青島財經日報/青島財經網 記者 崔崢
高大帥氣的李坤明是郵儲銀行青島即墨支行的一名小企業信貸員，別看他是個“90后”，工作剛剛滿三年，穩重踏實的行事風格卻給每一位客戶留下深刻印象，也贏得了客戶的信賴和支持。李坤明說，從走上信貸員崗位的第一天起，他就把“做事先做人，萬事勤為先”作為自己的行為準則，全心全意為客戶服好務，不辱信貸員的使命。
客戶表揚電話打到“95580”
李坤明所在的郵儲銀行青島即墨支行從2012年才開始開辦小企業信貸業務的。作為中國針織名城，即墨市匯聚了數百家國內知名的針織服裝生產加工企業，優質的客戶資源，使即墨市早在很多年前就成為各家金融機構重點耕耘的區域。對于一位剛剛踏上信貸員崗位的新人，開拓市場的難度可想而知。
李坤明深知自己拜訪的企業大多都與銀行打過多年交道，都有著固定的合作銀行。那么如何才能讓這些企業接受、認可自己，李坤明在一次次拜訪客戶無果后，摸出門道：這些企業是做生意的，也是最講性價比的，只有最適合他們的好產品和專業服務才能真正打動他們。此后，李坤明，每次去拜訪客戶，都帶足各種產品材料，把郵儲銀行產品和服務優勢介紹給他們，同時，對有意向貸款的企業，李坤明都站在企業的角度，認真地幫他們進行分析并設計最適合的貸款方案。
有道是，功到自然成。李坤明拜訪過的一家企業，之前一直與其它銀行接觸，貸款拖了兩個多月都沒放款。著急用款的企業負責人找到李坤明，希望能得到郵儲銀行的支持。李坤明立即著手進駐調研，并連夜回單位整理材料，寫調查報告，同時積極爭取上級行審批部門的支持，開辟了綠色通道。從提出申請，到辦理抵押，到審批放款，僅用了十天時間。郵儲銀行的專業和高效，讓這位企業負責人非常感動，幾次三番要請李坤明吃飯，被李坤明婉拒后，他又把電話打到了郵儲銀行的客服電話95580，發自內心地表達了謝意。
在一次銀企洽談會上，青島星健針織服裝有限公司總經理李名健與李坤明一見如故，郵儲銀行產品優勢和李坤明的真誠專業打動了他，此后，在辦貸款過程中李坤明優質高效到位的服務讓李星健更加滿意，他說，和郵儲銀行打交道就是“合心意”。圖為李坤明經常深入到生產車間聊聊生產情況，傾聽企業的需求。
貸款放出去了，能踏實睡著覺
雖然在信貸員的崗位上工作時間不長，但李坤明深知，貸款要放得出去、收得回來，除了工作認真勤勉外，必須得有責任心。
李坤明說，一筆貸款的發放，前期調查非常關鍵，要有一雙“火眼金睛”，才有把好“準入關”。既要站在客戶的角度，幫他們設身處地地考慮問題，解決問題，又要時刻把好貸款準繩，不能讓貸款有“瑕疵”。為了做好前期調查，李坤明經常加班加點地查信息、看材料，到企業摸底時，事無巨細了解清楚，李坤明的穩重踏實和認真負責，消除了很多隱患，也得到了客戶的理解和支持。
在做好貸款準入的同時，李坤明還認真做好貸后的跟蹤服務工作。他經常深入企業了解企業的生產經營情況，傾聽客戶需求，及時根據企業的實際情況制定調整還款計劃。李坤明有個客戶，他們的下游客戶大多是大型企業，回款周期比較長，而且回款時間與企業的還款時間不合拍。李坤明了解情況后，提出讓企業在資金充裕時提前還款，以避免在還款期到來時資金不到位的尷尬情況發生，李坤明的建議讓企業非常滿意，也較好地杜絕了貸款逾期情況的發生。由于處處設身處地為客戶著想，李坤明贏得了客戶真心支持，他們主動把自己的合作伙伴和朋友介紹給李坤明，并成為李坤明的忠實客戶。
李坤明說，當信貸員三年時間里，讓自己欣慰的是，每放出一筆貸款，自己都做到心中踏實，睡得安穩。
請輸入驗證碼