春節(jié)，對多數(shù)人來說意味著回家、團聚，但是對于青島城運控股集團2萬余名“春運人”來說，越是合家團聚之時，越是他們堅守崗位、保障民生之時。他們中有做好除夕夜最后一班公交服務(wù)的駕乘人員，有為長途出行旅客提供服務(wù)的班線駕駛員、站務(wù)員，有在修理、充電等崗位上為市民愛車保駕續(xù)航的技術(shù)人員，還有免費帶市民欣賞青島美景的觀光巴士駕乘人員……“春節(jié)，我們在崗”是他們的真實寫照，也是他們對市民旅客的莊嚴承諾。
公交車：他們在方向盤上過除夕
除夕夜9點40分，在城運控股公交集團304路公交場站，全國安全行駛百萬公里駕駛員王勇開著末班公交車回到場站，車上的乘務(wù)員張蕾也完成了職業(yè)生涯的最后一崗，正月初一她就正式退休了。車停穩(wěn)后，城運控股集團黨委書記、董事長劉學亮為王勇和張蕾送上了鮮花，感謝王勇150多公里安全行駛無事故的辛勤勞作，并為張蕾送上了精美的退休畫冊。
除夕夜，城運控股交運溫馨巴士605路駕駛員于寶剛也駕駛著他的末班車在各個站點停靠、起步，跟上車的乘客互道新年快樂。于寶剛精心布置了充滿年味的車廂，并給這輛車命名為“幸福號”。劉學亮董事長贊揚他說：“給乘客打造溫馨場景，就是城運人為之奮斗的美好出行、幸福出行。”
在城運公交系統(tǒng)，還有連續(xù)16年開除夕末班車的全國勞模王艷，“除夕夜末班車專業(yè)戶”、103路駕駛員梁澤濤等。他們是平凡人，可他們卻擔負著不平凡的責任。
長途車：旅客安全、順利返鄉(xiāng)是他們的心愿
除夕當天，城運控股交運集團班線駕駛員孫其明如往常一樣安全、平穩(wěn)地為乘坐膠州至青島客運班線的乘客服務(wù)，繼續(xù)刷新著自己的安全行駛記錄。去年年底，他剛剛獲得了“全國道路運輸安全行車三百萬公里優(yōu)秀駕駛員”稱號。
為車站的每一個角落做好防疫消殺，在自助售票機上幫乘客購票，幫有需要的乘客提拿行李……除夕這天，城運控股交運青島汽車總站的站務(wù)員呂志利在自己的工作崗位上忙得熱火朝天。剛剛榮獲城運“勞動模范”稱號的他是奮戰(zhàn)春運第一線的服務(wù)者，是“情滿旅途?暖行”春運主題的踐行者。他說：“將心比心，以心換心，只有付出真情才能讓旅客真正感受到溫暖和舒心”。
汽車服務(wù)：首席技師連續(xù)7年在崗為車輛護航
“過年好！有什么可以幫您的？”大年初一，城運汽車服務(wù)集團南昌路轎車修理廠首席技師張春雷熱情地向前來維修車輛的車主打著招呼。作為青島工匠、首席技師，這是張春雷在崗位上度過的第7個春節(jié)。他說：“我的任務(wù)就是將維修好的車輛鑰匙交到客戶手中，保證他們平安出行。每當?shù)玫筋櫩偷囊宦暱隙ǎ揖陀X得自己走出家門、堅守崗位是非常值得的。”
在城運汽車服務(wù)領(lǐng)域，像張春雷這樣春節(jié)在崗的，還有保障公共出行的公交車、長途車維修工，有為市民維保愛車的修理工，有快速理賠大廳的服務(wù)人員，還有24小時進行道路救援的搶修車駕駛員和隨車技工，以及奔走在各個事故現(xiàn)場的保險查勘員……他們用自己的技能，為市民春節(jié)平安團圓默默地守護著。
汽車充電：“共享充電站”給市民愛車添動力
大年初一一早，城運能源科技集團汽車東站充電站職工李健剛剛上崗，還來不及與同事們拜年，就急匆匆地開始給充電樁消毒。早上8點，陸續(xù)有前一晚通宵營業(yè)的新能源網(wǎng)約車前來充電。“過年好啊！” 李健一邊與前來充電的司機打著招呼，一邊熟練地檢查司機的體溫、健康碼、行程碼，并做好登記。
2021年7月開始，城運控股集團陸續(xù)將所屬41座公交車充電站向社會“共享”，共開放充電終端160個，充電總功率達15350kw。由于充電速度快、服務(wù)態(tài)度好，吸引了一批忠實的用戶，即便在過年期間，他們也習慣于到城運充電站來給愛車充滿電、蓄滿航。“駕駛員師傅們需要我，我就在這里為他們做好服務(wù)，過年過節(jié)也是一樣。”李健說。
觀光巴士：大年初一免費乘車看島城風光
大年初一早上7時許，新年的陽光普照島城，城運文旅集團觀光巴士導乘員張潔早早來到青島火車站旅游集散中心車站，把車廂里仔仔細細地清潔消毒一遍，收拾整潔一新，迎接新年第一天乘客們的到來。
張潔告訴記者，2月1日，觀光巴士春節(jié)系列優(yōu)惠活動正式拉開帷幕，大年初一當天廣大市民游客可免費乘坐雙層觀光巴士。大年初二到初六，還有適宜不同乘客群體的抽盲盒、8折包車優(yōu)惠、免費乘等優(yōu)惠活動陸續(xù)推出。
結(jié)合風光、文化、啤酒、海洋等青島特色元素，張潔用標準的普通話給乘客們講解著沿途的景點和風情。“我們要以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)理念、飽滿的精神狀態(tài)為廣大乘客提供賓至如歸的出游體驗，陪廣大市民度過一個平安喜樂的春節(jié)。” 張潔說。
青島財經(jīng)日報/首頁新聞記者 于倢 通訊員 邢路
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