溫馨巴士推行“三勤”服務(wù) 為老年乘客保駕護(hù)航

青島財(cái)經(jīng)日?qǐng)?bào)/青島財(cái)經(jīng)網(wǎng)訊（記者  宋大偉）  近日，城運(yùn)控股交運(yùn)溫馨巴士推出“三勤”服務(wù)，要求駕駛員在有老年人上車時(shí)做到“勤觀察、勤詢問、勤照顧”，為老年人保駕護(hù)航。            

“三勤”服務(wù)保駕護(hù)航            

據(jù)溫馨巴士工作人員介紹，所謂的“三勤”服務(wù)，即“勤觀察、勤詢問、勤照顧”。溫馨巴士要求駕駛員做到當(dāng)有老年乘客上車時(shí)“勤觀察”，要重點(diǎn)觀察老人的精神狀態(tài)，避免患“阿爾茲海默癥”等疾病的老人乘車走失；“勤詢問”即主動(dòng)詢問老人要在哪里下車，時(shí)刻關(guān)注，避免老人提前或者延誤下車；“勤照顧”即要求駕駛員主動(dòng)幫助老人，主動(dòng)攙扶、協(xié)助老人上車和下車，在車廂內(nèi)協(xié)調(diào)座位，為老人營(yíng)造舒適的乘車環(huán)境。            

溫馨巴士603路途經(jīng)開平路早市以及多個(gè)居民區(qū)，平時(shí)有許多老年人乘車。603駕駛員劉曉斌表示，在行車途中如果遇到有老年乘客乘車，他都會(huì)主動(dòng)攙扶老人上車，幫助協(xié)調(diào)座位，并且詢問老人要到什么地方下車。會(huì)讓老人坐在離駕駛座位比較近的位置，方便隨時(shí)關(guān)注老人狀態(tài)。“誰(shuí)家沒有個(gè)老人呢，老人獨(dú)自在外，我們給予一定的照顧是應(yīng)該的。”劉曉斌笑著說。            

溫馨巴士提示老年乘客，最好不要在早晚高峰時(shí)段乘車，因?yàn)檐噧?nèi)乘客較多，比較擁擠，車內(nèi)溫度會(huì)比其他時(shí)段更高。如果本身有病史，應(yīng)隨身自備一些常用的急救藥品，并將家庭聯(lián)系方式或親友電話放于錢包或容易找到的地方。如果可能的話，乘車最好有人陪同。同時(shí)也希望通過“三勤”服務(wù)，為老年人提供一份保障，為老年人的安全乘車保駕護(hù)航。    

“三勤”服務(wù) 攙扶老人