在推動金融行業(yè)發(fā)展、增加經(jīng)濟社會福祉的同時，近年來，科技愈發(fā)滲透到金融的每個“細胞”，改變著傳統(tǒng)金融業(yè)務的DNA，比如，被稱為“口袋里的銀行”的手機銀行。
將移動金融業(yè)務作為創(chuàng)新發(fā)展的重要突破口，青島銀行手機銀行5.0版面世仿佛“猶在昨日”，近日，在青島銀行成立25周年之際，青島銀行手機銀行6.0版驚艷亮相。秉承著“簡單便捷好用”的設計初心，以“做您貼心財富管理APP”為目標，多個模塊全新改版、安全服務全面升級的。
從1.0到5.0，再到如今的6.0，透過青島銀行手機銀行一代又一代的自我革新，不難看出，通過不斷重新構(gòu)建金融生活方式，青島銀行正全力為客戶打造更智能、高效、安全的金融服務新范式。
6.0：煥新體驗，“智”匯其中
近年來，圍繞“提升客戶體驗”，青島銀行將移動金融業(yè)務作為創(chuàng)新發(fā)展的重要突破口，持續(xù)優(yōu)化手機銀行、網(wǎng)上銀行等線上服務渠道，加強金融科技應用，強化開放合作，推動產(chǎn)品和服務快速更新迭代，全面增強渠道服務能力。
以新近推出的青島銀行手機銀行6.0版為例，從客戶視角出發(fā)，青島銀行持續(xù)加快手機銀行智能化、個性化建設。
6.0版新增了“適老化”改造，老年用戶可以通過切換簡約版，滿足對常用功能的操作，降低信息密度，增強易用性，簡約版手機銀行學習成本低，使用更便捷、更友好。
面對市場需求，6.0版對理財服務進行了專業(yè)化升級，投資理財銷售系統(tǒng)基本實現(xiàn)7*24小時對客服務，新發(fā)售了1元起購理財產(chǎn)品，推出 “藍色金融”主題理財、“碳中和”主題理財以及“ESG”主題理財。新增“存款類產(chǎn)品”模塊，將大額存單、結(jié)構(gòu)性存款、定期存款、通知存款的在售產(chǎn)品及持有信息進行整合，實現(xiàn)一體化管理。
生活服務方面，6.0版增加了業(yè)務分區(qū)、搜索功能，降低了用戶學習成本，方便用戶迅速查找功能，省時省力。比如，用戶可在手機銀行下載電子流水，可掃碼核驗真實性，無需用戶跑網(wǎng)點。
此外，6.0版還囊括了智能通知、鴻蒙系統(tǒng)原子化服務等功能，為用戶帶來了線上服務和交互的新模式，用戶無需下載安裝即可使用，縮短了服務觸達用戶的路徑，讓用戶能以最快的速度訪問其想要獲取的服務，實現(xiàn)了讓應用化繁為簡，讓服務觸手可及。
科技創(chuàng)新浪潮下的“弄潮兒”
新近推出的手機銀行6.0版只是青島銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型進程中的一個縮影。在25年的發(fā)展歷程中，青島銀行始終堅持“科技引領(lǐng)”發(fā)展戰(zhàn)略，用科技賦能美好生活，打造極致服務體驗，探索前行，從未止步。
在這個科技日新月異的時代，作為第一生產(chǎn)力的科技，自始至終都展現(xiàn)著非凡的活力，引領(lǐng)著人類社會發(fā)展的腳步掀起一次次改革創(chuàng)新的浪潮。在這一大背景下，科技創(chuàng)新賦能金融轉(zhuǎn)型發(fā)展既是全球性的挑戰(zhàn)，同時也是中國數(shù)字金融領(lǐng)域?qū)嵺`和應用發(fā)展的機遇。圍繞科技創(chuàng)新，包括青島銀行在內(nèi)的一大批金融機構(gòu)孜孜以求，奮力提高全球化、綜合化金融服務能力，推動資本、技術(shù)、數(shù)據(jù)等生產(chǎn)要素充分涌流，支持制造企業(yè)深度融入全球產(chǎn)業(yè)鏈、創(chuàng)新鏈、價值鏈。
通過平臺賦能、生態(tài)重塑、數(shù)據(jù)驅(qū)動、5G引領(lǐng)推進經(jīng)營管理的移動化、線上化和數(shù)字化，青島銀行構(gòu)建起智能、高效、安全的金融服務新范式。
2020年8月5日，青島銀行舉辦邁進5G時代新聞發(fā)布會，青島銀行成為全國首家全網(wǎng)點覆蓋5G的銀行。
作為新一代信息科技的基礎設施，5G技術(shù)給銀行業(yè)帶來賦能和變革動力，并進一步激發(fā)新科技在銀行領(lǐng)域的應用。通過創(chuàng)新使用5G技術(shù)，青島銀行實現(xiàn)了智能科技與金融服務場景的創(chuàng)新融合——2020年7月8日，青島銀行“5G+生態(tài)”智慧銀行旗艦支行正式啟幕，該行的數(shù)字化轉(zhuǎn)型縱深推進進入全新階段。在日前由中國通信學會主辦的“第五屆中國金融科技創(chuàng)新大會”上，青島銀行共有兩個項目獲評“金融科技與數(shù)字化轉(zhuǎn)型創(chuàng)新成果優(yōu)秀成果”，其中就包括“5G智慧銀行”項目。
青島銀行智慧銀行旗艦支行
根據(jù)規(guī)劃，未來，青島銀行將通過不斷洞察客戶使用習慣將金融服務融入用戶的生活，充分利用5G與區(qū)塊鏈、大數(shù)據(jù)、人工智能等新技術(shù)，隨時隨地提供即時金融服務，實現(xiàn)傳統(tǒng)銀行向數(shù)字化、智能化銀行的轉(zhuǎn)型升級。
風險管理是銀行業(yè)穩(wěn)健發(fā)展的前提和基礎，而金融科技則是強大風險管理能力的“助推器”。在優(yōu)化金融服務，提升客戶體驗的同時，青島銀行持續(xù)深化大數(shù)據(jù)、云計算等在各類應用場景的價值轉(zhuǎn)化，不斷增強科技對業(yè)務發(fā)展和風險防控的戰(zhàn)略支撐能力。
2020年，青島銀行加強大數(shù)據(jù)在智能風控等應用場景的價值轉(zhuǎn)化，通過打造鷹眼360智能風險監(jiān)控平臺等提升智能風控能力，持續(xù)打造精準、高效的風險監(jiān)測體系和快速反應機制。
據(jù)了解，“鷹眼360智能風險監(jiān)控平臺”是由青島銀行自主設計的風控平臺，該系統(tǒng)涵蓋異常取現(xiàn)、定期異常支取、頻繁掛失與開銷戶、網(wǎng)銀登錄IP異常、對公賬戶全生命周期風險監(jiān)測等300多個風險模型，在反電信詐騙領(lǐng)域具有行業(yè)領(lǐng)先優(yōu)勢。自2020年9月系統(tǒng)上線以來，已通過風控模型識別出租出借賬戶以及高度疑似電信網(wǎng)絡詐騙風險案例累計超3500起。
青島財經(jīng)日報/首頁新聞記者 李菁
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