機(jī)構(gòu)名稱:中國(guó)人壽青島分公司
產(chǎn)品/服務(wù)名稱:學(xué)平險(xiǎn)e化項(xiàng)目
?【項(xiàng)目介紹】:
2015年9月1日,中國(guó)人壽學(xué)平險(xiǎn)e化項(xiàng)目成功在中國(guó)人壽青島市分公司實(shí)施上線。這標(biāo)志著壽險(xiǎn)行業(yè)學(xué)平險(xiǎn)承保業(yè)務(wù)又新增了一條便捷、高效、安全、穩(wěn)定的新通道。
該項(xiàng)目由中國(guó)人壽青島市分公司總經(jīng)理室批準(zhǔn)立項(xiàng),由青島市分公司信息技術(shù)部牽頭實(shí)施,團(tuán)體業(yè)務(wù)部與業(yè)務(wù)管理中心積極配合開(kāi)展相關(guān)工作。其中,信息技術(shù)部負(fù)責(zé)需求分析、流程制定、系統(tǒng)框架設(shè)計(jì)、編碼實(shí)現(xiàn)、系統(tǒng)對(duì)接、效率優(yōu)化、測(cè)試環(huán)境搭建、生產(chǎn)環(huán)境部署、微信功能開(kāi)發(fā)等工作,業(yè)務(wù)管理中心負(fù)責(zé)承保方案制定、流程風(fēng)險(xiǎn)控制、黑名單整理導(dǎo)入、核保規(guī)則設(shè)定、測(cè)試驗(yàn)收、資料交接、制單歸檔等工作,團(tuán)體業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)方案宣導(dǎo)、宣傳材料設(shè)計(jì)與印刷、產(chǎn)品組合方案制定、電子保單模板開(kāi)發(fā)、網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)設(shè)與操作員管理、試點(diǎn)單位推廣與組織培訓(xùn)等工作。從項(xiàng)目立項(xiàng)到項(xiàng)目實(shí)施上線,短短的2個(gè)月不到的時(shí)間,項(xiàng)目組成員放棄了大量休息時(shí)間,在項(xiàng)目實(shí)施期間每天加班到半夜,隨時(shí)溝通實(shí)施過(guò)程中遇到的問(wèn)題,群策群力,克服了一個(gè)又一個(gè)的難題。最終,該項(xiàng)目得到了快速高效的推廣實(shí)施。
該項(xiàng)目的成功上線充分體現(xiàn)了中國(guó)人壽人不畏艱難,勇于創(chuàng)新,砥礪前行,勇攀高峰的精神風(fēng)貌。該項(xiàng)目為中國(guó)人壽全系統(tǒng)做出了突出貢獻(xiàn),多次受到總公司高度贊譽(yù)和肯定,并即將在全系統(tǒng)內(nèi)進(jìn)行廣泛推廣應(yīng)用。項(xiàng)目的成功實(shí)施也為壽險(xiǎn)行業(yè)學(xué)平險(xiǎn)業(yè)務(wù)的健康發(fā)展提供了有力的后臺(tái)支撐,也使得中國(guó)人壽青島市分公司在青島學(xué)平險(xiǎn)市場(chǎng)上繼續(xù)領(lǐng)跑,凱歌高奏!
?【項(xiàng)目?jī)?yōu)勢(shì)】:
該項(xiàng)目首先在中國(guó)人壽青島市分公司城陽(yáng)支公司進(jìn)行試點(diǎn)推廣并取得巨大成功。城陽(yáng)支公司在短短的半個(gè)月時(shí)間內(nèi)基本完成了2015年秋季學(xué)平險(xiǎn)的全部承保工作,承保時(shí)效提升了數(shù)倍不止。隨后,部分支公司陸續(xù)推進(jìn)實(shí)施,截止到2015年末,通過(guò)該項(xiàng)目承保的學(xué)平險(xiǎn)業(yè)務(wù)已達(dá)2500萬(wàn)元左右。項(xiàng)目的成功上線深得一線業(yè)務(wù)人員與操作人員的贊譽(yù),全轄柜面人員再也不用在學(xué)平險(xiǎn)業(yè)務(wù)高峰期加班加點(diǎn)的出單了,只要有網(wǎng)絡(luò)的地方,隨時(shí)隨地都可以通過(guò)手機(jī)、iPad、電腦等終端設(shè)備登錄相應(yīng)網(wǎng)頁(yè)點(diǎn)擊各類按鈕即可完成復(fù)雜的學(xué)平險(xiǎn)承保業(yè)務(wù)。理論上,系統(tǒng)只需5分鐘時(shí)間就可以完成一個(gè)擁有2000名學(xué)生的學(xué)平險(xiǎn)匯交件承保出單,這完全顛覆了傳統(tǒng)學(xué)平險(xiǎn)業(yè)務(wù)承保的認(rèn)知。
該項(xiàng)目的實(shí)施為中國(guó)人壽青島分公司節(jié)省了大量的人力與物力成本。據(jù)粗略估算,青島分公司每年打印學(xué)平險(xiǎn)保險(xiǎn)憑證與保單的成本就高達(dá)一二十萬(wàn)元,此外,人力與物流送達(dá)成本也是居高不下。而學(xué)平險(xiǎn)e化項(xiàng)目實(shí)施后,相關(guān)憑證打印數(shù)量驟降,為公司節(jié)約了不小的運(yùn)營(yíng)成本。微信查詢驗(yàn)證功能的開(kāi)通也極大的方便了客戶實(shí)時(shí)了解投保學(xué)平險(xiǎn)業(yè)務(wù)的相關(guān)信息,也為公司后期更好的經(jīng)營(yíng)與服務(wù)客戶提供了便捷的溝通交流平臺(tái)。

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