日前，共青團山東省委、山東省交通運輸廳等25家省創(chuàng)建青年文明號活動組委會成員單位聯(lián)合發(fā)布《關(guān)于命名2019-2020年度山東省青年文明號的決定》，青島城運控股公交集團中青機動車檢測有限公司光榮登榜，獲評“山東省青年文明號”榮譽稱號。
中青檢測公司成立于1993年，是島城成立最早、功能最全、檢測水準(zhǔn)最高的機動車檢測機構(gòu)。公司以創(chuàng)建“山東省青年文明號”為契機，打造了一支專業(yè)過硬、敢拼敢闖的年輕化隊伍。站內(nèi)35歲以下青年職工20人，占職工總數(shù)的53%。擁有2名高級工程師、2名中級工程師、1名高級技工、2名技工，檢測水準(zhǔn)處行業(yè)領(lǐng)先地位。公司在經(jīng)營發(fā)展中，不斷提升服務(wù)，把提升服務(wù)樹品牌，樹好品牌促發(fā)展作為促進企業(yè)發(fā)展的主旋律，全面提升服務(wù)質(zhì)量，提高市場競爭力。
專業(yè)水準(zhǔn)創(chuàng)一流服務(wù)
“一站式服務(wù)”，打造多功能車檢場站。多功能車檢現(xiàn)場，為車主提供“一站式”服務(wù)，滿足不同車主的多樣需求。站內(nèi)擁有先進的檢測設(shè)備，設(shè)置兩條安檢線和四條尾氣檢測線，分流車輛省時高效。審驗種類多樣齊全，可滿足摩托車、汽油車、柴油車等大中小型車輛的年審需求，還可為車主辦理新車掛牌、違章處理、外地車輛轉(zhuǎn)入等其他業(yè)務(wù)。2019年，中青檢測因其精湛的檢測技術(shù)和規(guī)范的檢測管理，獲得全國交通行業(yè)質(zhì)量管理的最高規(guī)格獎項——“五星級服務(wù)現(xiàn)場”和“5A級服務(wù)認(rèn)證”，成為全國機動車檢測行業(yè)首家獲獎單位。
特色增值服務(wù)，打造全新服務(wù)體驗。中青檢測以提升車主的獲得感和滿意度為目標(biāo)，始終秉承“檢出平安 驗出真情”的服務(wù)理念，引導(dǎo)公司青年立足崗位揮灑青春活力，建功立業(yè)成就夢想，為廣大年審車主送上周到放心的服務(wù)。設(shè)立“青年服務(wù)文明崗”、“青創(chuàng)先鋒文明示范崗”，豐富升級檢測服務(wù)，先后推出“交鑰匙”托管服務(wù)、“最后一公里”免費上門提送車等增值服務(wù)。優(yōu)化檢測流程，車主只需將車輛送至中青檢測大院，并完成登錄繳費環(huán)節(jié)即可，檢測站工作人員將代勞檢測流程所有環(huán)節(jié)。此外，中青檢測還積極加入青島市“榮軍聯(lián)盟”，設(shè)立“軍人優(yōu)先服務(wù)窗口”，為青島退役和現(xiàn)役軍人車主提供優(yōu)惠服務(wù)。
親情化服務(wù)，打造全新服務(wù)場景。設(shè)計改造“車友之家”車主休息廳，為車主打造集休息、娛樂、餐飲于一體的溫馨休憩空間。室內(nèi)放置按摩椅、充電寶、WIFI等設(shè)施，免費提供可樂、咖啡、大麥茶、冰糕、糕點、糖果等餐食飲品，供車主享用，為車主送上體貼入微的周到服務(wù)，休息廳內(nèi)還裝有三臺電視機，分別連接安檢、環(huán)保檢測線，車主可隨時查看車輛年審情況，輕輕松松完成年審。另一臺不間斷播放熱門電影，幫車主趕走等候期間的枯燥無聊。舒適貼心的服務(wù)受到了廣大車主的一致好評。
文明實踐創(chuàng)一流品牌
中青檢測揚起青年文明號的火炬，帶領(lǐng)公司青年積極開展文明實踐活動，豐富了品牌內(nèi)涵。
檢測站聯(lián)合青島市環(huán)保局設(shè)立環(huán)保教育基地，面向社會義務(wù)提供環(huán)保宣傳和參觀服務(wù)；與青島市園林和林業(yè)局聯(lián)合開展環(huán)保宣傳活動；深入社區(qū)開展疫情防控，幫助社區(qū)行動不便的老人提供出行服務(wù)；參與創(chuàng)城志愿服務(wù)活動，深入社區(qū)清理環(huán)境衛(wèi)生，進行人口普查宣傳......引導(dǎo)青年發(fā)揮作用，踐行社會主義核心價值觀，承擔(dān)社會責(zé)任。
據(jù)了解，中青檢測曾作為2018年上合峰會保障用車審驗唯一中標(biāo)機構(gòu)，因其高效準(zhǔn)確的檢測技術(shù)、熱情周到的檢測服務(wù)，獲得外交部禮賓司和保障用車單位的高度贊譽。先后榮獲青島市總工會“工人先鋒號”、青島市“青年文明號”等榮譽稱號。
青島財經(jīng)日報/首頁新聞記者 李倚慰
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