3·15晚會(huì)曝光｜瀏覽網(wǎng)頁就能泄露手機(jī)號(hào) 起底騷擾電話背后的秘密
不少用戶可能會(huì)有這樣的經(jīng)歷，只是用手機(jī)瀏覽了某些網(wǎng)站，并沒有留下電話，但是卻接到了相關(guān)行業(yè)的推銷電話。
騷擾電話1：喂？您好，我這邊是消防證書報(bào)考中心的。
騷擾電話2：首付是25萬元起，想邀請(qǐng)您詳細(xì)了解一下。
記者：你們?cè)趺粗牢业碾娫挘?/p>
騷擾電話2：現(xiàn)在都是大數(shù)據(jù)嘛，大數(shù)據(jù)抓取的。
國(guó)家相關(guān)部門一直在整頓，為什么還有人在撥打騷擾電話？他們又是怎么精準(zhǔn)地獲取了我們的瀏覽行為呢？
融營(yíng)通信，專門為一些電銷公司搭建外呼系統(tǒng)、提供外呼線路。公司馮經(jīng)理表示，有很多電銷公司在通過他們的系統(tǒng)撥打騷擾電話，只是話術(shù)進(jìn)行了偽裝。
融營(yíng)通信 銷售部 馮經(jīng)理：那個(gè)話術(shù)開場(chǎng)白變一下，就是以回訪的形式，比如就直接說，喂您好，我這邊是某某公司的。最近有跟你聯(lián)系過之前某某產(chǎn)品的溝通。你現(xiàn)在是怎么打算的、怎么考慮的？您這邊還有再了解沒有。
記者：就是實(shí)際上沒有溝通過的意思嗎？
融營(yíng)通信 銷售部 馮經(jīng)理：對(duì)。
記者：這種變通好使嗎？
融營(yíng)通信 銷售部 馮經(jīng)理：可以。
提起騷擾電話，公司馮經(jīng)理說的大都是外人不太懂的圈內(nèi)行話。
融營(yíng)通信 銷售部 馮經(jīng)理：《中華人民共和國(guó)民法典》里面明確規(guī)定，是不能陌拜客戶的。你像我們平常就說陌拜，或者說陌call（撥打）。
記者：陌拜陌call（撥打）意思是對(duì)方不同意，或者說是等于打騷擾電話的意思吧？”
融營(yíng)通信 銷售部 馮經(jīng)理：對(duì)，其實(shí)就是盲打。
“陌拜”只是業(yè)內(nèi)對(duì)騷擾電話隱晦的稱呼。馮經(jīng)理介紹，通過融營(yíng)通信外呼系統(tǒng)撥打騷擾電話，可以隱藏真正的主叫號(hào)碼，防止被投訴。
融營(yíng)通信 銷售部 馮經(jīng)理：這種情況下，我們就規(guī)避了運(yùn)營(yíng)商去檢測(cè)呼出記錄的這一條。
有了這樣的規(guī)避技術(shù)，融營(yíng)通信會(huì)向撥打騷擾電話的公司收取每分鐘0.1元左右的通話費(fèi)。大量騷擾電話，為融營(yíng)通信帶來了豐厚的話費(fèi)收入。
融營(yíng)通信 銷售部 業(yè)務(wù)經(jīng)理：一年我們純?cè)捹M(fèi)收入差不多將近一個(gè)億。我們服務(wù)客戶大概兩萬多家。
記者：兩萬多家？陌拜能占多少？
融營(yíng)通信 銷售部 業(yè)務(wù)經(jīng)理：怎么也得80％往上，基本上都是打陌生電話的。
容聯(lián)七陌，是上市企業(yè)容聯(lián)云通訊旗下子公司，也在為電銷公司提供外呼系統(tǒng)和線路。在這里，騷擾電話同樣被隱晦地稱作“陌拜”。
容聯(lián)七陌業(yè)務(wù)經(jīng)理：如果是那種陌生拜訪，我們也有陌生拜訪的線。在我們平臺(tái)上跑三萬多家客戶，肯定有一部分是做陌拜的。
容聯(lián)七陌為撥打騷擾電話的公司推出了另一種技術(shù)，來應(yīng)對(duì)用戶的投訴和監(jiān)管。
容聯(lián)七陌業(yè)務(wù)經(jīng)理：只能給您申請(qǐng)有一個(gè)號(hào)碼池的那種，號(hào)碼池里面有幾十個(gè)、幾百個(gè)、幾千個(gè)號(hào)碼。您每外呼一次，就會(huì)輪顯里面一個(gè)號(hào)碼。
記者：每次顯的號(hào)碼，是不一樣的吧？
容聯(lián)七陌業(yè)務(wù)經(jīng)理：對(duì)，而且有可能是以前被人家用過的。
隨著調(diào)查的深入記者發(fā)現(xiàn)，圍繞著騷擾電話這個(gè)黑色產(chǎn)業(yè)，除了這些專門提供外呼系統(tǒng)的公司，還有人在為騷擾電話提供大數(shù)據(jù)支撐。
杭州以漁公司，位于拱墅區(qū)一個(gè)普通的寫字樓內(nèi)。公司唐總經(jīng)理在數(shù)據(jù)行業(yè)內(nèi)摸爬滾打數(shù)年，經(jīng)驗(yàn)告訴他，這個(gè)黑色產(chǎn)業(yè)經(jīng)常洗牌。
杭州以漁信息技術(shù)有限公司 唐總經(jīng)理：雖然我們不大，但是我們做這行業(yè)相對(duì)來說比較早一點(diǎn)。我們也不會(huì)做大的，因?yàn)檫@個(gè)行業(yè)沒辦法讓你做得很大。做得很大，你就死得越慘。
公司技術(shù)員登錄了一家裝修公司通過杭州以漁所開的外呼系統(tǒng)后臺(tái)，上面記錄了某裝修公司給用戶撥打營(yíng)銷電話的錄音。
杭州以漁系統(tǒng)后臺(tái)錄音：您好，我這邊是官方客服平臺(tái)的，這邊關(guān)注到您有瀏覽過裝修信息，想問一下咱這邊是有裝修需求吧？
唐總經(jīng)理介紹，這些用戶都是近期用手機(jī)瀏覽過一些家具、裝修網(wǎng)站。雖然用戶沒有留下電話號(hào)碼，但通過他們的系統(tǒng)卻可以直接給用戶打電話。
杭州以漁信息技術(shù)有限公司 唐總經(jīng)理：他只要有瀏覽行為，比如你今天瀏覽這個(gè)東西，你并沒有去看或者怎樣，也沒留電話，就可以給這個(gè)用戶打電話。
記者：只要瀏覽網(wǎng)頁就行？
杭州以漁信息技術(shù)有限公司 唐總經(jīng)理：對(duì)。
記者不解的是，瀏覽網(wǎng)站的用戶并沒有留下手機(jī)號(hào)碼，這個(gè)系統(tǒng)怎么就能撥通用戶電話呢？
杭州以漁信息技術(shù)有限公司 唐總經(jīng)理：每個(gè)人手機(jī)上對(duì)應(yīng)一個(gè)MAC號(hào)（手機(jī)識(shí)別碼）是不是？這個(gè)時(shí)候其實(shí)你的號(hào)，就可以匹配到這個(gè)手機(jī)。這個(gè)手機(jī)是裸露的，你懂我的意思嗎？
撥打騷擾電話的公司使用這樣的數(shù)據(jù)，以漁公司收取每條三元的費(fèi)用。為了進(jìn)一步核實(shí)，記者也開通了一個(gè)外呼賬號(hào)。隨后，杭州以漁公司便下發(fā)了近期登錄記者想了解的網(wǎng)站用戶數(shù)據(jù)，手機(jī)號(hào)碼雖然是加密的，但確實(shí)可以撥通。
看來，只要用戶瀏覽了網(wǎng)站，以漁公司就能通過這個(gè)系統(tǒng)，把相應(yīng)的推銷電話打給用戶。
杭州以漁信息技術(shù)有限公司 唐總經(jīng)理：這個(gè)產(chǎn)品說白了，我們很多人談起來，其實(shí)是屬于違規(guī)的，有點(diǎn)違規(guī)的性質(zhì)。
涉及用戶上網(wǎng)行為的精準(zhǔn)大數(shù)據(jù)，成了騷擾電話這個(gè)黑色產(chǎn)業(yè)的香餑餑。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，不少公司都在從事類似的業(yè)務(wù)。
鄭州綠牽網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 業(yè)務(wù)經(jīng)理：所有訪問過這個(gè)群體，全都能拉出來，而且實(shí)時(shí)的。今天你拿到的是昨天的，隔一天給你，所有數(shù)據(jù)都是隔一天給你。
乘移信息技術(shù)有限公司 業(yè)務(wù)經(jīng)理：它能根據(jù)用戶的活動(dòng)范圍。
記者：是通過手機(jī)號(hào)，知道他的活動(dòng)范圍吧？
乘移信息技術(shù)有限公司 業(yè)務(wù)經(jīng)理：對(duì)。
青牛公司 業(yè)務(wù)經(jīng)理：精準(zhǔn)的大數(shù)據(jù)，就是這個(gè)業(yè)務(wù)匹配的是他的電話號(hào)碼。比如，他在哪里去瀏覽、搜索過這個(gè)關(guān)鍵詞，那我怎么去觸達(dá)到這個(gè)客戶的電話號(hào)碼。
除了利用加密的號(hào)碼給用戶撥打騷擾電話，部分公司還能通過技術(shù)手段，獲取用手機(jī)上網(wǎng)用戶的明碼手機(jī)號(hào)碼。
乘移信息技術(shù)有限公司 業(yè)務(wù)經(jīng)理：抓取我自己廣告頁面的用戶，其實(shí)我們管理后臺(tái)是可以看到客戶號(hào)碼的。價(jià)格有點(diǎn)高，15元一條。
而鄭州綠牽網(wǎng)絡(luò)公司，則號(hào)稱幾乎可以獲取登錄所有網(wǎng)站用戶的明碼手機(jī)號(hào)碼。
鄭州綠牽網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 業(yè)務(wù)經(jīng)理：客戶用手機(jī)打開這個(gè)頁面的時(shí)間，他就被獲取了。
記者：電話號(hào)碼是嗎？
鄭州綠牽網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 業(yè)務(wù)經(jīng)理：對(duì)，他不管是買智能家居還是買衣服、買包，還是買香水、電腦，或者是家電設(shè)備，都可以獲取到。
記者：這種數(shù)據(jù)你們一個(gè)月能跑多少？
鄭州綠牽網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 業(yè)務(wù)經(jīng)理：一個(gè)月也得有百萬條吧。
為了證實(shí)所言非虛，趙經(jīng)理為記者提供了近期登錄某大型購物平臺(tái)的用戶手機(jī)號(hào)，全部明碼，記者對(duì)部分電話進(jìn)行了核實(shí)。
記者：您好，您最近用過某購物平臺(tái)嗎？
女士1：有，一直都有在用。
記者：您好，您最近在某購物平臺(tái)買過東西嗎？
女士2：都喜歡在某購物平臺(tái)上買東西。
趙經(jīng)理特別強(qiáng)調(diào)，買賣明碼的用戶手機(jī)號(hào)是違法行為。這樣的數(shù)據(jù)生意，必須通過一個(gè)不留痕跡的聊天軟件進(jìn)行交流，交易也只能用虛擬貨幣。
記者：那錢怎么給，數(shù)據(jù)怎么給呢？通過什么方式？
鄭州綠牽網(wǎng)絡(luò)科技有限公司 業(yè)務(wù)經(jīng)理：錢一般就是走虛擬貨幣。
記者：虛擬貨幣？那數(shù)據(jù)怎么給我呢？
趙經(jīng)理：通過剛剛給你說的那個(gè)軟件。
用戶上網(wǎng)行為等大數(shù)據(jù)就這樣被濫用，并帶來了嚴(yán)重影響我們生活安寧的、無休無止的騷擾電話。
3·15數(shù)據(jù)丨騷擾電話背后的黑手 4.5萬余家互聯(lián)網(wǎng)廣告相關(guān)企業(yè)中9.6%曾經(jīng)營(yíng)異常
據(jù)央視3·15報(bào)道， 互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷，推銷電話、騷擾電話、大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)推送等現(xiàn)象屢屢發(fā)生，個(gè)人信息安全問題頻發(fā)。
天眼查數(shù)據(jù)顯示，截止目前，我國(guó)有4.5萬余家互聯(lián)網(wǎng)廣告相關(guān)企業(yè)。
從地域分布上看，湖南、四川和浙江三地相關(guān)企業(yè)數(shù)量最多，分別擁有1.5萬余家、4,600余家、3,600余家相關(guān)企業(yè)。
從成立時(shí)間來看，成立于5年以內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)廣告相關(guān)企業(yè)占比89.6%，成立于1內(nèi)年的占比16.3%。
天眼查風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)顯示，從事互聯(lián)網(wǎng)廣告相關(guān)業(yè)務(wù)的企業(yè)中，3.1%的相關(guān)企業(yè)曾出現(xiàn)法律訴訟，9.6%的相關(guān)企業(yè)曾出現(xiàn)經(jīng)營(yíng)異常，0.8%的相關(guān)企業(yè)曾遭到行政處罰。
來源：央視財(cái)經(jīng)、天眼查
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