日前，中國消費者協(xié)會公布了2022年消費維權年主題為“共促消費公平”。經濟發(fā)展、消費業(yè)態(tài)升級，特別是受到新冠疫情影響，大健康產業(yè)市場規(guī)模不斷擴大，健康消費成為剛需，并向個性化品質化轉變。同時，少數(shù)平臺和經營者破壞公平競爭、誠實信用的市場秩序，導致消費者在消費過程中面臨購貨真假難辨、欠缺專業(yè)服務、維權困難等問題。
“315國際消費者權益日”來臨之際，安利提醒廣大消費者：通過安利云購或安利營銷人員、店鋪等正規(guī)渠道購買產品，享受正品保障和專業(yè)完善的售后服務，切莫貪圖便宜，謹防不法渠道假貨侵害。
打擊制假售假 正品源于正道
近年來，安利公司針對銷售假冒海外版安利產品、“李鬼”安利網店以及銷售刮碼產品等消費不公問題，多次配合執(zhí)法機關共同打擊，促進消費公平，維護消費者權益。
2021年11月起，安利公司針對某電商平臺銷售海外版安利產品展開回購抽樣鑒定，發(fā)現(xiàn)摻假銷售是售假賣家常態(tài)。截至目前，已確定該平臺20家店鋪存在銷售假冒海外版安利產品的情況，涉假店鋪占抽樣店鋪的39.2%。自2018年至今，安利公司配合執(zhí)法機關，在廣東、江蘇、河北3省5市，開展了6次針對銷售假冒海外版安利產品的打擊，系列行動共計查處假冒海外版安利產品587.2萬余元人民幣，包括安利蛋白粉、凈水器、化妝品等產品，多名犯罪嫌疑人被采取刑事強制措施。
安利早于2010年即發(fā)起了“正品源于正道”專項行動，多年來積極配合執(zhí)法部門及網購平臺打假，創(chuàng)造安全便利、放心舒心的消費環(huán)境，倡導消費者通過“安利云購”和“安利微購”、自營店鋪和營銷人員等正規(guī)渠道購買產品，享受正品保障和完善的售后服務，謹防不法渠道及假貨侵害，以免上當受騙。
根據(jù)我國《消費者權益保護法》的規(guī)定，消費者享有“7天無理由退貨”的權利。為了讓消費者享受到國際水準的消費保障，安利在此基礎上，推出了30天無憂退貨保障機制。只要是通過正規(guī)渠道購買的產品，在保障期內，顧客如對購買產品不滿意，可在30天內隨時退換貨。甚至對于已開封使用的日化產品、美容化妝品等，如果使用未過半，都可退貨并獲得等值購物券補償。
深耕大健康賽道 滿足消費者個性化需求
受疫情影響，健康成為全球熱點話題。消費者健康意識不斷提升，大健康產業(yè)持續(xù)升溫，市場規(guī)模顯著擴大。
隨著“健康中國”戰(zhàn)略全面推進，安利發(fā)力大健康賽道，引進全新生產線、升級研發(fā)中心、改造生產基地，打造“健康促進科普基地”，上線“小安營養(yǎng)師微信小程序”，培養(yǎng)上萬名經中國營養(yǎng)學會認證的“營養(yǎng)健康顧問”，通過技術創(chuàng)新、產品創(chuàng)新、服務創(chuàng)新，滿足消費者對健康消費和服務的需求。
競逐大健康賽道，安利紐崔萊有著遍布全球的自有農場和認證農場，積累了88年的從植物原料種植、有效物質和作用機制闡釋全鏈條研發(fā)經驗和成果，提供天然、純凈、安全的核心原料，從種植到生產貫徹低碳環(huán)保理念，堅持“從種子到成品”全流程質量管控體系，從篩選種子、選擇農場，到有機種植、采收、萃取、生產、包裝，每一個環(huán)節(jié)都做到了可追溯，為消費者提供安全有效的產品。
安利紐崔萊位于華盛頓州的鮭魚湖自有農場
隨著科技創(chuàng)新，安利還將綜合利用生命科學、基因檢測、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術，推動健康產業(yè)由“疾病治療”轉向“疾病預防”、由“傳統(tǒng)營養(yǎng)”轉向“精準營養(yǎng)”，從個性化營養(yǎng)方案入手，為青少年、孕產婦、上班族、中老年、慢性病等細分人群，聚焦公眾最為重視的核心健康問題，例如免疫、腸道、骨骼、抗衰老、減重塑形等，為消費者定制健康方案，包括個性化產品推薦、對應的運動方案、生活方式建議，還有推薦的社群活動，全方位服務消費者健康生活的方方面面。
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