1月17日是2022年春運(yùn)的第一天，當(dāng)天上午，青島城運(yùn)控股集團(tuán)在青島汽車東站舉行“情滿旅途?暖行”春運(yùn)啟動(dòng)儀式，長途班線駕駛員、公交車駕駛員、觀光巴士導(dǎo)乘員等9個(gè)春運(yùn)一線服務(wù)人員代表做出安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾，5部“春運(yùn)示范車”揭牌亮相。據(jù)了解，城運(yùn)控股集團(tuán)此次春運(yùn)將投入專業(yè)客、貨運(yùn)車輛15500余部，開放汽車站、修理廠、充電站等服務(wù)場站76個(gè)，近3萬名城運(yùn)員工將投身春運(yùn)一線，為廣大市民帶來安全、優(yōu)質(zhì)的交通服務(wù)。
“情滿旅途?暖行”主題融合兩個(gè)品牌服務(wù)內(nèi)涵
當(dāng)天的啟動(dòng)儀式對(duì)城運(yùn)控股集團(tuán)2022年的春運(yùn)主題——“情滿旅途·暖行”進(jìn)行了闡釋，該主題融合了“親情春運(yùn)、滿意春運(yùn)、文旅春運(yùn)、暢途春運(yùn)、溫暖春運(yùn)、安行春運(yùn)”等元素，寓意著城運(yùn)集團(tuán)旗下七個(gè)所屬公司將共同投入春運(yùn)服務(wù)一線，涵蓋長途班線、旅游包車、城市城鄉(xiāng)公交、出租車、網(wǎng)約車、觀光巴士、物流配送、汽車維修、汽車充電等主要業(yè)務(wù)。
自2014年起，源起于青島長途汽車站的“情滿旅途”品牌，上升為每年全國春運(yùn)的常態(tài)化主題。今年，青島城運(yùn)控股集團(tuán)在“情滿旅途”的基礎(chǔ)上，又融合了“暖行”品牌的內(nèi)涵，使得主題更加具有溫暖人心的意味。
“春運(yùn)服務(wù)代言人”“春運(yùn)示范車”亮相當(dāng)表率
“遵章守紀(jì)，安全駕駛；疫情防控，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致；優(yōu)質(zhì)服務(wù)，全心全意，用安全運(yùn)輸和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，將乘客安全送達(dá)目的地……”啟動(dòng)儀式上，參與春運(yùn)工作的9個(gè)崗位的優(yōu)秀職工代表作為“春運(yùn)服務(wù)代言人”，做出了安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾，他們是班線車駕駛員、公交車駕駛員、車站站務(wù)員、觀光巴士導(dǎo)乘員、出租車駕駛員、網(wǎng)約車駕駛員、貨物配送車駕駛員、汽車修理工、充電加氣加油工、熱線服務(wù)員等一線服務(wù)人員中的佼佼者。今年春運(yùn)、春節(jié)期間，他們將堅(jiān)守崗位，以“安全春運(yùn)”“微笑春運(yùn)”“溫暖春運(yùn)”“滿意春運(yùn)”為服務(wù)目標(biāo)，向社會(huì)展現(xiàn)城運(yùn)服務(wù)的新形象。
“全國道路運(yùn)輸安全行車三百萬公里優(yōu)秀駕駛員”孫其明自從業(yè)以來已累計(jì)安全行駛356萬余公里，無任何道路安全事故和服務(wù)質(zhì)量事件。他告訴記者，取得這樣的記錄是因?yàn)樗恢睂踩旁谑孜唬瑢⒊丝头旁谛睦铮衲甏哼\(yùn)期間，他將和所有春運(yùn)一線服務(wù)人員一起，扛起安全、防疫、服務(wù)的重?fù)?dān)，讓市民體驗(yàn)城運(yùn)服務(wù)的新高度。
當(dāng)天的儀式上，各位領(lǐng)導(dǎo)為長途客車、公交車、雙層觀光巴士、米圖出行定制車、網(wǎng)約車等5部“春運(yùn)示范車”揭牌，預(yù)示著城運(yùn)集團(tuán)旗下共計(jì)15500余部專業(yè)客、貨運(yùn)車輛做好了車況檢修，開始為春運(yùn)提供服務(wù)。同時(shí)，汽車客運(yùn)站、修理廠、充電站等76個(gè)各類春運(yùn)服務(wù)場站也同步做好了迎接春運(yùn)的準(zhǔn)備工作。
答好安全防疫、運(yùn)輸保障的“春運(yùn)答卷”
今年春運(yùn)從1月17日開始，2月25日結(jié)束，共計(jì)40天。青島城運(yùn)控股集團(tuán)黨委副書記、總經(jīng)理邢昌友表示，春運(yùn)是一項(xiàng)民生工程，事關(guān)廣大群眾走得了、走得好。城運(yùn)控股集團(tuán)將加強(qiáng)疫情防控力度，提升防控措施標(biāo)準(zhǔn)，做好運(yùn)輸組織，加強(qiáng)運(yùn)輸銜接，開展“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”運(yùn)輸服務(wù)，以扎實(shí)工作答好春運(yùn)這張“答卷”。
安全防疫方面，增加公交車輛防疫消殺清潔及通風(fēng)頻次，每天每車不少于2次車廂內(nèi)全覆蓋消毒，做到“一圈一通風(fēng)、一圈一清潔”，每次通風(fēng)不少10分鐘。駕乘人員每天做好體溫檢測、個(gè)人防護(hù)。嚴(yán)格落實(shí)乘車前健康碼查驗(yàn)和口罩佩戴管控，及時(shí)做好應(yīng)急處置和信息報(bào)送。同時(shí)，持續(xù)做好客運(yùn)汽車站和客運(yùn)車輛消毒通風(fēng)、衛(wèi)生清潔、旅客測溫、“健康碼、行程卡”查驗(yàn)、佩戴口罩、1米線和應(yīng)急處置區(qū)域設(shè)置等防疫措施，嚴(yán)控進(jìn)出站關(guān)口；暫停進(jìn)出中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)的道路客運(yùn)班線發(fā)車,對(duì)途經(jīng)中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)的客運(yùn)班線,嚴(yán)格執(zhí)行“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”運(yùn)輸。另外，增加農(nóng)貿(mào)市場、汽配市場等重點(diǎn)場所的防疫消殺、清潔、通風(fēng)頻次。
運(yùn)輸保障方面，加強(qiáng)重點(diǎn)時(shí)段、熱點(diǎn)線路運(yùn)力保障，優(yōu)化運(yùn)輸方式銜接和客運(yùn)樞紐服務(wù)，密切監(jiān)測分析客流變化，靈活調(diào)整運(yùn)力配置，動(dòng)態(tài)滿足旅客出行需求，加強(qiáng)重要場站運(yùn)力供給，增加客運(yùn)數(shù)量和班次，確保熱點(diǎn)區(qū)域、線路、時(shí)段客運(yùn)供給滿足群眾出行需求。同時(shí)，做好重點(diǎn)地區(qū)、熱點(diǎn)線路和高峰時(shí)段的機(jī)動(dòng)運(yùn)力籌備，加強(qiáng)接機(jī)、接站集中客流運(yùn)力部署，針對(duì)臨時(shí)性高峰客流、網(wǎng)絡(luò)通信故障等突發(fā)情況預(yù)先制定應(yīng)急預(yù)案。提供上門接送的專業(yè)返鄉(xiāng)（企）直通車，開通校園至交通樞紐直達(dá)接駁專線和學(xué)子返鄉(xiāng)直通車，讓乘客減少接觸，安全出行。
青島城運(yùn)控股集團(tuán)作為全市道路客運(yùn)的主力軍和城市公交服務(wù)的提供者，將在40天的春運(yùn)中，努力保障旅客走得了、走得好，以實(shí)際行動(dòng)踐行“服務(wù)賦能美好出行”的理念，提升旅客的獲得感、幸福感、安全感，溫暖春運(yùn)回家路。
青島財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)/首頁新聞?dòng)浾?于倢 通訊員 邢路
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