中秋、國慶雙節接踵而至，為給市民、游客營造安全放心的消費環境，市市場監管局將在全市范圍持續開展消費市場秩序整治工作以“雙節”為重點，加大整治力度，堅決防止影響市場穩定、損害城市形象的消費事件出現，保障全市消費市場平穩、規范、有序運行。
作為重點旅游城市，“雙節”期間是打響“放心消費在青島”招牌的好時機，全市市場監管系統將保持節日期間監管執法的高壓態勢，不斷優化消費市場秩序和城市旅游環境。針對當前疫情防控部署，將強化進口冷鏈食品監管、非冷鏈集裝箱貨物監管，做好農貿市場等重點場所疫情防控，落實重點人群核酸檢測“應檢盡檢”要求。同時，強化藥店新冠肺炎疫情防控工作要求，嚴格落實購藥實名登記和信息報告制度。
“雙節”假期期間，各級市場監管部門將持續加強對“三大重點”的監督檢查力度，聚焦餐飲、購物和住宿等重點行業領域，針對車站、機場、港口及周邊，景區、美食街、購物街、農貿市場等重點區域，加強執法檢查，及時妥善處置消費投訴。特別是加大對客運、收費公路、景區門票、公共配套、停車收費等相關服務價格監管力度，及時發現和查處低標高結、不明碼標價等違法行為。嚴厲打擊群眾反映強烈的價格違法、假冒偽劣、虛假宣傳、缺斤少兩和霸王條款等侵害消費者權益的重點行為。
針對可能出現的消費糾紛問題，市市場監管局制定了深化落實消費糾紛快調解、投訴輿情快處置、違法行為快查處、消費隱患快消除、典型案例快曝光、重點問題快督辦的“六快舉措”，做到及時受理節日期間消費投訴舉報，確保消費糾紛得到及時處置。一是進一步落實主體責任，全面落實經營者首問負責和賠償先付制度，大力推進消費維權服務站建設，全面推廣線下無理由退貨制度，切實做到“小事不出場、大事不推責、矛盾不激化、問題快解決”。二是進一步暢通維權渠道，加強人員值守，暢通12315、12345投訴處置渠道，落實24小時快速處置機制，加快消費糾紛線上解決（ODR）機制建設，及時啟動“先行賠付”制度，積極化解消費糾紛。三是進一步加強應急聯動，落實應急執法隊伍，加強假期巡查檢查工作力度，強化部門協同、上下聯動，完善快速聯動反應機制，對群眾反映強烈、社會輿論關注的侵權行為，依法快查快辦、公開曝光。
此外，全市市場監管系統還將持之以恒地抓實抓細市場監管領域各項安全工作，加強特種設備、食藥安全、產品質量監管等，守牢市場安全防線。強化對客運索道、大型游樂設施、旅游觀光車輛和電梯等特種設備的隱患排查治理，達不到安全要求的，一律停止使用。對拒不整改或者在規定期限內未整改完成的，堅決依法嚴肅處理或者報請當地政府關閉取締；對社會關注度高、一旦發生事故極易造成群死群傷的重大隱患要迅速報當地政府掛牌督辦；對拒不整改、屢教不改的單位，將依據規定納入“黑名單”。嚴厲打擊特種設備違法違規行為，對非法違法行為和安全隱患“零容忍”，堅決防范安全事故。
加強食品藥品安全監管，突出對農村地區、城鄉結合部、旅游景區、車站碼頭等重點區域，商場超市、批發市場、農貿市場、餐飲酒店等重點場所，水產品、肉類和肉制品、乳制品、酒類、糕點、食用油等節日熱銷重點品種，深入開展餐飲經營場所“五凈”等專項行動，加大監督抽檢和執法力度，嚴防不合格食品流入節日市場。聚焦節日期間藥品、醫療器械安全事件易發地區、重點環節、重點品種和重點對象，有針對性地加大監督檢查力度，嚴防發生區域性、系統性食品安全藥品安全問題。
來源：青島日報/觀海新聞
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