變革之風(fēng)一旦吹起，便不會(huì)輕易停下。而至于暖通行業(yè)，則同樣面臨著巨大的挑戰(zhàn)。
在消費(fèi)升級(jí)的大背景下，暖通行業(yè)洗牌日益增速。如何持續(xù)迭代升級(jí)用戶體驗(yàn)，成為了諸多企業(yè)亟需探索的方向。
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代拉近了全球的距離，資源被打通，生態(tài)化發(fā)展則呈現(xiàn)著無限的可能。基于此，“場(chǎng)景化”的風(fēng)口逐漸在暖通行業(yè)興起。告別單品，發(fā)力于場(chǎng)景內(nèi)的整體解決方案，暖通行業(yè)便是在用場(chǎng)景定義用戶需求，在存量市場(chǎng)中創(chuàng)造增量?jī)r(jià)值。
用戶驅(qū)動(dòng)場(chǎng)景變革
場(chǎng)景以需求端為核心，涵蓋了所有能滿足用戶需求的軟硬件設(shè)備，交互形成了無限的商業(yè)空間。在不久前落幕的第三十二屆國際制冷、空調(diào)、供暖、通風(fēng)及食品冷凍加工展覽會(huì)上，暖通行業(yè)便徹底呈現(xiàn)出場(chǎng)景化的發(fā)展態(tài)勢(shì)。
在展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，美的針對(duì)醫(yī)療行業(yè)、數(shù)據(jù)中心、軌道交通、采暖行業(yè)、綠色酒店、智慧園區(qū)、房產(chǎn)配套、高端樓宇等八大場(chǎng)景推出綜合性解決方案。海爾演繹了高效機(jī)房、Hai-BMS智慧建筑、智慧辦公、清潔能源、智慧商鋪、智慧家庭六大場(chǎng)景解決方案。格力發(fā)布的新品10kV高壓直驅(qū)永磁同步變頻離心機(jī)組，也重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)了其在大型公共建筑、區(qū)域能源、集中供暖等場(chǎng)景下的應(yīng)用價(jià)值。
除了家電三巨頭的展示，麥克維爾、天加、海信等也紛紛推出場(chǎng)景化解決方案，例如海信推出主打健康與智能的Ai家中央空調(diào)，加快了從空氣領(lǐng)域向家居智能生活場(chǎng)景探索的腳步。由此可見，以場(chǎng)景布局滿足用戶需求和優(yōu)化用戶體驗(yàn)，已成為很多暖通企業(yè)發(fā)力的重點(diǎn)所在。
時(shí)代越向前，用戶價(jià)值便越凸顯。當(dāng)市場(chǎng)核心價(jià)值屬性由生產(chǎn)制造端回歸至需求端，如何滿足用戶多元化需求，提供個(gè)性化的解決方案便成為了競(jìng)爭(zhēng)的核心所在。
例如，節(jié)能減排的場(chǎng)景需求催生了綠色智慧的暖通空調(diào)解決方案；低溫空氣源熱泵機(jī)組、離心式熱泵機(jī)組等低碳綠色的采暖產(chǎn)品落地于冬季取暖場(chǎng)景，創(chuàng)造了清潔環(huán)保的供暖解決方案……場(chǎng)景作為空間載體，可以容納這樣層出不窮的新技術(shù)、新產(chǎn)品和新模式，并且讓這些新物種圍繞用戶需求不斷交互，實(shí)現(xiàn)無限的價(jià)值增值。
物聯(lián)網(wǎng)締造智慧場(chǎng)景
由此可見，在暖通行業(yè)，場(chǎng)景發(fā)展已然起勢(shì)，但如何能從這條新賽道上脫穎而出，對(duì)企業(yè)來說仍是很大的考驗(yàn)。
而就企業(yè)目前的探索而言，能夠依托物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，打造動(dòng)態(tài)的智慧場(chǎng)景便是一條非常值得借鑒的升級(jí)路徑。
當(dāng)用戶走進(jìn)一座建筑，暖通系統(tǒng)可以實(shí)時(shí)感知溫度變化和建筑物內(nèi)的人流量，自動(dòng)調(diào)節(jié)空調(diào)的溫度和濕度，離開建筑物時(shí)，系統(tǒng)也可以根據(jù)人流量變化繼續(xù)變化，以此提供高效節(jié)能且舒適放心的場(chǎng)景體驗(yàn)。這是海爾通過物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，讓人、樓宇、空氣等互聯(lián)互通，所創(chuàng)造的智慧化場(chǎng)景。
而格力推出的家庭中央空調(diào)采用主機(jī)和末端聯(lián)動(dòng)控制，能夠根據(jù)用戶的不同需求，實(shí)現(xiàn)智能變溫控制和實(shí)時(shí)響應(yīng)，通過調(diào)節(jié)負(fù)荷和輸出，最大程度結(jié)合節(jié)能性和舒適性，打造節(jié)能舒適的家庭場(chǎng)景。
這些皆是依托萬物互聯(lián)的物聯(lián)網(wǎng)，以大數(shù)據(jù)、5G、人工智能等技術(shù)，通過暖通系統(tǒng)的持續(xù)監(jiān)控、管理和優(yōu)化，所創(chuàng)造的智能化解決方案。
物聯(lián)網(wǎng)下的智慧場(chǎng)景破除單品的概念，以互聯(lián)互通的網(wǎng)器實(shí)現(xiàn)對(duì)用戶的深度賦能。智慧場(chǎng)景處處可感知、物物可鏈接，能夠融合產(chǎn)品和技術(shù)的迭代，為用戶不斷創(chuàng)造新的利益點(diǎn)。
場(chǎng)景無限和生態(tài)無限
之所以將場(chǎng)景視為暖通行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的方向標(biāo)，根本上在于場(chǎng)景的無限性所創(chuàng)造出商業(yè)價(jià)值的無限性。而場(chǎng)景的無限性則源于兩個(gè)維度，一是消費(fèi)升級(jí)下的無限用戶需求給予場(chǎng)景無限的生長(zhǎng)基因，二是生態(tài)的無限賦予場(chǎng)景無限的發(fā)展動(dòng)能。
從企業(yè)的角度而言，若想創(chuàng)造更有價(jià)值的，能夠無限增長(zhǎng)的場(chǎng)景，必須打造匯聚無數(shù)節(jié)點(diǎn)、無數(shù)力量的生態(tài)。依靠單一企業(yè)、單一節(jié)點(diǎn)的力量是無法覆蓋用戶的全部需求，因而構(gòu)建能夠自組織、自進(jìn)化的生態(tài)，方能讓場(chǎng)景持續(xù)增長(zhǎng)，持續(xù)為用戶創(chuàng)造價(jià)值。
開放的生態(tài)平臺(tái)能夠打破行業(yè)的壁壘，匯聚各方的資源，實(shí)現(xiàn)共創(chuàng)共享共贏。這些跨界的資源圍繞用戶需求，落地到具體場(chǎng)景中，可以輸出無數(shù)個(gè)解決方案。
美的日前宣布已在物聯(lián)網(wǎng)智能家居領(lǐng)域全面開放生態(tài)圈，與亞馬遜、阿里、騰訊在內(nèi)的100多家企業(yè)開展的物聯(lián)網(wǎng)合作，以打破智能家居連接壁壘。
海爾也一直踐行“生態(tài)覆蓋行業(yè)”的理念，例如其打造的智慧建筑云平臺(tái)Hai-BMS平臺(tái)已接入超300家生態(tài)方。該平臺(tái)聯(lián)合華為、中國移動(dòng)、科大訊飛、涂鴉智能、阿里云等品牌，共同優(yōu)化建筑的整體系統(tǒng)能效，以開放共生的生態(tài)為用戶提供升級(jí)的工作和生活場(chǎng)景。
以用戶為中心的場(chǎng)景生態(tài)圈是一個(gè)無限生長(zhǎng)的圓，會(huì)隨著企業(yè)的生態(tài)建構(gòu)力的半徑不斷生長(zhǎng)，去創(chuàng)造無限的商業(yè)空間。
在變與不變的時(shí)代里，產(chǎn)品在升級(jí)、技術(shù)在進(jìn)化、戰(zhàn)略在調(diào)整，但以用戶價(jià)值為首的原則卻始終不變。在企業(yè)奔向用戶的路上，場(chǎng)景無限，生態(tài)亦無限。
記者 竇衍鳳
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