海爾生物：物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的價(jià)值創(chuàng)造者

在海樂(lè)苗的一輛預(yù)防接種車上，用戶可以自助取號(hào)、預(yù)檢、登記、完成疫苗接種，還可以通過(guò)手機(jī)查詢疫苗的出廠及存儲(chǔ)轉(zhuǎn)運(yùn)信息。在新冠肺炎疫苗接種高速推進(jìn)過(guò)程中，移動(dòng)接種車的模式已應(yīng)用于全國(guó)近200個(gè)地市，深入工廠、社區(qū)、高校等人口密集地區(qū)及礦區(qū)、郊區(qū)等偏遠(yuǎn)地區(qū)，配合當(dāng)?shù)丶部叵到y(tǒng)等部門實(shí)現(xiàn)了安全高效的移動(dòng)疫苗接種。

而透過(guò)疫苗接種全場(chǎng)景解決方案，看到的則是海爾生物作為物聯(lián)網(wǎng)生物安全領(lǐng)域先行者，不斷迭代場(chǎng)景解決方案的縮影。海爾生物之所以能夠在自驅(qū)動(dòng)、自進(jìn)化的同時(shí)，保持強(qiáng)勁的行業(yè)驅(qū)動(dòng)力，與其踐行的兩個(gè)循環(huán)，即用戶體驗(yàn)升級(jí)的價(jià)值循環(huán)，和生態(tài)方共創(chuàng)共享的價(jià)值循環(huán)密不可分?；趦蓚€(gè)價(jià)值循環(huán)，海爾生物以用戶需求為導(dǎo)向，開創(chuàng)了無(wú)限的價(jià)值創(chuàng)造空間，并開拓共創(chuàng)共享價(jià)值創(chuàng)造路徑，在社會(huì)價(jià)值、商業(yè)價(jià)值、行業(yè)價(jià)值等的持續(xù)裂變中，打造了物聯(lián)網(wǎng)科技生態(tài)企業(yè)的價(jià)值創(chuàng)造樣板。

用戶體驗(yàn)迭代驅(qū)動(dòng)價(jià)值增長(zhǎng)

管理學(xué)大師彼得·德魯克曾言，企業(yè)的目的是創(chuàng)造顧客。能夠在時(shí)代中長(zhǎng)存的企業(yè)，必然是用戶所需的，并能持續(xù)帶來(lái)價(jià)值的企業(yè)。這也是海爾生物能夠保持高成長(zhǎng)性的關(guān)鍵。

在物聯(lián)網(wǎng)和生物安全賽道的深耕與探索中，海爾生物正是以用戶需求為基點(diǎn)，依托血液網(wǎng)、疫苗網(wǎng)、樣本網(wǎng)、藥品及試劑網(wǎng)及云眼網(wǎng)等生物安全產(chǎn)業(yè)多元場(chǎng)景布局，實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值的持續(xù)裂變。

例如在血液管理的場(chǎng)景中，海爾生物基于人工管理血液造成的時(shí)效性不足、血液交叉感染風(fēng)險(xiǎn)，以及工作人員暴露在低溫環(huán)境中面臨健康風(fēng)險(xiǎn)等現(xiàn)實(shí)難題，定制了智慧血液自動(dòng)化冷庫(kù)解決方案。從集中式供血到分布式用血，海爾生物基于城市血液網(wǎng)數(shù)據(jù)共享實(shí)現(xiàn)智能操作管理，讓工作人員通過(guò)機(jī)械手，精準(zhǔn)、自動(dòng)提取所需要的血液，既避免低溫對(duì)人體的傷害，又減小庫(kù)內(nèi)溫度波動(dòng)，保障血液和操作人員安全。

在持續(xù)以先進(jìn)的物聯(lián)網(wǎng)場(chǎng)景解決方案賦能社會(huì)發(fā)展的同時(shí)，海爾生物也保持著良好的發(fā)展勢(shì)頭，上半年實(shí)現(xiàn)銷售收入9.28億元，同比增長(zhǎng)56.05%；利潤(rùn)總額6.42億元，同比增長(zhǎng)269.68%。

面對(duì)物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代碎片化、多元化的用戶需求，海爾生物也在方案、技術(shù)、服務(wù)等多方面持續(xù)迭代，以全流程、全周期的動(dòng)態(tài)解決方案來(lái)提升用戶體驗(yàn)。例如，伴隨著血液需求的拓展，海爾生物將智慧血液網(wǎng)方案的觸角延展到城市居民安全用血的各個(gè)場(chǎng)景領(lǐng)域。而著眼于用戶不斷升級(jí)的安全用血需求，海爾生物還在此基礎(chǔ)上迭代出物聯(lián)網(wǎng)無(wú)人值守血液方案，破解了臨床取血耗時(shí)長(zhǎng)、不合理備血率高等難題，不僅在多個(gè)城市的醫(yī)院系統(tǒng)中實(shí)現(xiàn)高效的醫(yī)療保障，而且為國(guó)內(nèi)國(guó)際各種大型體育賽事提供了血液安全服務(wù)保障。

可以發(fā)現(xiàn)，在圍繞用戶體驗(yàn)升級(jí)的價(jià)值循環(huán)中，海爾生物已然突破了傳統(tǒng)的價(jià)值天花板，并以更蓬勃的企業(yè)活力、更積極的企業(yè)創(chuàng)造力，走進(jìn)了用戶體驗(yàn)所帶來(lái)的無(wú)窮盡的價(jià)值創(chuàng)造空間。

共建共享打造生態(tài)企業(yè)發(fā)展范式

在這樣無(wú)限的空間里，要如何進(jìn)行價(jià)值創(chuàng)造，才能實(shí)現(xiàn)持續(xù)的價(jià)值產(chǎn)出，保持企業(yè)的高成長(zhǎng)性？海爾生物的答案是，與生態(tài)方共建共享。

當(dāng)物聯(lián)網(wǎng)打破孤立、片面的發(fā)展邏輯，顛覆了零和博弈競(jìng)爭(zhēng)局面，也意味著企業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展有了更廣闊的平臺(tái)。在這樣的時(shí)代背景下，海爾生物主動(dòng)引領(lǐng)潮水的方向，依托共生、共建、共享的發(fā)展路徑，創(chuàng)造了無(wú)限的價(jià)值循環(huán)。

事實(shí)上，從海爾生物不斷催生的行業(yè)新物種，不斷迭代的物聯(lián)網(wǎng)場(chǎng)景解決方案中，皆能看到跨行業(yè)、跨領(lǐng)域的生態(tài)方身影。海爾生物與疾控中心合作，圍繞用戶疫苗接種需求不斷升級(jí)海樂(lè)苗移動(dòng)接種車；與吉美瑞生、中國(guó)醫(yī)學(xué)科學(xué)院等單位合作，共創(chuàng)探索智慧細(xì)胞制備全場(chǎng)景方案；聯(lián)合北京301醫(yī)院共創(chuàng)了智慧血液樣本管理方案，全面提升血液樣本管理效率……

這樣共創(chuàng)共建的新產(chǎn)品、新服務(wù)、新技術(shù)等也會(huì)落地于更大的生態(tài)，在讓生態(tài)合作方成為利益共享者的同時(shí)，也會(huì)推動(dòng)整個(gè)產(chǎn)業(yè)的躍遷，助力形成更高質(zhì)量、更可持續(xù)的物聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療生態(tài)。

以海爾生物智慧血液網(wǎng)方案為例，其不僅已在北京、上海、天津、杭州、長(zhǎng)沙等多個(gè)城市落地應(yīng)用，并將逐步推廣至全國(guó)32個(gè)省市1300多家三甲醫(yī)院，在全國(guó)范圍內(nèi)形成更加安全、及時(shí)、高效的臨床用血生態(tài)體系，打造更具生命力的中國(guó)血液管理生態(tài)。

物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代與生物安全產(chǎn)業(yè)的蓬勃之勢(shì)，是時(shí)代賦予企業(yè)的機(jī)遇，而海爾生物基于兩個(gè)價(jià)值循環(huán)，以創(chuàng)新的商業(yè)形態(tài)和積極的發(fā)展姿態(tài)，持續(xù)為用戶、為行業(yè)、為社會(huì)催生的價(jià)值增值與裂變，亦是對(duì)時(shí)代最好的“回音”。