三年,在歲月長河中轉瞬即逝,但對一個力求上進的年輕人來說,意味著耕耘也意味著收獲。在郵儲銀行青島膠州市支行從事中小企業信貸工作的張本禹入職三年來,以突出的工作業績和優秀的職業素養逐步成長為青年骨干,截止到2015年12月份,小企業貸款結余近800萬元,個人商務貸款結余近6000萬元,個人消費貸款結余3000萬元,不良資產為零,勤懇的工作態度和優秀的業務水平在行內起到了模范帶頭作用。

領路人好同事助力成長,勤奮上進通往榮譽之路
大學畢業后,張本禹來到郵儲銀行青島膠州支行成為一名零售信貸部的信貸員,小額信貸、小企業貸款業務他都做過。作為一名青年員工,張本禹勤奮上進,目前已經通過五門銀行從業資格考試,取得證券從業資格證、會計從業資格證,還通過了國家計算機三級資格考試,完成青島分行組織的網點負責人崗位資格培訓考試。他曾榮獲全國金融優秀共青團員稱號,青島分行客戶經理比武大賽三等獎,青島分行營銷明星以及膠州支行先進生產工作者等多項榮譽,僅僅三年的時間,他已經成長為小企業信貸團隊的負責人。
優秀的工作能力、踏實的工作態度讓張本禹取得了一系列的成績和榮譽,對此,他十分謙虛:“參加工作的時候我有幸遇到了一位好師傅,他對客戶風險的把控、緊急問題的處理非常有經驗,他言傳身教給我許多正面積極的工作方法,還有就是我們的領導和同事也給與我很多支持和配合,我有問題隨時問他們,他們知無不言,真的很感謝他們。”

努力提高自身職業素養,摸索工作方法注重效率
除了來自于他人的引導和幫助,張本禹本身對工作的認真態度和上進心也令同事們豎起大拇指。他說:“我是個急脾氣,有工作在手上如果沒完成就睡不著,所以本職工作一定要做好才感覺踏實。但如果要想不斷進步,除了完成領導交代的任務,還要自己鉆研業務,挖掘深層次的工作內容。”正如張本禹所說,他在做好本職工作的同時,還努力提高崗位技能,積極主動學習各項金融知識。2013年11月,畢業不久的他就負責調研膠州市鋼結構特色支行專項貸款產品創新項目,并編寫調研報告,成功申辦膠州市鋼結構特色支行,為膠州支行信貸工作做出較大貢獻。除了踏實工作、積極鉆研之外,張本禹還告訴記者,他在展開一天的工作前,會把要做的事情理順一下,提煉出一個清晰的思路,這樣會避免不必要的麻煩,從而會提高工作效率。
作為青年業務骨干,張本禹對工作的態度十分正面積極。從他的同事們口中得知,他在工作上從不挑肥揀瘦,并樂于和其他信貸員分享自己的心得,帶領大家團結協作、勁往一處使。提到銀行人的職業操守,張本禹對記者說:“我們銀行有‘八不準’原則,這是對我們的基本要求,同時我個人覺得和客戶既要做‘朋友’,又不能做‘朋友’,我們信貸員要像朋友一樣充分考慮到客戶的需求、設身處地地為客戶提供最佳解決問題的方案;但同時我們不能接受他們的禮物和宴請,否則一旦感情用事,不能堅守銀行人工作底線,就容易耽誤工作,對客戶,對自己都是不負責任的行為。所以,我們把握好自己,就為自己樹立了好口碑;把握好自己,也就給銀行人樹立了好形象。”
為客戶救急他不遺余力,堅守人品贏得尊重信賴
在張本禹在印象中,剛工作時間不久的時候有一件事印象十分深刻。有一次,張本禹受理了一項漁船抵押貸款,但因為漁民長期漂在海上,而打回來的魚賣出去后結賬比較慢,所以他在維護漁船和支付人工費用上出現了資金短缺,他的愛人就來找張本禹辦理貸款,非常著急,但是根據銀行相關規定,這種情況要夫妻雙方共同簽字,而客戶又一直在海上。為了盡快放款,張本禹跟客戶約好第二天晚上在膠南瑯琊臺碼頭現場為其辦理該業務,漁民的船只能在那里臨時停靠。漁民到達的時候都晚上十一點多了,而張本禹和同事連夜給他辦理好業務,并在一周內就順利放款了,解了客戶燃眉之急,那位漁民客戶和愛人十分感動,多次致電感謝。而也就是從那個時候起,張本禹對漁船抵押業務逐漸熟悉起來,同時,好口碑也在當地流傳開來,越來越多客戶找到張本禹辦理相關業務,每一次面對有需求的客戶,張本禹都能一如既往地耐心,熱忱。
采訪當天,張本禹要去客戶的工廠進行貸后回訪,在路上,跟訪的記者了解到小企業信貸工作的壓力也不小,張本禹說,“一方面來自客戶,因為小企業貸款額度較大、手續比農村小額貸款要多,放款時間就會稍微長一些,這期間和客戶的溝通以及客戶的咨詢就會比較多;另一方面來自信貸風險,不光要把款順利放出,還要問心無愧地收回來。”面對多重壓力,張本禹調侃自己:“我是雙子座,兩種不同的性格,在工作上很積極很主動,壓力變動力,但回到家我就愿意宅起來,安靜地看看書。”
當我們到達張本禹客戶某船用設備工廠時,我們看到張本禹與客戶的交流十分順暢,從財務狀況到客戶運營情況、從語言溝通到實地考量,張本禹儼然一個“內行看門道”。而客戶也對這個年輕人也十分尊重,并褒獎有加。
信貸工作任重而道遠,張本禹作為一個剛工作三年的年輕信貸員,能夠時刻樹立風險觀念、堅守道德底線,十分不易,也正是憑著這樣過硬的職業素養,想客戶之所想、急客戶之所急,取得了客戶的信賴與支持。張本禹說:“我們郵儲銀行的風氣正,在這樣一個氛圍里工作十分開心,也十分有干勁。”

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