自3月4日疫情暴發(fā)以來，萊西市稅務(wù)局嚴(yán)格按照總局關(guān)于疫情防控工作的部署要求，在青島市局黨委和萊西市委市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，迅速反應(yīng)，對(duì)內(nèi)靈活辦公、開展多輪拉網(wǎng)式排查，強(qiáng)化疫情防控措施；對(duì)外快速推出系列應(yīng)急服務(wù)舉措，以拓展“非接觸式”辦稅繳費(fèi)為突破口，打通辦稅“綠色通道”，確保全市特殊時(shí)期辦稅繳費(fèi)服務(wù)“不掉線”。
“以單位為家”，助力緩稅政策精準(zhǔn)落地
“稅務(wù)人員主動(dòng)聯(lián)系我們，告知今年已繳的稅費(fèi)可申請(qǐng)退還。我們的財(cái)務(wù)人員提交退稅申請(qǐng)后短短幾個(gè)小時(shí)，97萬元稅款就退回到了公司賬上。”3月11日，青島橡六膠管有限公司法人李新強(qiáng)表示，“制造業(yè)中小微企業(yè)緩繳政策出臺(tái)以來，企業(yè)已經(jīng)享受緩繳256萬元，對(duì)企業(yè)加大研發(fā)投入、擴(kuò)大再生產(chǎn)提供了巨大的資金支持。”
據(jù)悉，青島橡六膠管有限公司是萊西市橡膠產(chǎn)業(yè)的龍頭企業(yè)，先后入選專精特新“小巨人”、行業(yè)隱形冠軍、省瞪羚企業(yè)。疫情以來，企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品運(yùn)輸渠道受阻，產(chǎn)品大量積壓無法變現(xiàn)，前期簽訂的供貨合同和國(guó)際物流合同均面臨著違約索賠的風(fēng)險(xiǎn)，多重不良因素疊加對(duì)企業(yè)資金帶來巨大的壓力，新出臺(tái)的緩繳政策對(duì)此類企業(yè)而言無疑是雪中送炭。
萊西市稅務(wù)局在點(diǎn)對(duì)點(diǎn)輔導(dǎo)的過程中了解到企業(yè)情況，隨即提取了企業(yè)前期申報(bào)數(shù)據(jù)，測(cè)算出企業(yè)可針對(duì)前期繳納的稅費(fèi)款辦理退稅并申請(qǐng)緩繳，隨后及時(shí)通知輔導(dǎo)納稅人，一步步的引導(dǎo)納稅人通過電子稅務(wù)局提交申請(qǐng)。據(jù)悉，為了適應(yīng)疫情下的形勢(shì)，更好的服務(wù)納稅人，萊西市稅務(wù)局推行“最小化辦公”模式，收入核算科兩名干部張偉、徐潤(rùn)清將床鋪、被褥搬進(jìn)了辦公室，連續(xù)多日吃住在單位，通過電話、短信、微信等方式，逐戶輔導(dǎo)納稅人通過電子稅務(wù)局，網(wǎng)上辦理緩繳退稅。3月4日以來，萊西市稅務(wù)局共為制造業(yè)中小微企業(yè)緩稅150萬元。
“醫(yī)”心“保”暢，讓企業(yè)安心渡“疫”
“我是黃島一家企業(yè)的負(fù)責(zé)人，今天剛把企業(yè)的醫(yī)保從黃島遷到萊西，在黃島已經(jīng)辦好手續(xù)，但是現(xiàn)在萊西因?yàn)橐咔檫M(jìn)不去，萊西這邊的手續(xù)接不上，底下員工的醫(yī)保繳費(fèi)該怎么辦啊？”3月10日下午，萊西市稅務(wù)局社保非稅科譚云瀚接到這樣一通電話。
據(jù)了解，這家外地企業(yè)在落戶萊西后，按照相關(guān)規(guī)定，需要在萊西繳納醫(yī)保，但由于疫情原因，企業(yè)負(fù)責(zé)人無法到萊西市稅務(wù)局實(shí)地辦理醫(yī)保關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)。
在詢問詳細(xì)情況并了解實(shí)際困難后，譚云瀚通過稅務(wù)系統(tǒng)查詢相關(guān)信息，發(fā)現(xiàn)其醫(yī)保關(guān)系仍然停留在黃島，在向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示后，秉著避免繳費(fèi)人二次跑路、特殊時(shí)期特殊對(duì)策的原則，直接聯(lián)系開發(fā)區(qū)稅務(wù)局協(xié)助辦理醫(yī)保關(guān)系轉(zhuǎn)移手續(xù)，僅用5分鐘的時(shí)間就為其辦理好轉(zhuǎn)移手續(xù)，并輔導(dǎo)繳費(fèi)人使用電子稅務(wù)局進(jìn)行線上繳費(fèi)，解了燃眉之急，得到了繳費(fèi)人贊許。
抗“疫”情優(yōu)服務(wù)，出口退稅“不打烊”
“我們想用新銀行賬戶接收出口退稅款，請(qǐng)問疫情期間可以申請(qǐng)變更嗎？”3月9日，青島耐克森輪胎有限公司財(cái)務(wù)人員陳輝電話咨詢道。“可以變更，您把變更申請(qǐng)數(shù)據(jù)通過電子稅務(wù)局發(fā)過來就可以，紙質(zhì)申請(qǐng)表待疫情結(jié)束后補(bǔ)報(bào)。變更完成后，正常申報(bào)出口退稅即可。”隨后，萊西市稅務(wù)局工作人員李文接收到該企業(yè)備案變更申請(qǐng)數(shù)據(jù)，即時(shí)為企業(yè)辦理了變更，并在當(dāng)天接收到企業(yè)申報(bào)的出口退稅數(shù)據(jù)后，當(dāng)天為其辦理退稅。
“真沒想到疫情期間退稅速度會(huì)這么快，申報(bào)當(dāng)天403.55萬元退稅款就到賬了，有了這筆錢，我們將按時(shí)為員工交納‘五險(xiǎn)一金’，讓他們?cè)谝咔槠陂g也可以正常享受醫(yī)療保險(xiǎn)待遇、按時(shí)還房貸，解除他們的后顧之憂。”陳輝說道。
據(jù)悉，疫情期間，萊西市稅務(wù)局通過“萊西出口退稅之家”微信群及時(shí)為納稅人發(fā)布辦稅提醒、送上有針對(duì)性的“輔導(dǎo)套餐”、解答納稅人疑問。稅務(wù)工作人員手機(jī)、微信保持24小時(shí)暢通，咨詢答復(fù)“不打烊”，確保服務(wù)不斷檔不掉線。自疫情以來，萊西市稅務(wù)局共為出口企業(yè)辦理出口退稅136筆，退稅額4267萬元。
“疫情期間，我們要按照‘兩個(gè)確保’的要求，確保納稅人繳費(fèi)人辦稅繳費(fèi)安全，確保稅務(wù)干部和家屬健康安全，做到疫情防控不缺位，稅費(fèi)服務(wù)不斷檔，在抗疫阻擊戰(zhàn)中，貢獻(xiàn)稅務(wù)力量，展現(xiàn)稅務(wù)擔(dān)當(dāng)。”萊西市稅務(wù)局黨委書記、局長(zhǎng)王騁表示。
青島財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)/首頁(yè)新聞?dòng)浾?孫夢(mèng) 通訊員 侯義鳳
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