“我想讓專家給我解讀下體檢報(bào)告。”“怎么使用手機(jī)打車？”“運(yùn)動完怎么拉伸比較好，我想聽專家給我講講。”......今年以來，青島市軍隊(duì)離休退休干部活動中心扎實(shí)開展“作風(fēng)能力提升年”活動，通過“萬名軍休干部大調(diào)研”廣泛摸排軍休干部需求，傾聽軍休干部心聲。
摸實(shí)情 辦實(shí)事——創(chuàng)辦《為您服務(wù)》專屬欄目
為及時回應(yīng)軍休干部呼聲，解決好軍休干部身邊小事，青島市軍休活動中心建立“一對一”聯(lián)系問需機(jī)制，運(yùn)用平臺思維為軍休干部量身打造融媒體直播節(jié)目——《為您服務(wù)》，節(jié)目采用主持人互動訪談、上線嘉賓現(xiàn)場解答、軍休干部實(shí)時參與的方式，通過“青島軍休老年大學(xué)”公眾號、青島藍(lán)睛客戶端同步直播，緊貼軍休干部服務(wù)需求，為軍休干部解難題、辦實(shí)事。
隨著5月份軍休干部集中體檢月的到來，體檢報(bào)告指標(biāo)成為軍休干部普遍關(guān)注的問題。聚焦這一問題，《為您服務(wù)》首期以聊聊體檢報(bào)告中的“那些事兒”為主題，特邀青島市市立醫(yī)院孟竹教授，從健康體檢的意義、體檢項(xiàng)目指標(biāo)、體檢中需注意事項(xiàng)等方面專題答疑釋惑，對體檢常見指標(biāo)問題進(jìn)行深入淺出的解讀，提供“一對一”個性化指導(dǎo)服務(wù)，觀看人數(shù)達(dá)到7.4萬人次，獲贊7千多次。
“這檔欄目，為我們提供了一個學(xué)習(xí)平臺，我們既是健康知識的受益者也是傳播者。”軍休干部王殿斌說。
多維度 有溫度——構(gòu)建軍休干部“幸福賬單”
《為您服務(wù)》節(jié)目堅(jiān)持貼近軍休干部實(shí)際，聚焦軍休干部所思所盼，常態(tài)化面向軍休干部征集服務(wù)事項(xiàng)，并對征集服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行梳理，形成“需求清單”。同時建立“供給”與“需求”對接機(jī)制，有效整合“榮軍聯(lián)盟”、公益企業(yè)與社會組織能夠提供的各類服務(wù)資源，建立“服務(wù)清單”，把軍休干部“需求”當(dāng)“課題”，將“需求清單”轉(zhuǎn)化為“幸福賬單”，讓軍休干部獲得感成色更足。
新平臺 新作為——打造《為您服務(wù)》軍休智庫
鼓勵“老政委”“老參謀”“老技師”“老軍醫(yī)”等軍休干部獻(xiàn)智獻(xiàn)力，走進(jìn)《為您服務(wù)》節(jié)目，發(fā)揮經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢，用其專業(yè)知識服務(wù)身邊人，傳播好聲音、展示新風(fēng)采、增添正能量。
《為您服務(wù)》節(jié)目是青島市軍休活動中心服務(wù)精準(zhǔn)化落地的一個縮影，“老照片修復(fù)”、“云課堂”、“隨訪家訪”等多項(xiàng)服務(wù)活動正在如火如荼開展。
奮進(jìn)新征程，建功新時代。青島市軍休活動中心將深挖制約中心高質(zhì)量發(fā)展和軍休干部關(guān)注的熱點(diǎn)焦點(diǎn)等問題，以過硬的作風(fēng)能力、實(shí)實(shí)在在的工作成效，不斷增強(qiáng)軍休干部獲得感、滿意度。
青島財(cái)經(jīng)日報(bào)/首頁新聞記者 封滿樓 通訊員 逄鈺瑋
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