今年電商年中購(gòu)物節(jié)的促銷周期已經(jīng)拉長(zhǎng)到20天，相對(duì)于往年，今年“參戰(zhàn)方”更多，且戰(zhàn)線更長(zhǎng)。但戰(zhàn)線的拉長(zhǎng)并不能有效緩解消費(fèi)熱潮下電商平臺(tái)的物流壓力，解決運(yùn)力透支、貨件擠壓、配送成本、消費(fèi)需求等供應(yīng)鏈管理痛點(diǎn)，仍是各物流企業(yè)的“發(fā)力點(diǎn)”。 且新消費(fèi)時(shí)代下，“體驗(yàn)”在商業(yè)中已經(jīng)變得越來(lái)越重要，消費(fèi)端需求變革正驅(qū)動(dòng)著供應(yīng)鏈的深化變革。消費(fèi)者訂單呈現(xiàn)不確定性、隨機(jī)性的特征，倒逼品牌、渠道、制造商重構(gòu)以消費(fèi)者為中心的供應(yīng)鏈，其中個(gè)性定制、柔性生產(chǎn)成為消費(fèi)與產(chǎn)業(yè)升級(jí)的新方向。
在此時(shí)代背景下，“場(chǎng)景物流”應(yīng)運(yùn)而生。
場(chǎng)景物流：全鏈路覆蓋需求 打造用戶最佳體驗(yàn)
什么是場(chǎng)景物流？我們可以通過(guò)這樣一則故事更好的了解。
“真沒(méi)想到服務(wù)這么貼心且周到！”家住青島的梁女士表示。一人打拼的梁女士臨時(shí)出差，可跟約好的橢圓機(jī)上門(mén)時(shí)間相沖突了。為此，場(chǎng)景服務(wù)師王師傅立刻將此單列入重點(diǎn)跟蹤、加急處理，終于在其出差前送貨上門(mén)，得知梁女士想在夏日快速燃脂，王師傅根據(jù)其需求定制了包括減脂塑形、健康飲食等一整套健身場(chǎng)景解決方案，最終得到了用戶的點(diǎn)贊好評(píng)。
如今，單純追求“送到”并不能滿足日益復(fù)雜的用戶需求，物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，用戶需要的不是一件產(chǎn)品，而是服務(wù)于自己的生活場(chǎng)景解決方案。只有整合優(yōu)質(zhì)生態(tài)資源方，深度挖掘和滿足用戶需求，才能真正發(fā)掘并持續(xù)開(kāi)創(chuàng)用戶價(jià)值。
由此可以明晰，所謂場(chǎng)景物流∶即物流企業(yè)基于用戶體驗(yàn)迭代，為滿足用戶個(gè)性化需求，通過(guò)生態(tài)共創(chuàng)，在為用戶提供定制化場(chǎng)景解決方案的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)與生態(tài)資源方增值共贏。強(qiáng)調(diào)送到即得到，送到不是服務(wù)的結(jié)束，而是服務(wù)的開(kāi)始，持續(xù)滿足用戶最佳體驗(yàn)。日日順供應(yīng)鏈于2018年在行業(yè)內(nèi)率先提出“場(chǎng)景物流”概念，以供應(yīng)鏈服務(wù)為基礎(chǔ)，在與用戶交互過(guò)程中挖掘用戶新需求，并提供個(gè)性化場(chǎng)景解決方案及增值服務(wù)，打造物聯(lián)網(wǎng)場(chǎng)景物流生態(tài)服務(wù)平臺(tái)。
區(qū)別于傳統(tǒng)物流，場(chǎng)景物流呈現(xiàn)出交互性、迭代性、開(kāi)放性、定制化、場(chǎng)景化、生態(tài)化六大基本特征，不僅以平臺(tái)連接用戶、工廠，驅(qū)動(dòng)需求信息、技術(shù)、產(chǎn)品等資源要素在生態(tài)方間動(dòng)態(tài)流動(dòng)、自動(dòng)合理配置，更重要的是在實(shí)現(xiàn)場(chǎng)景生態(tài)的同時(shí)，也引領(lǐng)了場(chǎng)景物流數(shù)字化的轉(zhuǎn)型，圍繞用戶場(chǎng)景需求改變?cè)械纳a(chǎn)、消費(fèi)和管理模式，達(dá)到全流程體驗(yàn)升級(jí)、全生態(tài)創(chuàng)新增值的效果。
目前，日日順供應(yīng)鏈的“場(chǎng)景物流”模式吸引了宜家、林氏木業(yè)、雅迪、億健、卡薩帝等眾多跨行業(yè)、跨領(lǐng)域的優(yōu)質(zhì)生態(tài)方涌入平臺(tái)，為用戶定制全方位、全鏈路的場(chǎng)景解決方案、共同打造場(chǎng)景新生態(tài)，并持續(xù)迭代優(yōu)質(zhì)場(chǎng)景方案，更加精細(xì)化滿足用戶需求、為用戶提供更優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)服務(wù)。
供應(yīng)鏈管理：量身打造定制化供應(yīng)鏈管理解決方案
當(dāng)前，供應(yīng)鏈服務(wù)行業(yè)處于快速發(fā)展階段，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局不斷變化，客戶需求日益復(fù)雜，新技術(shù)與新模式持續(xù)迭代，驅(qū)動(dòng)行業(yè)持續(xù)創(chuàng)新發(fā)展，日日順供應(yīng)鏈根據(jù)市場(chǎng)需求變化進(jìn)行產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新、業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新以及技術(shù)創(chuàng)新，不斷保持行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
針對(duì)企業(yè)端在流通環(huán)節(jié)的供應(yīng)鏈需求，日日順供應(yīng)鏈為客戶提供包括方案設(shè)計(jì)、倉(cāng)儲(chǔ)布局與管理、運(yùn)輸服務(wù)、末端用戶配送、安裝服務(wù)以及逆向物流在內(nèi)的供應(yīng)鏈管理服務(wù)，不斷為企業(yè)量身打造定制化的供應(yīng)鏈管理解決方案。
以出行場(chǎng)景為例，日日順供應(yīng)鏈將傳統(tǒng)的倉(cāng)庫(kù)迭代改造成具有“倉(cāng)內(nèi)加工和統(tǒng)倉(cāng)統(tǒng)配”功能的“前置裝配中心”，為小牛等生態(tài)方提供覆蓋工廠干線裸車(chē)運(yùn)輸、庫(kù)內(nèi)裸車(chē)立體智能存儲(chǔ)、庫(kù)內(nèi)裸車(chē)加工、智能定制循環(huán)箱配送等行業(yè)解決方案，幫助小牛降低了物流及供應(yīng)鏈成本，這在行業(yè)內(nèi)尚屬首例。
（日日順供應(yīng)鏈打造“前置加工中心倉(cāng)方案”）
此外，日日順供應(yīng)鏈在向用戶交付產(chǎn)品和服務(wù)的過(guò)程中，通過(guò)互動(dòng)及溝通進(jìn)一步挖掘終端用戶的個(gè)性化需求，并協(xié)同資源方提供個(gè)性化場(chǎng)景解決方案和增值服務(wù)，持續(xù)滿足不斷迭代的用戶體驗(yàn)，并根據(jù)不同行業(yè)和客戶對(duì)于供應(yīng)鏈管理服務(wù)的需求，形成了包括家電、家居、健身、出行、電商平臺(tái)等在內(nèi)的差異化行業(yè)解決方案。
結(jié)語(yǔ)
當(dāng)前，物流配送的服務(wù)邊界在不斷消融，物流不再只是做配送服務(wù)。
作為中國(guó)領(lǐng)先的供應(yīng)鏈管理解決方案及場(chǎng)景物流服務(wù)提供商，日日順供應(yīng)鏈依托數(shù)字化運(yùn)營(yíng)和科技創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)升級(jí)，一端連接消費(fèi)互聯(lián)網(wǎng)，覆蓋數(shù)億消費(fèi)人群，另一端連接產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，觸達(dá)眾多品牌商、制造企業(yè)，幫助企業(yè)積累豐富的產(chǎn)業(yè)經(jīng)驗(yàn)、深入洞察產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)律、優(yōu)化供應(yīng)鏈體系，助力各行業(yè)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，創(chuàng)造更多社會(huì)價(jià)值、推動(dòng)和引領(lǐng)全行業(yè)發(fā)展。
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