中國民生銀行——直銷銀行

機構名稱：中國民生銀行

產品/服務名稱：直銷銀行

服務類型：銷售、 持續營銷、后臺

?【創新能力】：

1． 功能創新：直銷銀行是一種新型業務模式，沒有營業網點，不發放實體銀行卡，客戶主要通過電腦、電子郵件、手機、電話等遠程渠道獲取銀行產品和服務。直銷銀行以低廉的運營成本，創造高價值的金融服務回饋廣大客戶。2． 產品結構創新：民生直銷銀行圍繞“存投匯貸”的金融服務體系，開發了存款“隨心存”和“利多多”、貨幣基金“如意寶”、定期產品“定活寶”、黃金投資“民生金”、基金代銷平臺“基金通”、匯款產品“輕松匯”、互聯網線上住房按揭貸款“好房貸”等產品。為客戶提供設計新穎、品類齊全、滿足不同流動性和收益需求的產品和服務。3． 渠道創新：在服務渠道上，民生直銷銀行力求簡潔、方便，打造網站、手機APP和微信銀行，提供10100123服務熱線等專屬服務渠道；在獲客渠道上，通過與優秀第三方企業合作，打通底層賬戶，實現賬戶體系互聯互通；在銷售渠道上，開展跨界營銷活動，吸引新客戶，提升服務體驗。4． 收益/風險/流動性優化匹配創新：民生直銷銀行推出的貨幣基金“如意寶”1分錢即可起投，隨取隨用，支持500萬實時贖回；內置有質押貸款服務的定期產品“定活寶”，標的物為穩健型基金、保險等，創造性得實現高收益、低風險、高流動兼得。

?【收益能力】：

貨幣基金“如意寶”為客戶提供多種產品選擇，收益能力長期在同類產品中排名前列，自發售以來已累計為客戶賺取23億元收益；定期產品“定活寶”與國內多家知名基金、保險公司合作，一年期定期產品同類業績基準、歷史結算收益率在最穩健的情況下普遍達6%-9%。個別產品如“定活寶長信純債基金C”在過去一年實現11.78%的絕對收益、“博時安心收益債券C”過去一年實現12%的絕對收益。

?【風控能力】：

民生直銷銀行堅持穩健發展的理念宗旨。在信用風險把控上，嚴密設計貸款業務審批發放流程，反復計算推演授信評分模型，確保業務推行前風險達標，業務推行后風險可控；在流動性風險上，資金投向貨幣型基金等流動性極高的領域，嚴格監督資金流向，執行備付金制度，同時對單個大客戶提取資金設置上限，消除了大客戶單日巨額贖回的風險壓力；在市場風險把控上，按照資金約定用途，選定資質優良的基金、保險；在運營風險管理上，不斷吸引高端人才加盟，精心打造百人高科技團隊，保障安全經營。

?【資產管理規模】：

民生直銷銀行秉持“簡單的銀行”理念，為海量互聯網用戶提供操作簡單、功能明確、1分錢也可參與的便捷金融服務，真正踐行普惠金融。截至2015年12月31日，民生直銷銀行客戶規模達286.72萬戶，金融資產332.5億元，如意寶申購總額8475.32億元，累計為客戶賺取23億元收益（數據來源：中國民生銀行2015年年報）。