地產市場遇冷，今年下半年以來從新開工面積、銷售指標來看，回到了2008年的水平；從個體看，不少房企反應，比2008年那次還難受。在信貸政策嚴重收緊的情況下，樓市正是困難時刻！眾多大品牌紛紛暴雷，人們對樓市產生了信任危機。
不過，每一個寒冬之后都會迎來一個新的春天——那是熬過寒冬的萬物織就的。當前固然艱難，但仍有一批房企活得還不錯：有國央企，也有民企；有頭部房企，也有腰部房企。
行業在變，企業經營亦需要與時俱進。越秀北方以企業升維應對行業降維、回歸核心做透巨大存量市場，在經營中不斷完善、不斷優化自身的經營思路和運營管理。
·深化產品內功
通過不斷升級的室內硬件打造、收納系統完善、鄰里社區構建等，形成了在廣泛布局之下較為均衡并不斷提升的產品形象。
·沉淀品牌口碑
讓“產品”替代“營銷”成為越秀北方名片，贏得市場認知度和高溢價。
·匠心鑄就美好生活
相較于景觀、建筑、配套等硬件產品的研發與落地，服務產品化正逐漸成為越秀北方價值體系快速更新與落地的有效突破口。
服務品牌并不存在絕對的技術壁壘，更關鍵的是從心出發，真正以人為本，精準描摹客戶畫像，打造全生命周期的服務體驗，提供特色的圈層服務，最終實現大產品品牌價值的提升。
濟南越秀·麓端府
服務基礎：客戶價值認知
做好服務品牌的基礎，必定是建立在對客戶價值的精準認知之上。
越秀北方從客戶服務、客戶關系，向客戶價值進階，緊緊圍繞經營來做價值呈現，為產品賦能，提升產品品牌，助力經營。緊緊圍繞著產品力，橫向協同，縱向拉通，挖掘客戶需求，守護客戶的價值屬性和情感屬性，最終將客戶價值視角和企業經營視角雙向結合，助力實現經營目標及房屋保值增值。
在產品端一系列的精細化設計，充分體現了越秀北方重視客戶體驗，站在用戶的視角來考慮問題的設計理念。在某種意義上，真正決定產品價值的，正是站在顧客角度，對客戶價值的精準解讀。好的客戶價值研究，會將產品的顧客、生活故事和產品功能，打包成體系植入企業大產品品牌之中，達成事半功倍的效果，真正幫助產品溢價的提升。
濟南越秀·麓端府
情景體驗：全生命周期服務觸點
讀懂客戶價值后，下一步便需要圍繞著價值點進行挖掘和提煉，把所有邏輯梳理通，從簽約規范、工程播報、工地開放、交付儀式、入住關懷、社區煥新等一系列房屋全生命周期階段打造服務觸點，最終實現服務品牌的體系化提升。
服務通過前期介入、分戶查驗、設備管理，在房屋的開發、交付、裝修、居住全周期內，為業主提供專業且周到的服務。而在這個堅實的硬件基礎上，24小時的全時服務、不斷生長的全齡服務依次展開，讓每一個時間點、每一個生命階段，都能在這里找到陪伴。
以“致敬生活美好”為服務理念的越秀物業，用多年來服務于萬千家庭所積累的深厚經驗，營造人性化的越秀園區服務體系，關照業主的日常生活所需。24h全時服務理念、全觸點客戶服務體系、十大安防服務、標準化工程服務等生活禮遇，全生命周期提供悅心服務，給予客戶無微不至的服務和關懷，致力打造美好生活的居住場景。
越秀北方不止于營造繽紛有趣、鄰里共樂的社區空間，更將貼心細致的服務注入生活的細節之中，365天為業主呈現溫暖、持續的美好生活。
伴隨日新月異的科技發展，“智慧+人居”成為現代社區的未來形態。人們對“美好生活”的品質也有了更高的追求。在考量國內外先進智能人居標桿作品之后，越秀北方將人性化的智能系統植入產品及園區本身，為業主帶來更便捷貼心的智能呵護。
以初心致匠心，越秀北方汲取傳統物業管理的豐富經驗，并在此基礎上全新升級，從更專業、更精細、更人性的角度，保障業主生活品質的多元化、豐富化，以有生命力的生長，讓社區得以持續繁榮，實現每一位客戶對美好的托付。
服務圈層：打造高粘性的客戶活動
客戶活動的主要作用是挖掘客戶價值，助力營銷，提升客戶滿意度，搭建開發商服務創新、產品研發、營銷管理的重要數據來源，成為戰略資源，深耕區域的重要資源。
越秀·岄湖郡，位于沈陽國家級經濟開發區，三面環山，曾榮獲全球不動產大獎，其業主大都是沈陽百業翹楚。
當其他的項目都在四處找資源做活動熱場子的時候，越秀北方已將岄湖郡從頂級豪宅經營成塔尖圈層，并成為了行業標桿。9月17日，越秀沈陽通過線上發布會的形式，發布了一座沉浸式感官藝術館，引發全城的好奇。
沈陽越秀·岄湖郡
沉浸式感官藝術館是越秀·岄湖郡對顛覆當下主流別墅裝修的一次大膽嘗試。通過豐富的光影，讓產品流露出強烈的高級感和時尚氣質，更是圈定了岄湖郡與眾不同色高端形象。
洞察客戶需求，并根據項目本身的文化屬性及硬件配套去定制的圈層服務，必然能夠與眾不同，獨具特色！
進入地產下半場，產品力的競爭優勢將更加凸顯。人民對美好生活的日益向往，促使產品不斷迭代更新。只有塑造有“人性”的產品、有“溫度”的社區，讓人與人、人與自然融合共生，伴隨客戶不斷成長，才是創造美好生活的真正前提。
青島財經日報/首頁新聞記者 陳璐
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