近日，新冠肺炎疫情牽動(dòng)人心，嶗山區(qū)城市管理局充分發(fā)揮數(shù)字化城管作用，緊抓城市公共范圍的環(huán)境衛(wèi)生，加強(qiáng)公共設(shè)施巡查，依托平臺(tái)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)疫情防控下的“無接觸”城市管理，助力城區(qū)環(huán)境整潔有序。
“無接觸”式巡查采集。根據(jù)疫情防控需要，區(qū)城市管理局?jǐn)?shù)字城管及時(shí)調(diào)整巡查內(nèi)容和巡查范圍，增強(qiáng)重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)部位、重點(diǎn)環(huán)節(jié)的巡查力度，對(duì)環(huán)境衛(wèi)生、市容秩序、存在安全隱患的問題案件加大采集。減少無安全隱患的市政基礎(chǔ)設(shè)施采集，減少非建成區(qū)采集頻次，減輕一線處置部門工作壓力。采集的問題案件通過平臺(tái)系統(tǒng)轉(zhuǎn)派至責(zé)任單位，線上協(xié)調(diào)督促解決，電話溝通講明問題原委，視頻會(huì)議厘清責(zé)任權(quán)屬，以工作人員不實(shí)際接觸的方式解決好各類問題。
“單兵作戰(zhàn)”式人員上崗。近日來，嶗山區(qū)數(shù)字城管采集員堅(jiān)守崗位，發(fā)揮好城市問題“偵察兵”作用，嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真值守，不遺漏一件存在安全隱患的問題。網(wǎng)格巡查中，隨身配備醫(yī)用外科口罩、酒精消毒液等防護(hù)用品，降低一線采集員工作風(fēng)險(xiǎn)的同時(shí)，如遇有未佩戴口罩的群眾，可隨手幫忙，并在全員核酸檢測(cè)期間，充當(dāng)臨時(shí)志愿者，告訴路上準(zhǔn)備去檢測(cè)的市民最近的采樣點(diǎn)，就近采樣。
“快馬加鞭”式協(xié)調(diào)處置。按照“快派遣、早排查、嚴(yán)處置、再核實(shí)”的原則，對(duì)城市管理問題一般案件平臺(tái)流轉(zhuǎn)，緊急案件重點(diǎn)協(xié)調(diào)。用快響應(yīng)、快處置的“一線”工作法提升能力，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，加快平臺(tái)上井蓋類問題案件的梳理排查，通過井蓋權(quán)屬系統(tǒng)、部門管理范圍圖、微信工作群協(xié)調(diào)等多措并舉，及時(shí)跟進(jìn)有關(guān)復(fù)雜、疑難、危險(xiǎn)管井的處置落實(shí)。3月1日以來，數(shù)字城管平臺(tái)共受理6223件問題，其中重點(diǎn)問題市容秩序類4600件，環(huán)境衛(wèi)生類798件，突發(fā)事件類11件，處置率95.45%。
據(jù)區(qū)城市管理局相關(guān)工作人員介紹，數(shù)字城管需要不斷發(fā)揮“數(shù)字化”作用，做好城市管理問題的信息支持，堅(jiān)持以人民群眾為中心，助力打贏此次疫情防控殲滅戰(zhàn)。下一步，將繼續(xù)探索智慧城市管理方式，研究技術(shù)采集的可行性，讓數(shù)據(jù)多跑路，數(shù)據(jù)分析多預(yù)警，推動(dòng)問題案件采集信息化向數(shù)字化轉(zhuǎn)變，上好“無接觸”城市管理的必修課。
青島財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)/首頁新聞?dòng)浾?李倚慰
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