在智能手機普及率高、智能化快速發(fā)展的今天，如何幫助老年人跨越“數(shù)字鴻溝”,讓老年群體搭上“數(shù)字快車”,成了一個亟待解決的社會問題。2020年12月份，貝殼找房青島站正式啟動“我來教您用手機”智慧助老公益項目，該項目以經(jīng)紀人志愿者為主體，為社區(qū)中存在手機使用困難的老年群體免費開課，截至今年6月底，智慧助老行動已經(jīng)惠及青島12個社區(qū)，幫助近400名老人解決手機使用難題。
課程貼合實際需求 大姨玩轉(zhuǎn)“新潮”APP
相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2021年我國老年手機用戶已增至2.74億，普及范圍進一步擴大，然而老年群體手機使用仍存在諸多困難，基礎(chǔ)操作不清晰，安全防范意識薄弱等問題亟待解決。
貝殼公益講師團隊從老年群體的實際需求出發(fā)，精心打造“手機使用的風(fēng)險防控、如何清理手機垃圾文件、如何進行手機繳費”三大經(jīng)典基礎(chǔ)課程，幫助他們在安全操作手機的基礎(chǔ)上，解決日常生活難題，滿足基本手機使用需求。
除此之外，本期智慧助老課程增設(shè)了新的內(nèi)容，抖音、西瓜視頻、微博等一眾新潮軟件被納入本次教學(xué)，課程難度由淺入深、層級漸進，力求滿足老年學(xué)員們不同層次的手機娛樂需求，實現(xiàn)教會他們“用”手機，更教會他們“玩”手機，讓一部分老人先“潮”起來。
鏈家秀蘭旗艦店的經(jīng)紀人許紹飛是本次活動的志愿者，負責(zé)教授“抖音拍攝”和“美圖秀秀使用”這兩門新增課程。現(xiàn)場叔叔阿姨們興致高漲，大家聚精會神地傾聽經(jīng)紀人“小老師”的講解，時不時拿出課堂上發(fā)放的教材紙筆認真記錄。基礎(chǔ)知識講解結(jié)束后，許紹飛帶領(lǐng)大家現(xiàn)場演練。叔叔阿姨們遇到使用難題，他再進行一對一解答。
銀屏山路社區(qū)的趙阿姨曾是一名小學(xué)教師，剛剛退休。今年她計劃用一場全國旅游作為自己晚年幸福生活的開始，同時用抖音短視頻將這一段難忘的旅程記錄下來。偶然的機會趙阿姨從鄰居口中了解到貝殼將在社區(qū)舉辦“我來教您用手機”小課堂，還有志愿者現(xiàn)場講解短視頻軟件，便立即報名參加了活動。課程一結(jié)束她便拿出手機實際操作起來，在貝殼志愿者的現(xiàn)場指導(dǎo)下，她很快便能熟練運用課堂上學(xué)到的技巧，打開短視頻APP和朋友們錄一段。
深耕社區(qū)公益 發(fā)揮貝殼力量
2020年國務(wù)院辦公廳印發(fā)《關(guān)于切實解決老年人運用智能技術(shù)困難的實施方案》，提出針對老年人在日常生活中的應(yīng)用困難，社會公眾應(yīng)給予更多關(guān)注，為老年人運用智能化產(chǎn)品提供相應(yīng)幫助，讓老年人更好共享信息化發(fā)展成果。
在此基礎(chǔ)上，貝殼公益項目“我來教您用手機”已覆蓋全國39個城市655個社區(qū)，開展手機課4000余節(jié)，參與人次超過14萬。貝殼找房副總裁、貝殼公益基金會執(zhí)行理事長賈生平表示，貝殼具有天然的社區(qū)屬性，經(jīng)紀人及門店是社區(qū)服務(wù)體系的重要組成部分，人與店都扎根在社區(qū)，更方便了聚焦社區(qū)，關(guān)注社區(qū)需求。而貝殼公益的愿景正是從社區(qū)出發(fā)，“連接更多公益資源，讓社區(qū)的每個人成為公益的參與者和受益者”。
2021年，青島貝殼合作經(jīng)紀品牌多家門店陸續(xù)開展相應(yīng)公益活動，預(yù)計聯(lián)合200余社區(qū)街道普及智慧助老手機教學(xué)課堂，堅持踐實公益理念，發(fā)揮貝殼力量。
青島財經(jīng)日報/青島財經(jīng)網(wǎng)記者 辛小麗
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