11月19日，市民營(yíng)經(jīng)濟(jì)局聯(lián)合市工信局共同舉辦青島市企業(yè)政策服務(wù)專(zhuān)員聘任儀式暨政策服務(wù)能力提升培訓(xùn)活動(dòng)。
政策專(zhuān)員工作扎實(shí)開(kāi)展 精準(zhǔn)賦能基層 高效服務(wù)企業(yè)
本次活動(dòng)在全市設(shè)置了10個(gè)分會(huì)場(chǎng)，近200名青島市企業(yè)政策服務(wù)專(zhuān)員現(xiàn)場(chǎng)參加了活動(dòng)，青島市政府副秘書(shū)長(zhǎng)夏正啟致辭并與青島市民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展局黨組書(shū)記、局長(zhǎng)高善武一同為政策專(zhuān)員代表頒發(fā)了聘書(shū)并贈(zèng)送政策服務(wù)參考書(shū)，隨后市直部門(mén)、區(qū)市、鎮(zhèn)街的代表分享了政策服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，市中小企業(yè)公共服務(wù)中心介紹了全新梳理的政策服務(wù)體系和政策體系，市工信局專(zhuān)家專(zhuān)業(yè)解讀了《青島市加快先進(jìn)制造業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的若干政策措施》的相關(guān)內(nèi)容。
夏正啟在致辭中指出，政策是指導(dǎo)經(jīng)濟(jì)規(guī)劃，引領(lǐng)企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵要素。青島市的政策服務(wù)工作一直走在全國(guó)的前列，2019年起搭建的青島政策通平臺(tái)經(jīng)過(guò)三年的連續(xù)迭代，目前已經(jīng)實(shí)現(xiàn)財(cái)政惠企資金兌現(xiàn)全流程服務(wù)，“平臺(tái)”先后被國(guó)家發(fā)改委、工信部作為典型案例進(jìn)行全國(guó)推廣。
在充分利用信息化手段不斷升級(jí)樞紐平臺(tái)的同時(shí)，企業(yè)和企業(yè)家們最直接、最深刻的感受才是營(yíng)商環(huán)境的核心要素。優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，擁有強(qiáng)大政策服務(wù)功能的平臺(tái)、系統(tǒng)是基礎(chǔ)，溫情的貼心服務(wù)更是關(guān)鍵，這也是青島市打造政策服務(wù)專(zhuān)員隊(duì)伍的初衷。
持續(xù)迭代政策平臺(tái)，完善政策服務(wù)樞紐
11月1日，在2021年的“青島企業(yè)家日”當(dāng)天，青島政策通平臺(tái)三期正式上線。“平臺(tái)”三期是閉環(huán)解決惠企政策“找得到、看得懂、用得上”的關(guān)鍵控制工程，“平臺(tái)”啟動(dòng)建設(shè)三年來(lái)，三年上了三個(gè)臺(tái)階，一期方便“人找政策”；二期做到“政策找人”，三期聚焦政策兌現(xiàn)，為企業(yè)提供全生命周期服務(wù)。
“平臺(tái)”三期集在線申報(bào)、在線審批、結(jié)果公示、資金兌現(xiàn)、流程監(jiān)管等功能于一體，全面實(shí)現(xiàn)了財(cái)政惠企資金兌現(xiàn)的全流程服務(wù)。通過(guò)不斷的迭代升級(jí)，構(gòu)建起了信息化、智能化、集成式的惠企政策服務(wù)平臺(tái)。
政策專(zhuān)員隊(duì)伍的建立，讓“平臺(tái)”作為全市政策服務(wù)樞紐的作用更加明顯，通過(guò)“平臺(tái)”信息、咨詢、申報(bào)、兌現(xiàn)功能的不斷優(yōu)化，企業(yè)對(duì)于政策的獲得感不斷提升。
系統(tǒng)梳理政策脈絡(luò)，搭建政策體系框架
活動(dòng)中為政策專(zhuān)員贈(zèng)送了《青島市民營(yíng)和中小企業(yè)政策服務(wù)手冊(cè)（2021版）》、迭代升級(jí)后直接鏈接青島政策通平臺(tái)的《青島市民營(yíng)和中小企業(yè)政策一本通》（2021版）、匯集全市涉企服務(wù)信息的《青島市民營(yíng)和中小企業(yè)服務(wù)導(dǎo)航》（2021版）和全國(guó)首部城市工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)專(zhuān)著，青島市推進(jìn)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)的重要集成創(chuàng)新——《世界工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)之都——青島》）。
其中最新編輯的《青島市民營(yíng)和中小企業(yè)政策服務(wù)手冊(cè)（2021版）》以青島市民營(yíng)和中小企業(yè)重點(diǎn)現(xiàn)行政策為基礎(chǔ)，圍繞“政策主題”“產(chǎn)業(yè)”“生命周期”三個(gè)維度進(jìn)行梳理，構(gòu)建起了政策體系，企業(yè)可根據(jù)自身的成長(zhǎng)模式、產(chǎn)業(yè)性質(zhì)及成長(zhǎng)階段靈活應(yīng)用其中的政策內(nèi)容排列組合。
其中，政策主題主要從創(chuàng)業(yè)、產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新、人才、稅費(fèi)、融資促進(jìn)、市場(chǎng)開(kāi)拓、招商引資六個(gè)方面展開(kāi)，針對(duì)企業(yè)在發(fā)展過(guò)程對(duì)資金、人才、設(shè)備、成本、平臺(tái)等資源要素的訴求歸納整合了相應(yīng)的政策，便利企業(yè)“精準(zhǔn)享”。
產(chǎn)業(yè)政策著眼于國(guó)家、省、市宏觀產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的落地性，對(duì)上述內(nèi)容積木進(jìn)行了重新的排列組合，抽取出具體的產(chǎn)業(yè)要素，列出了青島市重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)專(zhuān)項(xiàng)政策清單供企業(yè)參考。
此外，根據(jù)企業(yè)生命成長(zhǎng)周期，對(duì)內(nèi)容進(jìn)行了洗牌，為初創(chuàng)期、成長(zhǎng)發(fā)展期、成熟轉(zhuǎn)型期的企業(yè)提供了全生命周期的政策信息服務(wù)。
扎實(shí)開(kāi)展政策服務(wù)，筑牢政策服務(wù)體系
政策專(zhuān)員隊(duì)伍建立以后，市中小企業(yè)公共服務(wù)中心在市民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展局的指導(dǎo)下，開(kāi)展了一系列的政策專(zhuān)員服務(wù)工作：建立了一對(duì)一的專(zhuān)員聯(lián)絡(luò)機(jī)制并組建了專(zhuān)員微信群；圍繞政策專(zhuān)員基層服務(wù)實(shí)際匯編發(fā)布了十期“政策速報(bào)”；點(diǎn)對(duì)點(diǎn)聯(lián)系專(zhuān)員開(kāi)展了企業(yè)政策服務(wù)調(diào)研工作。
通過(guò)基層服務(wù)的不斷開(kāi)展，能夠讓我們的工作更多的站在企業(yè)角度考慮問(wèn)題，直面企業(yè)反映的訴求，通過(guò)飽含“溫度”的服務(wù)，指導(dǎo)企業(yè)精準(zhǔn)對(duì)接各項(xiàng)扶持政策，化解企業(yè)政策享受中遇到的痛點(diǎn)堵點(diǎn)，幫助企業(yè)充分享受政策紅利，減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)。通過(guò)體系的構(gòu)建，機(jī)制的優(yōu)化，賦能基層、服務(wù)基層，厚植企業(yè)發(fā)展的沃土，打造營(yíng)商環(huán)境的高地，筑牢經(jīng)濟(jì)發(fā)展的“壓艙石”。
迭代平臺(tái)、筑牢體系、組建隊(duì)伍，建立健全保障服務(wù)機(jī)制，青島市企業(yè)政策服務(wù)專(zhuān)員的工作將持續(xù)做精做細(xì)、落實(shí)落地。下一步結(jié)合各區(qū)市、鎮(zhèn)街實(shí)際，用心鉆研，努力開(kāi)拓，時(shí)刻秉承“我為企業(yè)辦實(shí)事”宗旨，營(yíng)造基層政策服務(wù)比學(xué)趕超濃厚氛圍，下更大決心、以更大力度優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，通過(guò)扎實(shí)、高效的政策服務(wù)，讓青島的企業(yè)更輕松、更便捷的享受政策的申報(bào)和兌現(xiàn)；通過(guò)打造專(zhuān)業(yè)、用心、用情的政策專(zhuān)員隊(duì)伍，營(yíng)造良好的政策服務(wù)環(huán)境，努力在新一輪城市競(jìng)爭(zhēng)中搶占先機(jī)、贏得主動(dòng)。
青島財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)/首頁(yè)新聞?dòng)浾? 聶艷林
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