本報(bào)訊（青島財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)/青島財(cái)經(jīng)網(wǎng)記者 王澤佩） 7月1日，歌詩(shī)達(dá)亞洲在上海隆重舉行進(jìn)駐中國(guó)十周年慶典活動(dòng)，并成為中國(guó)郵輪業(yè)內(nèi)首個(gè)慶祝在華十年慶的國(guó)際郵輪公司。行業(yè)合作伙伴、業(yè)界朋友、乘客代表以及員工代表來(lái)到慶典現(xiàn)場(chǎng)，共慶這個(gè)歌詩(shī)達(dá)亞洲在華的里程碑?；顒?dòng)現(xiàn)場(chǎng)，歌詩(shī)達(dá)郵輪亞洲向第兩百萬(wàn)名乘客贈(zèng)送了歌詩(shī)達(dá)郵輪的免費(fèi)船票，表達(dá)對(duì)中國(guó)乘客的感激之情。
2006年7月，歌詩(shī)達(dá)郵輪·愛(ài)蘭歌娜號(hào)從上海盛大啟航，首次開(kāi)啟以中國(guó)為母港運(yùn)營(yíng)的國(guó)際郵輪航線。十年來(lái)，歌詩(shī)達(dá)亞洲始終秉承客戶至上的服務(wù)宗旨，致力于以銳意創(chuàng)新、精益求精的態(tài)度為乘客打造最新穎、最優(yōu)質(zhì)的郵輪產(chǎn)品，讓更多中國(guó)游客體會(huì)到純粹的“海上意大利”極致郵輪假期。
至今，歌詩(shī)達(dá)亞洲在中國(guó)/亞洲的乘客數(shù)量達(dá)到了200萬(wàn)人。根據(jù)中國(guó)交通運(yùn)輸協(xié)會(huì)郵輪游艇分會(huì)的統(tǒng)計(jì)，2015年，中國(guó)有超過(guò)110萬(wàn)郵輪游客，其中歌詩(shī)達(dá)亞洲占中國(guó)郵輪母港出入境游客份額的38.31%，成為在華運(yùn)營(yíng)母港航次及游客人數(shù)最多的郵輪公司。
歌詩(shī)達(dá)亞洲深諳中國(guó)市場(chǎng)的需求，從最早投入運(yùn)營(yíng)的歌詩(shī)達(dá)郵輪·愛(ài)蘭歌娜號(hào)、歌詩(shī)達(dá)郵輪·經(jīng)典號(hào)（2009年）、歌詩(shī)達(dá)郵輪·浪漫號(hào)（2010年）、到近年來(lái)到達(dá)中國(guó)并正在運(yùn)營(yíng)的“時(shí)尚之船”歌詩(shī)達(dá)郵輪·維多利亞號(hào)（2012年）、“藝術(shù)之船”歌詩(shī)達(dá)郵輪·大西洋號(hào)（2014年）、“海上古羅馬”歌詩(shī)達(dá)郵輪·賽琳娜號(hào)（2015年）和2016年4月來(lái)到中國(guó)的“海上博物館”歌詩(shī)達(dá)郵輪·幸運(yùn)號(hào)，都充分展現(xiàn)了歌詩(shī)達(dá)亞洲旨在為中國(guó)乘客帶來(lái)純正典雅的歐式郵輪體驗(yàn)。
“十年來(lái), 我們秉持銳意創(chuàng)新的理念，不斷加大對(duì)中國(guó)郵輪市場(chǎng)的投入，致力于帶給中國(guó)乘客純正‘海上意大利’特色的郵輪產(chǎn)品。我們向長(zhǎng)久以來(lái)支持我們的乘客、政府和相關(guān)機(jī)構(gòu)及眾多的合作伙伴表示誠(chéng)摯的感謝。”歌詩(shī)達(dá)亞洲總裁莫興萃表示；“我們也向歌詩(shī)達(dá)亞洲的所有員工表達(dá)謝意，感謝他們一直以來(lái)對(duì)公司以及乘客所做的努力與貢獻(xiàn)。”
為了進(jìn)一步鞏固滿足中國(guó)郵輪日益增長(zhǎng)的需求，歌詩(shī)達(dá)郵輪·新浪漫號(hào)將于2017年加入歌詩(shī)達(dá)集團(tuán)亞洲艦隊(duì)。此外，歌詩(shī)達(dá)集團(tuán)旗下德國(guó)領(lǐng)先的郵輪品牌AIDA郵輪（愛(ài)-達(dá)郵輪）也將于2017年春天在中國(guó)引進(jìn)AIDAbella號(hào)（愛(ài)-達(dá)郵輪·貝拉號(hào)），將以上海為母港首次開(kāi)啟在中國(guó)市場(chǎng)的全年運(yùn)營(yíng)。為了配合中國(guó)市場(chǎng)未來(lái)更大的發(fā)展，歌詩(shī)達(dá)亞洲為其量身訂購(gòu)的兩艘新船也將于2019年與2020年來(lái)到中國(guó)，帶給中國(guó)游客充滿“海上意大利”風(fēng)情的純正歐式度假體驗(yàn)。
歌詩(shī)達(dá)亞洲助力中國(guó)郵輪市場(chǎng)發(fā)展，加強(qiáng)專業(yè)郵輪人才培養(yǎng)，提供就業(yè)機(jī)會(huì)，提高中國(guó)員工的雇傭比例，并傾心為中國(guó)乘客提供定制化郵輪假期體驗(yàn)。歌詩(shī)達(dá)亞洲已累計(jì)聘請(qǐng)2,700名中國(guó)員工，并計(jì)劃至2020年船上酒店客服部門中國(guó)員工比例達(dá)到50%，為中國(guó)郵輪行業(yè)創(chuàng)造更多就業(yè)機(jī)會(huì)。
【歌詩(shī)達(dá)亞洲助力中國(guó)郵輪人才發(fā)展】
十年來(lái)，歌詩(shī)達(dá)亞洲持續(xù)助力中國(guó)郵輪市場(chǎng)發(fā)展，加強(qiáng)專業(yè)郵輪人才培養(yǎng)，提供就業(yè)機(jī)會(huì)，提高中國(guó)員工的雇傭比例，不僅為中國(guó)乘客提供定制化郵輪假期體驗(yàn)，更為中國(guó)郵輪產(chǎn)業(yè)鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)直接或間接提供了大量工作機(jī)會(huì)，全力促進(jìn)中國(guó)就業(yè)市場(chǎng)的發(fā)展。
2006年，歌詩(shī)達(dá)亞洲率先進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，堅(jiān)持以“海上意大利”為特色，從服務(wù)、餐飲、娛樂(lè)等不同角度向中國(guó)游客詮釋純正的歐式郵輪體驗(yàn)。為了更好地滿足中國(guó)郵輪乘客的需求，歌詩(shī)達(dá)亞洲不斷提高郵輪上中國(guó)員工的比例，并持續(xù)加大對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的人才培養(yǎng)投入，積極開(kāi)展多項(xiàng)合作計(jì)劃，吸引更多中國(guó)員工加入歌詩(shī)達(dá)亞洲，助力中國(guó)郵輪就業(yè)市場(chǎng)以及郵輪經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
此次活動(dòng)邀請(qǐng)到歌詩(shī)達(dá)亞洲中國(guó)船員代表張焜以及即將成為船員的李書芳到場(chǎng)發(fā)言，他們與現(xiàn)場(chǎng)來(lái)賓分享了歌詩(shī)達(dá)亞洲對(duì)中國(guó)專業(yè)郵輪人才培養(yǎng)的感受。
作為歌詩(shī)達(dá)亞洲的一名中國(guó)員工，張焜已在歌詩(shī)達(dá)郵輪集團(tuán)旗下3艘郵輪上工作了近5年，他表示：“歌詩(shī)達(dá)郵輪最吸引我的地方在于，我能夠和來(lái)自世界各地的同事共事。公司提供的豐富技能培訓(xùn)讓我得以進(jìn)一步接觸和理解不同文化，從而更好地為乘客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。”除了為船上員工提供國(guó)際化的工作環(huán)境，歌詩(shī)達(dá)亞洲也非常注重船上、岸上員工工作能力的持續(xù)提高，致力于將一流的國(guó)際郵輪管理服務(wù)帶給中國(guó)市場(chǎng)。為了不斷提高員工技能并助力他們的職業(yè)發(fā)展，歌詩(shī)達(dá)亞洲還為船上服務(wù)人員提供英語(yǔ)課程以及多種文化培訓(xùn)項(xiàng)目。
隨著中國(guó)郵輪市場(chǎng)的迅速發(fā)展，郵輪產(chǎn)業(yè)的人才需求預(yù)計(jì)將持續(xù)增加。自2009年起，歌詩(shī)達(dá)亞洲與浙江旅游職業(yè)學(xué)院等國(guó)內(nèi)20多個(gè)學(xué)院及培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作培養(yǎng)專業(yè)郵輪人才。攜手在全國(guó)范圍內(nèi)挑選青年人才，為其定制培訓(xùn)計(jì)劃，培訓(xùn)方向包括客房服務(wù)、餐廳、酒吧及賓客服務(wù)等。在培訓(xùn)項(xiàng)目中表現(xiàn)優(yōu)秀的學(xué)員將獲得在歌詩(shī)達(dá)亞洲旗下郵輪任職的機(jī)會(huì)。2016年，預(yù)計(jì)將有超過(guò)600名優(yōu)秀學(xué)生及青年人才通過(guò)該培訓(xùn)合作項(xiàng)目加入并服務(wù)于歌詩(shī)達(dá)亞洲旗下艦隊(duì)。
21歲的李書芳，來(lái)自浙江旅游職業(yè)學(xué)院國(guó)際郵輪乘務(wù)專業(yè)，是從歌詩(shī)達(dá)亞洲與高校合作項(xiàng)目中受益的學(xué)生之一。經(jīng)過(guò)兩年的專業(yè)學(xué)習(xí)，她有望于明年加入歌詩(shī)達(dá)亞洲工作，成為郵輪上的娛樂(lè)互動(dòng)表演員工。李書芳表示：“我很期待能夠進(jìn)入歌詩(shī)達(dá)郵輪工作，希望能在郵輪上的國(guó)際化工作環(huán)境中充分運(yùn)用學(xué)到的專業(yè)知識(shí)，并在工作中不斷提高自己的綜合技能，同時(shí)將微笑和能量帶給每一位乘坐歌詩(shī)達(dá)郵輪的乘客。”正如李書芳心中描繪的職業(yè)夢(mèng)想，歌詩(shī)達(dá)亞洲在滿足乘客服務(wù)需求的同時(shí)，也為中國(guó)本地人才和畢業(yè)生提供了在世界頂級(jí)郵輪上的工作機(jī)會(huì)。
進(jìn)入中國(guó)十年來(lái)，累積服務(wù)200萬(wàn)乘客。為滿足中國(guó)乘客的需求，歌詩(shī)達(dá)亞洲計(jì)劃將更多中國(guó)員工安排到服務(wù)中國(guó)乘客的一線崗位。歌詩(shī)達(dá)亞洲計(jì)劃在2020提升至50%。這不僅體現(xiàn)了歌詩(shī)達(dá)亞洲對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的高品質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)，還表達(dá)了歌詩(shī)達(dá)郵輪對(duì)中國(guó)本地人才培養(yǎng)的承諾，推動(dòng)郵輪文化傳播，促進(jìn)中國(guó)郵輪產(chǎn)業(yè)與郵輪經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展。
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