回家過(guò)年的路，是最溫暖的路。青島交發(fā)高速公路發(fā)展集團(tuán)以服務(wù)群眾安全舒適高效出行為目標(biāo)，于細(xì)微處為群眾辦實(shí)事、見(jiàn)真章，用真情服務(wù)讓歸家的路途更順暢、讓歸鄉(xiāng)的心情更溫暖。
回家途中有我們?cè)?/strong>
為了讓異鄉(xiāng)人在趕路間隙也能感受到濃濃年味和家的溫暖，節(jié)前各服務(wù)區(qū)在廣場(chǎng)、綜合樓通過(guò)懸掛燈籠、播放喜慶音樂(lè)、送“福”字等形式，營(yíng)造濃濃的春節(jié)氛圍。大年三十，各服務(wù)區(qū)還組織工作人員手工現(xiàn)包水餃，看到進(jìn)入服務(wù)區(qū)的司乘就會(huì)上前提醒：“過(guò)來(lái)吃盤(pán)熱乎乎的餃子吧，免費(fèi)供應(yīng)！”一碗餃子下肚讓歸家途中的人們倍感溫暖，紛紛豎起了大拇指。
緊急滅火有我們?cè)?/strong>
1月29日早上,李村收費(fèi)站收費(fèi)班長(zhǎng)張悅發(fā)現(xiàn)匝道處一輛白色廂式貨車起火。她迅速上前叫停司機(jī)，緊急關(guān)閉車道，呼叫其他人員拿滅火器進(jìn)行滅火。為避免造成二次危害，監(jiān)控人員立即調(diào)度關(guān)閉相鄰車道，指揮其他車輛退后保持安全距離，并及時(shí)撥打119報(bào)警，15分鐘撲滅火情，挽回事故車輛經(jīng)濟(jì)損失5萬(wàn)余元。駕乘人員對(duì)收費(fèi)站快速響應(yīng)、合理處置、及時(shí)挽回?fù)p失表達(dá)了誠(chéng)摯感謝。
更換輪胎有我們?cè)?/strong>
1月28日，膠東機(jī)場(chǎng)收費(fèi)站當(dāng)班班長(zhǎng)徐漢東在巡視出口外廣場(chǎng)時(shí)，發(fā)現(xiàn)一輛小型客車打著雙閃停在應(yīng)急車道內(nèi)，后方未擺放任何警示標(biāo)志，情況很是危險(xiǎn)。徐漢東立刻上前查看，了解到車輛因爆胎無(wú)法行駛，駕駛員一家沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)手足無(wú)措。為了安撫司乘人員急切的心情，保證司乘人員及車輛安全，徐漢東迅速在車輛后方擺放錐形帽，并呼叫疏導(dǎo)員魯茂共同幫助更換輪胎。寒風(fēng)凜冽中，他們被凍的手指僵硬操作不便，經(jīng)過(guò)半小時(shí)才把備胎換好。事后，司乘人員特地?fù)艽蛄?6586服務(wù)熱線對(duì)工作人員進(jìn)行了贊揚(yáng)。
車輛故障有我們?cè)?/strong>
1月26日下午，夏莊收費(fèi)站一輛貨車在入口上高速時(shí)突發(fā)制動(dòng)故障，司機(jī)多次打火仍然無(wú)法啟動(dòng)車輛。為了避免造成交通擁堵，當(dāng)班人員立即幫助司機(jī)將貨車從收費(fèi)車道推到收費(fèi)站內(nèi)廣場(chǎng)，并檢查故障原因，經(jīng)多次合力助推，貨車終于點(diǎn)火發(fā)動(dòng)，順利離開(kāi)。出發(fā)前，司機(jī)不停地握著班長(zhǎng)的手表示感謝。
平安回家路，共禧中國(guó)年。青島交發(fā)高速公路發(fā)展集團(tuán)提醒廣大司乘人員，在行車前一定要檢查車輛安全狀況，加強(qiáng)安全意識(shí)，注意出行安全。祝您春運(yùn)路上一路平安！
通訊員：李靜
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