候，主動與派出所對接，承擔(dān)疫情期間購買特殊藥品人員的隨訪任務(wù)；冷笑寒是湛山街道仰口路社區(qū)002網(wǎng)格的網(wǎng)格員，他說我們要堅持做好“三員”工作，做好居民服務(wù)員、信息采集員、安全守護員，他把“敲門行動”做到老年人心里；珠海路街道辛家莊社區(qū)005網(wǎng)格的網(wǎng)格員宋曉總能把最棘手的樓院整治工作做得得心應(yīng)手……沒有轟轟烈烈的大事，沒有驚天動地的故事，但網(wǎng)格員們將“天大的小事”做到極致，收獲了居民的一致好評。
受到表揚通報的兩個“優(yōu)秀網(wǎng)格”分別為云南路街道廣州路社區(qū)005網(wǎng)格和八大峽街道西藏路社區(qū)001網(wǎng)格，實地調(diào)研會發(fā)現(xiàn)，盡管都是將為民服務(wù)的理念貫穿社會治理全過程，但每個網(wǎng)格都有自己的特色，這也市南區(qū)網(wǎng)格化管理的一大亮點，在老年人偏多的網(wǎng)格，為老服務(wù)一定是最暖心的，在商戶較多的網(wǎng)格，專業(yè)化服務(wù)一定是必不可少的，創(chuàng)新網(wǎng)格管理、服務(wù)群眾基本需求，市南區(qū)構(gòu)建起黨建引領(lǐng)、多方參與、良性互動的基層社會治理工作格局。
據(jù)市南區(qū)政法委相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，市南區(qū)按照“一網(wǎng)統(tǒng)籌、多網(wǎng)融合”原則，以500戶、1000人左右的標(biāo)準(zhǔn)，綜合考量市南區(qū)人口數(shù)量、黨員分布、商戶密度和樓宇分布情況，施劃基礎(chǔ)網(wǎng)格505個、專屬網(wǎng)格68個，構(gòu)建“數(shù)字化+網(wǎng)格化”治理模式，配強配齊505名專職網(wǎng)格員；整合綜合執(zhí)法、行業(yè)監(jiān)管、社區(qū)民警等力量，配備453名專業(yè)網(wǎng)格員；組織2648名居民樓組長、居民骨干、物業(yè)保安人員、單位內(nèi)保人員擔(dān)任兼職網(wǎng)格員，小小網(wǎng)格，織密民生服務(wù)保障網(wǎng)，一網(wǎng)治理，服務(wù)到底。
小中心釋放大能量
在表揚通報中，市南區(qū)八大湖街道綜治中心榮獲“鎮(zhèn)街級優(yōu)秀綜治（網(wǎng)格化服務(wù)管理）中心”稱號，市南區(qū)湛山街道應(yīng)急管理辦（綜治中心）副主任熊言兵獲評“鎮(zhèn)街級優(yōu)秀綜治（網(wǎng)格化服務(wù)管理）中心干部”。
熊言兵立足街道實際，融合職能單位力量，協(xié)助建立起以黨委和政府為主導(dǎo)、專職網(wǎng)格員為骨干、社區(qū)居民為主體、社會組織和志愿者為協(xié)助的“1+1+N+S”多元梯級網(wǎng)格化隊伍，在全市率先成立網(wǎng)格自管會，為城市基層治理提質(zhì)增效貢獻(xiàn)力量。
2021年伊始，八大湖街道黨工委就將綜治中心建設(shè)和運行工作列入年度重要議事日程。
據(jù)八大湖街道黨工委相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，街道調(diào)配精兵強將加強力量，安排具有司法、信訪工作經(jīng)驗的優(yōu)秀干部分管中心建設(shè)和具體負(fù)責(zé)事項?！霸谵k公用房緊張情況下，我們依然堅持劃出200平米用作中心建設(shè)，后期根據(jù)網(wǎng)格管理工作需要另追加100平米，用于建設(shè)網(wǎng)格指揮調(diào)度大廳，累計投資70余萬元。”
走進八大湖街道綜治中心可以看到，這里有品牌調(diào)解室、法律援助受理中心，“我們聘請心理醫(yī)生開展心理輔導(dǎo)和講座，打造社區(qū)普法、矯正、戒毒中心，各項工作相輔相成，協(xié)調(diào)統(tǒng)一”，該負(fù)責(zé)人說道，他們還組織職能科所隊開展議事會，聽取居民意見，摸民情、解民憂，做到小事不出社區(qū)，大事不出街道，提升社區(qū)治理工作水平和能力。
八大湖街道綜治中心最大的亮點莫過于打造“五色花”社會治理品牌，推進五色行動戰(zhàn)略。即“紅色管家”“藍(lán)色衛(wèi)士”“銀色智囊”“綠色使者”“金牌搭檔”打造社區(qū)服務(wù)共建共治隊伍。以“五色花開”為題，推進五大行動戰(zhàn)略，推動社區(qū)網(wǎng)格化管理工作走向縱深：紅色戰(zhàn)略——整合網(wǎng)格黨組織設(shè)置，探索網(wǎng)格黨組織構(gòu)建新模式；藍(lán)色戰(zhàn)略——推動行業(yè)網(wǎng)格員與專職網(wǎng)格員工作深度融合，探索平安建設(shè)共建新模式；銀色戰(zhàn)略——完善網(wǎng)格議事會，探索網(wǎng)格群眾自治工作新模式；綠色戰(zhàn)略——推進一窗受理、一號受訴，探索解民憂、幫民辦、解民怨的社區(qū)服務(wù)新模式；金色戰(zhàn)略——發(fā)動社會力量參與社區(qū)建設(shè)，探索共建新模式。
據(jù)市南區(qū)市南區(qū)政法委相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，市南區(qū)將持續(xù)推進區(qū)社會治理服務(wù)中心建設(shè)，充分發(fā)揮綜治中心的作用，將社會治安綜合治理服務(wù)中心、網(wǎng)格化服務(wù)管理中心與區(qū)城市運行監(jiān)督服務(wù)中心整合，結(jié)合“一站式”矛調(diào)中心、信訪“人民滿意窗口”創(chuàng)建要求，同步謀劃推進矛盾糾紛調(diào)處室、心理咨詢室建設(shè)，與黨建引領(lǐng)城市基層治理指揮中心、應(yīng)急指揮中心與社會治理中心一體運行，實現(xiàn)多中心合一、一中心多用。
青島財經(jīng)日報/首頁新聞記者 李倚慰
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