近日，山東省企業聯合會、山東省企業家協會聯合發布《關于公布首屆山東省企業文化優秀成果的通知》，青島銀行榮獲首屆山東省企業文化評選一等優秀成果，這是對該行多年來一直踐行社會主義核心價值觀，堅持培育獨具特色的企業文化，不斷提升文化軟實力的充分肯定，也是青島銀行以文化力引領發展力，堅持將企業文化緊密融入到各項工作開展中，推動本行實現可持續發展取得的又一豐碩成果。
為進一步促進山東省企業文化建設，推出一批具有山東特色、體現儒商精神的企業文化成果，今年初，山東省企業聯合會、山東省企業家協會組織開展首屆山東省企業文化優秀成果發布活動。通過企業申報，各市企聯（企協）和有關部門推薦，按照公開、公正的原則，堅持嚴謹、科學、規范的程序，經專家初審和發布會現場發布，青島銀行總結自身企業文化成果，積極參與，經多輪評選最終光榮上榜，被確定為首屆山東省企業文化優秀成果一等獎。
青島銀行股份有限公司成立于1996年11月，是山東省首家主板上市銀行、全國第二家“A+H”股上市城商行。青島銀行在堅持穩健發展的同時，著重締造優秀的企業文化，在長期的發展過程中逐漸積淀形成具有青島銀行特色的文化底蘊，建立起與青島銀行發展目標相統一、與青島銀行的作風和理念相適應、與社會主義核心價值觀和中華傳統美德一脈相承的文化體系，形成了獨有的責任文化、關愛文化、服務文化、風險文化、合規文化等為核心的企業文化。
青銀人的六項標準是青島銀行企業文化的核心理念。青島銀行堅持“以人為本”理念，同時注重打造“人”的文化，以文化化人，人化企業。青島銀行在行內大力倡導“樹正氣、提凝聚、講團結、促發展”的青銀作風，并逐步總結提煉出作為“青銀人”的六項標準。“樹正氣、提凝聚、講團結、促發展”是青島銀行企業文化的核心理念，而由此衍生的責任文化、關愛文化、服務文化、合規文化等則從各個層面、各個角度豐富詮釋了青島銀行的文化氣質。
責任文化是青島銀行企業文化的精神內涵。“責任比能力更重要”是青島銀行內部每位員工耳熟能詳的一句話。青島銀行一直提倡員工要“三個負責”：第一，對自己和家庭負責；第二，對崗位和單位負責；第三，對客戶和社會負責。青島銀行的目標是建立起“責任驅動型”的管理模式，形成“負責任的企業，敢擔當的員工”的良好發展局面。除了內部的責任驅動，對于企業社會責任，青島銀行也是責無旁貸地主動承擔。近年來，青島銀行深耕區域經濟，服務小微，回報社會，爭做優秀企業公民，積極做好助推地方經濟發展的踐行者。積極履行社會責任也是青島銀行企業文化的延伸和詮釋。
關愛文化是青島銀行企業文化的靈魂。青島銀行的“關愛文化”有著豐富的層次和內涵。最初的“關愛文化”是對一線員工在工作環境和福利保障的支持和愛護。青島銀行的“關愛文化”還上升到深層次的為員工搭建成長平臺方面，從而實現員工與企業的共同成長。青島銀行在行內不斷營造“關愛文化”的精神環境，即“領導關愛員工、總行關愛一線”，全行形成關愛的濃厚氛圍。此外，青島銀行還將“關愛文化”不斷深化，從組織內部延伸到組織外部。多年來，青島銀行持續開展助學助教、扶弱濟貧、綠色環保、美麗鄉村建設等愛心活動和志愿者服務，踐行對社會的關愛。近年來，青島銀行陸續發起“青銀夢想愛心基金”“青銀慈善基金會”，不僅接受青島銀行員工的愛心捐贈，而且為愛心企業、愛心人士提供了一個奉獻愛心的平臺，并創建青銀志愿服務品牌，向社會奉獻愛心。
服務文化彰顯青島銀行企業文化的“溫度”。“溫馨加放心 我們更努力”的服務理念營造了青島銀行獨一無二的服務文化。2010年，青島銀行以“溫馨加放心，我們更努力”為服務理念亮出了品牌追求。2012年，青島銀行注冊“青馨”服務品牌，是國內首個城商行服務品牌。“青馨”服務取意“傾心”，傾我所能，盡我全力，帶給客戶溫馨和溫暖的服務體驗。經過多年發展，青島銀行服務文化歷經標準化、溫馨化、價值化多個階段蝶變，把“客戶服務中心”變為“客戶互動中心”，突出“體驗中心”、“價值中心”、“關系中心”功能。
合規文化、風險文化是青島銀行企業文化的根本保障。青島銀行踐行“主動合規、全員有責、風險為本、穩健高效”的合規文化理念。近十年正式拉開了合規發展的序幕，持續進行合規基因再造和傳承，十年磨一劍，形成了合規為基、穩健發展“不踩雷”的科學管理理論與實踐，打造獨具特色的青銀合規文化。合規文化理念是全體青銀人需要共同遵循的準則，也是青島銀行向監管部門、向投資者、向社會公眾作出的鄭重承諾。
此次獲獎是對青島銀行企業文化建設的充分肯定，青島銀行表示將珍惜榮譽、再接再厲，堅定文化強企之路，充分發揮企業文化在推動銀行發展中的作用，堅持做一家有精氣神、認同感和價值觀的銀行，以文化指引和推動自身實現可持續發展，朝著“創·新金融 美·好銀行”的戰略目標穩步邁進。
青島財經日報/青島財經網記者 李菁
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