青島肯德基“天使餐廳”全面升級(jí) 友愛(ài)共融一起自在

當(dāng)你有一天，走進(jìn)一家肯德基餐廳，發(fā)現(xiàn)這家餐廳的裝飾和員工都有些特別，這就是肯德基的“天使餐廳”。今年，以聽(tīng)障員工為主的肯德基“天使餐廳”步入第十年。3月起，全國(guó)的“天使餐廳”陸續(xù)進(jìn)行了全面升級(jí)，擁有了全新的標(biāo)示，升級(jí)后的肯德基“天使”餐廳將通過(guò)軟件與硬件的雙重優(yōu)化，不僅為殘障“天使”們打開(kāi)融入社會(huì)的大門(mén)，更將為不同群體創(chuàng)造一個(gè)友愛(ài)共融的空間。

“天使”員工王彤彤走進(jìn)冬奧

肯德基在山東省內(nèi)有兩家“天使餐廳”，一家是位于青島市東海中路的肯德基餐廳，另一家是濟(jì)南市的晶都肯德基餐廳，山東省內(nèi)一共有近40名“天使”員工。2022年5月15日是第32個(gè)全國(guó)助殘日，致力于幫助更多殘障青年平等就業(yè)、融入社會(huì)的肯德基“天使餐廳”也迎來(lái)好消息。

濟(jì)南肯德基晶都“天使餐廳”

青島肯德基東海中路“天使餐廳”

在不久前剛結(jié)束的北京2022年冬奧會(huì)和冬殘奧會(huì)，包含青島肯德基“天使餐廳”王彤彤在內(nèi)的七位肯德基“天使“員工通過(guò)全國(guó)內(nèi)部申請(qǐng)和甄選，用出色的工作成為了肯德基冬奧村（冬殘奧村）餐廳高效運(yùn)轉(zhuǎn)的一員，這也是肯德基“天使餐廳”殘健共融公益項(xiàng)目多年來(lái)一直堅(jiān)持的方向——讓更多殘障青年融入社會(huì)，自信成長(zhǎng)，獲得更多機(jī)會(huì)，也擁抱更自在的人生。

彤彤在冬奧村（冬殘奧村）餐廳工作照

“這是我從出生以來(lái)第一次離開(kāi)家，對(duì)于未知的工作環(huán)境，陌生的生活環(huán)境，以及一群陌生的人，心里是既害怕又緊張，對(duì)于我和家人都是一次很大的挑戰(zhàn)。但是肯德基冬奧村餐廳這個(gè)大家庭里的團(tuán)結(jié)和互助，讓我想家的感覺(jué)就沒(méi)有那么強(qiáng)烈了。“彤彤說(shuō)。她和餐廳伙伴們用最真誠(chéng)的服務(wù)，努力做好防疫措施，在冬奧會(huì)、冬殘奧會(huì)期間，為世界各地的運(yùn)動(dòng)健兒提供安心的餐飲服務(wù)，也為這場(chǎng)世界盛會(huì)的成功舉辦貢獻(xiàn)了自己的一份力量。在這段工作經(jīng)歷中彤彤變得更加獨(dú)立，處理事情更加自信和成熟，更加積極和正能量。講到這些關(guān)于冬奧村工作的種種經(jīng)歷時(shí)，她的臉上總是洋溢著自信的笑容。

彤彤展示自己的冬奧會(huì)和冬殘奧會(huì)參與證書(shū)

讓王彤彤更加沒(méi)想到的是，她錄制的“牛氣沖天”手語(yǔ)教學(xué)視頻，被北京2022年冬奧會(huì)首金獲得者武大靖看到并學(xué)習(xí)，武大靖也錄制了一段同樣的手語(yǔ)視頻通過(guò)肯德基官方微博和抖音平臺(tái)，為更多的冬殘奧會(huì)運(yùn)動(dòng)健兒助威打Call！當(dāng)王彤彤看到武大靖用“牛氣沖天”的手語(yǔ)送祝福的時(shí)候，迫不及待的發(fā)了個(gè)朋友圈，家人朋友都自豪的給她點(diǎn)贊。

心懷暖陽(yáng)，與愛(ài)為鄰，助力他們“振翅高飛”

微笑代表快樂(lè)，而快樂(lè)會(huì)傳遞！除了和冬奧結(jié)緣的彤彤，這家東海中路肯德基“天使餐廳”里，還有喜愛(ài)美食、熱愛(ài)服務(wù)的克濤；愛(ài)好攝影，喜歡記錄生活的璞姐和夏大哥；還有喜歡跑步鍛煉也是廚房小能手的郝大哥……餐廳將每一位“天使”伙伴們的可愛(ài)瞬間，用Q萌的漫畫(huà)肖像照片定格在這面主題墻上，而這面主題墻還被插上了用精致衍紙制作而成的“天使羽翼”，為“天使”員工們帶去振翅高飛的力量。

據(jù)了解，“天使餐廳”里還設(shè)置了“愛(ài)的留言板”互動(dòng)專區(qū)，顧客可以再等餐之余在心意卡寫(xiě)下對(duì)“天使”們祝福和鼓勵(lì)。為了把正能量池加滿，更有志愿者和“天使員工”們共同合作，制作了一幅“暖陽(yáng)七彩花”的壁畫(huà)裝點(diǎn)在餐廳的墻壁上，心懷暖陽(yáng)，與愛(ài)為鄰，相信可愛(ài)的“天使”員工們?cè)趷?ài)的陪伴和鼓勵(lì)下，笑容都會(huì)像太陽(yáng)花一般燦爛無(wú)暇，也相信每一張心意卡都會(huì)在“天使”的心底里積淀下愛(ài)的種子。擁抱彼此，才能擁抱更大的世界，正如“天使餐廳”最新的口號(hào)：友愛(ài)共融，一起自在！全新的肯德基“天使餐廳”將在多維助力殘障人士的同時(shí)，讓不同人群之間實(shí)現(xiàn)更友善積極的互動(dòng)。每個(gè)來(lái)到這里的人，都將因?yàn)椤叭谌搿焙汀氨蝗谌搿倍斋@一份屬于自己的積極能量。我們的“天使”員工們也因?yàn)樵谶@樣的環(huán)境下成長(zhǎng)而更加自在！

肯德基“天使餐廳”全面升級(jí) 擁抱友愛(ài)共融世界

陪伴幾代消費(fèi)者一起成長(zhǎng)的肯德基，始終致力于以美食和友好環(huán)境為更多人創(chuàng)造自在、開(kāi)心的體驗(yàn)。2012年，肯德基首創(chuàng)“天使餐廳”，以兼具科學(xué)與人文的設(shè)計(jì)及管理，探索殘健共融的助殘模式。十年后的今天，肯德基“天使餐廳”迎來(lái)全面升級(jí)，它不僅是殘障“天使”們?nèi)谌肷鐣?huì)的大門(mén)，更將成為不同群體友愛(ài)共融之地。

升級(jí)后的肯德基“天使餐廳”對(duì)營(yíng)運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了優(yōu)化， 不僅加強(qiáng)“可視化”設(shè)備的運(yùn)用，助力“天使”員工順利進(jìn)行工作，還為員工定制了可視化的學(xué)習(xí)資料。值得一提的是，升級(jí)的“天使餐廳”設(shè)有手寫(xiě)板、無(wú)障礙點(diǎn)餐服務(wù)卡等供消費(fèi)者使用的小道具，讓他們和“天使”員工的溝通更為便捷；餐廳內(nèi)的公益互動(dòng)區(qū)也讓消費(fèi)者了解更多“天使”的故事，與“天使”員工自在交流。這些設(shè)計(jì)無(wú)疑是對(duì)每個(gè)來(lái)到肯德基“天使餐廳”的消費(fèi)者發(fā)出的邀請(qǐng)，在這里用平常心與殘障群體平等相處，讓彼此獲得自在。

服務(wù)區(qū)設(shè)置手寫(xiě)板、無(wú)障礙點(diǎn)餐服務(wù)卡

正如肯德基“天使餐廳”全新標(biāo)志所含的寓意：“融入”不僅只是弱勢(shì)群體努力的方向，更應(yīng)該是所有人向彼此伸出的友善之手，雙手相握，愛(ài)意的心便能成型。這個(gè)喻意鮮明的標(biāo)志將出現(xiàn)在每一家“天使餐廳”門(mén)口，提醒更多的人從愛(ài)出發(fā)，共同構(gòu)建友愛(ài)共融的自在空間。

“天使餐廳”全新標(biāo)識(shí)

十年來(lái)，肯德基已在24座城市設(shè)立26家“天使餐廳”，其友善、平等和開(kāi)放的工作環(huán)境，幫助殘障青年發(fā)現(xiàn)人生更多的可能性，每年有100多位殘障員工在這些餐廳自在工作，更好地實(shí)現(xiàn)人生晉級(jí)。同時(shí)，肯德基也通過(guò)“天使餐廳”這個(gè)面向公眾的窗口，向更多人展現(xiàn)殘障群體自信、自強(qiáng)的一面，增進(jìn)不同群體之間的了解。

從母親節(jié)、助殘日到520，美好的五月充滿了關(guān)于愛(ài)的日子，但如何真正為殘障群體建立一個(gè)友愛(ài)共融的美好世界，則需要全社會(huì)一起共同努力。升級(jí)后的肯德基“天使餐廳”將繼續(xù)為更多弱勢(shì)群體提升職業(yè)技能，發(fā)掘自身潛能。與此同時(shí)，肯德基也希望通過(guò)消費(fèi)者身邊的“天使餐廳”，向更多人傳遞平等、友愛(ài)、共融的積極信息，倡導(dǎo)所有群體間以善意相待，一起自在。

青島財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)/首頁(yè)新聞 記者 曹鵬