身為青島市民、青島網(wǎng)紅天團(tuán)成員的鐘大浩不光關(guān)注青島的時(shí)事，還關(guān)注青島的山山水水。
2月5日是大年初五，這天正在刷抖音他被一條抖音“吸引”：一名女性網(wǎng)民發(fā)抖音稱，她從外地來青島，在棧橋上遭遇了人山人海、海鮮不鮮和停車收費(fèi)問題。
這三項(xiàng)問題在鐘大浩看來“非常重要”，于是他隨即將情況向青島市委網(wǎng)信辦進(jìn)行反映，網(wǎng)信辦馬上將情況通報(bào)到市南區(qū)相關(guān)部門。當(dāng)天市南區(qū)針對(duì)這一女性網(wǎng)民反映的停車場(chǎng)問題，緊急召集8個(gè)部門召開專項(xiàng)會(huì)議并趕往現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查。
2月6日下午，這名女游客在接受記者采訪時(shí)稱，她在抖音上反映的有些問題過度了，她感謝相關(guān)部門對(duì)她反映的問題的處置態(tài)度，并借助媒體向相關(guān)部門致敬。她說，青島是個(gè)美麗的城市，經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)有目共睹，她會(huì)繼續(xù)到青島，并為青島發(fā)聲和為青島加油。
一條抖音>>>
引“網(wǎng)紅天團(tuán)”成員關(guān)注
今年只有22歲的鐘大浩在工作之余也喜歡刷抖音，春節(jié)假期的這幾天他除了在家陪家人之外，2月5日這天，他又在自己的房間里刷起了抖音。
網(wǎng)紅天團(tuán)成員鐘大浩
刷著刷著，一條反應(yīng)青島棧橋的抖音出現(xiàn)在了屏幕上。”鐘大浩告訴記者，鏡頭里一名年輕的女子在一個(gè)房間里陳述著要“避雷”。
“避什么‘雷’？我繼續(xù)向下看。”鐘大浩說，這名女游客說的意思是，她從外地來到青島著名的景點(diǎn)——棧橋。在棧橋游玩的她，看到的是站橋上的人山人海，以及并不清澈的海水。
人山人海和不清澈的海水，不是這名女游客所稱的“避雷”重點(diǎn)。在這段自述的視頻中，該女游客稱，她將車停在一個(gè)停車場(chǎng)時(shí)，停車場(chǎng)內(nèi)明明沒有了車位，還要讓你繼續(xù)往里走，身為乘客，她是不知道停車場(chǎng)內(nèi)沒有車位的。等她駕車進(jìn)去了，發(fā)現(xiàn)沒有停車位，之后她駕車出停車場(chǎng)時(shí)，被收了10元錢停車費(fèi)。
至于女游客所說的“避雷”之三，是市面上擺的百余元的海鮮看上去很好，實(shí)際上端到你面前的并不如人意。
自述完上述三點(diǎn)后，女游客稱“體驗(yàn)感太差”。
仔細(xì)看完這條長(zhǎng)1分9秒的自述抖音視頻，鐘大浩坐不住了。“青島有這名女游客說的這么差嗎?”自小在青島長(zhǎng)大的鐘大浩說，“當(dāng)時(shí)感覺心里不是滋味。”
“我一直以自己是網(wǎng)紅天團(tuán)的一員而驕傲，我們青島網(wǎng)紅天團(tuán)是疫情中涌現(xiàn)出的愛心品牌，是青島正能量自媒體的新品牌，一直以來，網(wǎng)紅天團(tuán)都在傳播青島好聲音。”正因?yàn)槿绱耍姶蠛朴X得自己有義務(wù)了解事件背后。于是，他將這段視頻反映給了青島市委網(wǎng)信辦。
市委網(wǎng)信辦相關(guān)工作人員告訴記者，他們接到這一情況反映后，仔細(xì)看了這段視頻，并將這段視頻轉(zhuǎn)給了市南區(qū)相關(guān)部門。
對(duì)于鐘大浩而言，他將情況向相關(guān)部門反映，完全是一個(gè)市民應(yīng)盡的義務(wù)，也是“網(wǎng)紅天團(tuán)”成員該具備的責(zé)任。“說實(shí)話，把這個(gè)問題提出來之后，相關(guān)部門如何進(jìn)行處置，我并不知情，但真沒想到，最后好幾個(gè)部門會(huì)這么迅速的做出反映。”
再發(fā)視頻>>>
替青島驕傲，為青島加油
對(duì)于常人而言，向相關(guān)部門反映了，這當(dāng)成這個(gè)事件自身義務(wù)的終結(jié)。但，鐘大浩并沒有這樣做。
“我還專門跑到了棧橋去看了看，看看海水到底清澈不清澈。”鐘大浩說，“我看到的是海鷗飛翔，但我不理解那名女游客所稱的‘海水渾濁’。”
2月6日下午的棧橋
在鐘大浩的眼里，大海每天潮起潮落，落潮和漲潮，海水的清澈度可能會(huì)有所差別，當(dāng)事人所說的海水渾濁，他著實(shí)捉摸不到頭腦。
鐘大浩向記者解釋，棧橋作為青島著名景點(diǎn)，春節(jié)長(zhǎng)假，游人如織這很正常，時(shí)長(zhǎng)去上海外灘的他每次去外灘尤其是假期去外灘，外灘同樣是游人如織，人多不是外灘和棧橋的錯(cuò)。
“你能來青島看棧橋，難道將別人拒之棧橋外？”鐘大浩說，“說棧橋人多，人看人，這有些吹毛求疵了。”
2月6日下午的棧橋
該女游客在視頻里還提到了“市面上擺的百余元的海鮮看上去很好，實(shí)際上端到你面前的并不如人意”。就這個(gè)問題，鐘大浩說，他不知道這名女游客在哪里吃的海鮮，他沒有去實(shí)地探訪。
在棧橋轉(zhuǎn)了一圈的鐘大浩，步行去了女游客所稱的周邊的那個(gè)停車場(chǎng)。
“我在停車場(chǎng)門口問了停車場(chǎng)的收費(fèi)人員，”鐘大浩說，“收費(fèi)人員告訴我，只要車輛進(jìn)場(chǎng)就收費(fèi)，但如果有疑義可以不進(jìn)場(chǎng)。”那么進(jìn)場(chǎng)如何收費(fèi)，停車場(chǎng)的工作人員表示收費(fèi)的詳細(xì)方案在門口的牌子上有公示。鐘大浩在仔細(xì)看了公示牌之后，步行進(jìn)了停車場(chǎng)。由于是假期，這里密密麻麻停滿了車。
2月6日下午的棧橋
離開停車場(chǎng)，鐘大浩坐上了回家的地鐵。在地鐵上，他要聯(lián)系這名女游客，有了將自己看到的真實(shí)情況與對(duì)方溝通的想法。“我想告訴對(duì)方，關(guān)于棧橋游客多和她認(rèn)為渾濁的海水，可能不是她所想象的。”很快，就跟對(duì)方取得了聯(lián)系，并加了微信。在溝通中，鐘大浩得知女游客是山東人，但不是青島人，年齡與自己相仿。
“同齡人有著相同的思維。”鐘大浩表示，兩人溝通異常順暢，當(dāng)他將自己看到的棧橋上游人的情況、海水清澈度的情況以及海鮮的情況詳細(xì)溝通后，那邊的女游客恍然大悟，并稱即將把抖音上的內(nèi)容刪除。
聽說她要?jiǎng)h除視頻，22歲的鐘大浩一邊長(zhǎng)舒氣，一邊綻放笑容。“當(dāng)時(shí)感覺很有成就感。”鐘大浩說，“誰不愛自己的家鄉(xiāng)，誰不愛自己居住的城市？每個(gè)人若能為城市盡力，那是無尚光榮的！”
很快，對(duì)方將抖音上的視頻刪除了。或許是出于一些細(xì)節(jié)“不妥”的考慮，在視頻刪除不久后，她又發(fā)了一條55秒的抖音視頻。在這段視頻中發(fā)現(xiàn)，女游客表示，自己并沒有抹黑青島，只是說了自己的想法，“青島的經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)是有目共睹的，確實(shí)是很強(qiáng)。我作為一個(gè)山東人真的替青島驕傲，吶喊著青島加油。夏天在海邊吹著海風(fēng)，喝著青島啤酒，我個(gè)人也很喜歡，確實(shí)很爽很瀟灑。我們都希望青島變得越來越好，越來越強(qiáng)壯。”
女游客隨后發(fā)抖音：為青島發(fā)聲，青島加油
“青島網(wǎng)紅天團(tuán)不是一個(gè)人，而且一個(gè)群體，一個(gè)傳播正能量的群體！”記者在采訪中還了解到，針對(duì)有些網(wǎng)友對(duì)這個(gè)游客的不滿，鐘大浩以及網(wǎng)紅天團(tuán)的郝開心等成員還特意在他們的網(wǎng)友群中紛紛打招呼，告訴大家說不要罵對(duì)方，如果覺得說的不對(duì)的地方可以解釋，但不要讓人家感覺青島人不讓別人說個(gè)不字。
聯(lián)合調(diào)查>>>
停車場(chǎng)不違規(guī)，將加強(qiáng)規(guī)范
事件的另一接收方，市南區(qū)相關(guān)部門此時(shí)也沒閑著。相關(guān)負(fù)責(zé)人在接受記者采訪時(shí)表示，“當(dāng)天下午我們就將這一情況通知了各個(gè)相關(guān)部門。”
該負(fù)責(zé)人說，針對(duì)停車場(chǎng)收費(fèi)的問題，當(dāng)天18時(shí)由江蘇路街道辦事處牽頭，會(huì)同區(qū)委宣傳部（區(qū)委網(wǎng)信辦）、區(qū)發(fā)改局、區(qū)文旅局、區(qū)行政執(zhí)法局、區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局、江蘇路派出所以及市南交警文登路中隊(duì)等相關(guān)單位，召開專題研判會(huì)，針對(duì)網(wǎng)上反映的問題進(jìn)行了核查和部署。次日，多部門趕到了停車場(chǎng)，進(jìn)行了調(diào)查。
隨后，記者在一份關(guān)于停車場(chǎng)事件的情況說明上注意到，經(jīng)初步排查，確定反映的停車場(chǎng)，依據(jù)青島市物價(jià)局、青島市城市管理局、青島市公安局關(guān)于印發(fā)《青島市物價(jià)局機(jī)動(dòng)車停放服務(wù)收費(fèi)管理辦法》的通知（青價(jià)費(fèi)〔2016〕1號(hào)）規(guī)定，該停車場(chǎng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)，由經(jīng)營(yíng)者自主定價(jià)。經(jīng)相關(guān)部門核實(shí)，該處停車場(chǎng)在入口處設(shè)置明顯公示牌，明碼標(biāo)價(jià)，明確收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，明確標(biāo)注進(jìn)入停車場(chǎng)即收費(fèi)、無免費(fèi)停車時(shí)間以及進(jìn)場(chǎng)調(diào)頭收費(fèi)的相關(guān)文字，不存在違法違規(guī)問題。
經(jīng)綜合研判，認(rèn)為該處停車場(chǎng)主要存在以下管理不到位的問題：一是停車場(chǎng)投入不足。該停車場(chǎng)一直采用傳統(tǒng)擋桿模式，未投入智慧停車系統(tǒng)，造成停車場(chǎng)內(nèi)空置停車位數(shù)量不清的實(shí)際情況；二是停車場(chǎng)管理人員不足，對(duì)車輛的疏通和提醒引導(dǎo)不夠，不能及時(shí)提供空置停車位數(shù)量，造成個(gè)別駕駛員進(jìn)入場(chǎng)地即交費(fèi)問題；三是該停車場(chǎng)僅開放一個(gè)出入口，未開萊西路出入口，導(dǎo)致出入車輛擁堵。
這名負(fù)責(zé)人稱，為解決這名網(wǎng)民反映的問題，今后相關(guān)部門加強(qiáng)規(guī)范管理，加大對(duì)棧橋周邊停車收費(fèi)問題的專項(xiàng)整治力度，依法依規(guī)督促其限期整改。舉一反三，加強(qiáng)日常工作管理和巡查監(jiān)管，關(guān)于市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)問題，建議上級(jí)相關(guān)部門進(jìn)行專題研究，與政府調(diào)節(jié)價(jià)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，形成全市統(tǒng)一停車場(chǎng)管理體系，便于整體管理和規(guī)范管理。
■對(duì)話女游客
青島很美，會(huì)繼續(xù)到青島
記者：請(qǐng)問你是哪天來的青島？
女游客：我是春節(jié)期間和家人一起到青島的，我們一起駕車到的青島。
記者：之前到過青島嗎？
女游客：我之前到過青島，也知道青島的一些景點(diǎn)，棧橋就是一個(gè)重要景點(diǎn)。
記者：其實(shí)棧橋很美，海鷗很多，人鷗和諧共生的場(chǎng)景在國(guó)內(nèi)少見。
女游客：后來青島的那個(gè)網(wǎng)友和我說了一些關(guān)于漲潮、落潮不同，可能海水的清澈度不同的情況，我現(xiàn)在了解一些了，可能說的有些過了。你說的棧橋很美，海鷗很多，人鷗和諧共生的場(chǎng)景在國(guó)內(nèi)少見，這確實(shí)是。游客用油條喂海鷗其實(shí)是很美的場(chǎng)景，但有些油條落入了海水中。
記者：一個(gè)著名景點(diǎn)，每逢重要的節(jié)日，往往都會(huì)游人如織，上海外灘也不例外。
女游客：你說的是。（我）不該過度解讀棧橋上人擠人的場(chǎng)景。
記者：你說的海鮮并不如人意，是在哪里？
女游客：實(shí)際上海鮮的情況，人家都明碼標(biāo)價(jià)了，那件事情過去了。
記者：停車場(chǎng)收費(fèi)問題，讓您很不悅。
女游客：是的。在我看來，停車場(chǎng)不應(yīng)該收費(fèi)。我們進(jìn)停車場(chǎng)是車場(chǎng)的工作人員指揮進(jìn)入的，我們進(jìn)入了，又沒有停車位，我們當(dāng)應(yīng)該出場(chǎng)。但出場(chǎng)時(shí)，卻被收費(fèi)，這不合理。
記者：有沒有看到過停車場(chǎng)門口的公示牌？
女游客：實(shí)際上，對(duì)于任何一個(gè)停車人，都沒有時(shí)間去關(guān)注那個(gè)停車公示牌，如果去關(guān)注，我的車可能會(huì)在進(jìn)場(chǎng)處堵上一兩分鐘，假日期間的這一兩分鐘，你身后會(huì)堵上一排車。其實(shí)我覺得，停車場(chǎng)除了設(shè)置公示牌之外，應(yīng)該有專人向停車人告知主要情況，我們可以不去選擇停車或者選擇停車。
記者：對(duì)于你反映的問題，相關(guān)部門非常重視，并召開緊急會(huì)議進(jìn)行核查。
女游客：從這點(diǎn)上，看出政府的態(tài)度鮮明，有問題不護(hù)短，這點(diǎn)值得肯定。在這件事情的處理上，我向相關(guān)部門致敬。
記者：發(fā)生了這件事情，你還會(huì)來青島嗎？
女游客：我是山東人，我的家鄉(xiāng)離青島并不遠(yuǎn)，青島很美，我會(huì)繼續(xù)到青島。我為青島發(fā)聲，青島加油。
記者：青島感謝您，青島歡迎您。
來源：半島網(wǎng)
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