“我想讓專(zhuān)家給我解讀下體檢報(bào)告。”“怎么使用手機(jī)打車(chē)？”“運(yùn)動(dòng)完怎么拉伸比較好，我想聽(tīng)專(zhuān)家給我講講。”......今年以來(lái)，青島市軍隊(duì)離休退休干部活動(dòng)中心扎實(shí)開(kāi)展“作風(fēng)能力提升年”活動(dòng)，通過(guò)“萬(wàn)名軍休干部大調(diào)研”廣泛摸排軍休干部需求，傾聽(tīng)軍休干部心聲。
摸實(shí)情 辦實(shí)事——?jiǎng)?chuàng)辦《為您服務(wù)》專(zhuān)屬欄目
為及時(shí)回應(yīng)軍休干部呼聲，解決好軍休干部身邊小事，青島市軍休活動(dòng)中心建立“一對(duì)一”聯(lián)系問(wèn)需機(jī)制，運(yùn)用平臺(tái)思維為軍休干部量身打造融媒體直播節(jié)目——《為您服務(wù)》，節(jié)目采用主持人互動(dòng)訪談、上線嘉賓現(xiàn)場(chǎng)解答、軍休干部實(shí)時(shí)參與的方式，通過(guò)“青島軍休老年大學(xué)”公眾號(hào)、青島藍(lán)睛客戶(hù)端同步直播，緊貼軍休干部服務(wù)需求，為軍休干部解難題、辦實(shí)事。
隨著5月份軍休干部集中體檢月的到來(lái)，體檢報(bào)告指標(biāo)成為軍休干部普遍關(guān)注的問(wèn)題。聚焦這一問(wèn)題，《為您服務(wù)》首期以聊聊體檢報(bào)告中的“那些事兒”為主題，特邀青島市市立醫(yī)院孟竹教授，從健康體檢的意義、體檢項(xiàng)目指標(biāo)、體檢中需注意事項(xiàng)等方面專(zhuān)題答疑釋惑，對(duì)體檢常見(jiàn)指標(biāo)問(wèn)題進(jìn)行深入淺出的解讀，提供“一對(duì)一”個(gè)性化指導(dǎo)服務(wù)，觀看人數(shù)達(dá)到7.4萬(wàn)人次，獲贊7千多次。
“這檔欄目，為我們提供了一個(gè)學(xué)習(xí)平臺(tái)，我們既是健康知識(shí)的受益者也是傳播者。”軍休干部王殿斌說(shuō)。
多維度 有溫度——構(gòu)建軍休干部“幸福賬單”
《為您服務(wù)》節(jié)目堅(jiān)持貼近軍休干部實(shí)際，聚焦軍休干部所思所盼，常態(tài)化面向軍休干部征集服務(wù)事項(xiàng)，并對(duì)征集服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行梳理，形成“需求清單”。同時(shí)建立“供給”與“需求”對(duì)接機(jī)制，有效整合“榮軍聯(lián)盟”、公益企業(yè)與社會(huì)組織能夠提供的各類(lèi)服務(wù)資源，建立“服務(wù)清單”，把軍休干部“需求”當(dāng)“課題”，將“需求清單”轉(zhuǎn)化為“幸福賬單”，讓軍休干部獲得感成色更足。
新平臺(tái) 新作為——打造《為您服務(wù)》軍休智庫(kù)
鼓勵(lì)“老政委”“老參謀”“老技師”“老軍醫(yī)”等軍休干部獻(xiàn)智獻(xiàn)力，走進(jìn)《為您服務(wù)》節(jié)目，發(fā)揮經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢(shì)，用其專(zhuān)業(yè)知識(shí)服務(wù)身邊人，傳播好聲音、展示新風(fēng)采、增添正能量。
《為您服務(wù)》節(jié)目是青島市軍休活動(dòng)中心服務(wù)精準(zhǔn)化落地的一個(gè)縮影，“老照片修復(fù)”、“云課堂”、“隨訪家訪”等多項(xiàng)服務(wù)活動(dòng)正在如火如荼開(kāi)展。
奮進(jìn)新征程，建功新時(shí)代。青島市軍休活動(dòng)中心將深挖制約中心高質(zhì)量發(fā)展和軍休干部關(guān)注的熱點(diǎn)焦點(diǎn)等問(wèn)題，以過(guò)硬的作風(fēng)能力、實(shí)實(shí)在在的工作成效，不斷增強(qiáng)軍休干部獲得感、滿意度。
青島財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)/首頁(yè)新聞?dòng)浾?封滿樓 通訊員 逄鈺瑋
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