中秋、國慶雙節(jié)接踵而至，為給市民、游客營造安全放心的消費環(huán)境，市市場監(jiān)管局將在全市范圍持續(xù)開展消費市場秩序整治工作以“雙節(jié)”為重點，加大整治力度，堅決防止影響市場穩(wěn)定、損害城市形象的消費事件出現(xiàn)，保障全市消費市場平穩(wěn)、規(guī)范、有序運行。
作為重點旅游城市，“雙節(jié)”期間是打響“放心消費在青島”招牌的好時機，全市市場監(jiān)管系統(tǒng)將保持節(jié)日期間監(jiān)管執(zhí)法的高壓態(tài)勢，不斷優(yōu)化消費市場秩序和城市旅游環(huán)境。針對當前疫情防控部署，將強化進口冷鏈食品監(jiān)管、非冷鏈集裝箱貨物監(jiān)管，做好農(nóng)貿(mào)市場等重點場所疫情防控，落實重點人群核酸檢測“應檢盡檢”要求。同時，強化藥店新冠肺炎疫情防控工作要求，嚴格落實購藥實名登記和信息報告制度。
“雙節(jié)”假期期間，各級市場監(jiān)管部門將持續(xù)加強對“三大重點”的監(jiān)督檢查力度，聚焦餐飲、購物和住宿等重點行業(yè)領域，針對車站、機場、港口及周邊，景區(qū)、美食街、購物街、農(nóng)貿(mào)市場等重點區(qū)域，加強執(zhí)法檢查，及時妥善處置消費投訴。特別是加大對客運、收費公路、景區(qū)門票、公共配套、停車收費等相關服務價格監(jiān)管力度，及時發(fā)現(xiàn)和查處低標高結、不明碼標價等違法行為。嚴厲打擊群眾反映強烈的價格違法、假冒偽劣、虛假宣傳、缺斤少兩和霸王條款等侵害消費者權益的重點行為。
針對可能出現(xiàn)的消費糾紛問題，市市場監(jiān)管局制定了深化落實消費糾紛快調(diào)解、投訴輿情快處置、違法行為快查處、消費隱患快消除、典型案例快曝光、重點問題快督辦的“六快舉措”，做到及時受理節(jié)日期間消費投訴舉報，確保消費糾紛得到及時處置。一是進一步落實主體責任，全面落實經(jīng)營者首問負責和賠償先付制度，大力推進消費維權服務站建設，全面推廣線下無理由退貨制度，切實做到“小事不出場、大事不推責、矛盾不激化、問題快解決”。二是進一步暢通維權渠道，加強人員值守，暢通12315、12345投訴處置渠道，落實24小時快速處置機制，加快消費糾紛線上解決（ODR）機制建設，及時啟動“先行賠付”制度，積極化解消費糾紛。三是進一步加強應急聯(lián)動，落實應急執(zhí)法隊伍，加強假期巡查檢查工作力度，強化部門協(xié)同、上下聯(lián)動，完善快速聯(lián)動反應機制，對群眾反映強烈、社會輿論關注的侵權行為，依法快查快辦、公開曝光。
此外，全市市場監(jiān)管系統(tǒng)還將持之以恒地抓實抓細市場監(jiān)管領域各項安全工作，加強特種設備、食藥安全、產(chǎn)品質量監(jiān)管等，守牢市場安全防線。強化對客運索道、大型游樂設施、旅游觀光車輛和電梯等特種設備的隱患排查治理，達不到安全要求的，一律停止使用。對拒不整改或者在規(guī)定期限內(nèi)未整改完成的，堅決依法嚴肅處理或者報請當?shù)卣P閉取締；對社會關注度高、一旦發(fā)生事故極易造成群死群傷的重大隱患要迅速報當?shù)卣畳炫贫睫k；對拒不整改、屢教不改的單位，將依據(jù)規(guī)定納入“黑名單”。嚴厲打擊特種設備違法違規(guī)行為，對非法違法行為和安全隱患“零容忍”，堅決防范安全事故。
加強食品藥品安全監(jiān)管，突出對農(nóng)村地區(qū)、城鄉(xiāng)結合部、旅游景區(qū)、車站碼頭等重點區(qū)域，商場超市、批發(fā)市場、農(nóng)貿(mào)市場、餐飲酒店等重點場所，水產(chǎn)品、肉類和肉制品、乳制品、酒類、糕點、食用油等節(jié)日熱銷重點品種，深入開展餐飲經(jīng)營場所“五凈”等專項行動，加大監(jiān)督抽檢和執(zhí)法力度，嚴防不合格食品流入節(jié)日市場。聚焦節(jié)日期間藥品、醫(yī)療器械安全事件易發(fā)地區(qū)、重點環(huán)節(jié)、重點品種和重點對象，有針對性地加大監(jiān)督檢查力度，嚴防發(fā)生區(qū)域性、系統(tǒng)性食品安全藥品安全問題。
來源：青島日報/觀海新聞
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