為方便危重癥患者及行動(dòng)不便的工傷職工足不出戶參加勞動(dòng)能力鑒定，及時(shí)享受社保待遇，青島市人社局創(chuàng)新推行遠(yuǎn)程視頻勞動(dòng)能力鑒定服務(wù)模式，截至目前，共為全市100多名危重癥職工進(jìn)行了遠(yuǎn)程鑒定，受到職工的一致好評(píng)。
今年以來，在試點(diǎn)的基礎(chǔ)上，市人社局充分利用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)，依托“青島人社”APP，將現(xiàn)場鑒定系統(tǒng)、社保省集中系統(tǒng)、工傷保險(xiǎn)平臺(tái)、政務(wù)云等多個(gè)平臺(tái)融合貫通，創(chuàng)新建立了遠(yuǎn)程視頻勞動(dòng)能力鑒定系統(tǒng)。該系統(tǒng)操作簡單便捷，流程嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范，運(yùn)行協(xié)同高效，實(shí)現(xiàn)整個(gè)鑒定過程無縫銜接，既提高了遠(yuǎn)程鑒定工作效率，也有效保障了危重癥鑒定職工的生命安全和自身權(quán)益。
大數(shù)據(jù)分析篩選 實(shí)現(xiàn)“服務(wù)找人”
家住黃島的工傷職工賀先生，因車禍導(dǎo)致重度顱腦損傷，生活不能自理，時(shí)刻都需家人貼身照料。系統(tǒng)通過大數(shù)據(jù)分析篩選出賀先生符合遠(yuǎn)程鑒定條件，主動(dòng)推送服務(wù)短信。家屬收到消息后立即來電詢問，并即刻操作手機(jī)進(jìn)行了預(yù)約。鑒定結(jié)束后，賀先生及家屬向?qū)＜摇⒐ぷ魅藛T表達(dá)了感激之情，“社保部門能主動(dòng)為我們這些重傷職工提供幫助，減輕了單位的負(fù)擔(dān)，我們也可以安心養(yǎng)傷了，真是太貼心、太溫暖了。”
遠(yuǎn)程視頻鑒定系統(tǒng)專門研發(fā)了大數(shù)據(jù)分析功能，從申請參加鑒定的人員中主動(dòng)篩選出符合遠(yuǎn)程鑒定條件的人員，并通過短信、電話指導(dǎo)鑒定職工或家屬如何通過系統(tǒng)進(jìn)行各個(gè)環(huán)節(jié)的操作，變被動(dòng)申請為主動(dòng)服務(wù)，讓危重癥患者足不出戶即可完成鑒定，將有溫度的社保服務(wù)送到群眾身邊。
鑒定便捷高效 只需“一部手機(jī)”
罹患肝癌晚期的齊先生，病情進(jìn)展迅速，進(jìn)入了昏迷期，此前他最大的愿望就是能領(lǐng)到退休金，家屬為其申請了病退鑒定。“真沒想到通過手機(jī)就可以鑒定，之前一直擔(dān)心去現(xiàn)場鑒定會(huì)加重他的病情，這真是解決了我們的大難題，太感謝你們了！”家屬為齊先生在家完成了遠(yuǎn)程鑒定后向工作人員表達(dá)了謝意。
經(jīng)審核符合遠(yuǎn)程鑒定條件的職工，通過“青島人社”手機(jī)APP，進(jìn)行人臉識(shí)別和遠(yuǎn)程簽到；身份確認(rèn)成功后，工作人員組織專家、鑒定職工通過系統(tǒng)進(jìn)行視頻連線，完成問診、查體等程序；視頻結(jié)束后，鑒定專家組現(xiàn)場討論后作出鑒定意見并錄入系統(tǒng)，非常方便快捷。遠(yuǎn)程視頻鑒定的結(jié)論10個(gè)工作日即可作出，鑒定職工可通過系統(tǒng)自行查詢。
鑒定過程全監(jiān)控 數(shù)據(jù)“云存儲(chǔ)”
“我們勞動(dòng)能力鑒定工作，面對的都是傷、病、殘職工，有些家庭常常因傷致困，他們是社會(huì)的弱勢群體。我們希望通過主動(dòng)、方便、快捷的服務(wù)，解決職工的后顧之憂，帶給他們溫暖和關(guān)愛；同時(shí)，也通過技術(shù)手段，保障在線鑒定工作的客觀和公正，切實(shí)維護(hù)工傷職工及用人單位的自身權(quán)益和社保基金安全。”市社保中心副主任王勇介紹。遠(yuǎn)程鑒定系統(tǒng)會(huì)對鑒定全過程進(jìn)行監(jiān)控管理，全程影像資料上傳保存到“政務(wù)云”中，實(shí)現(xiàn)鑒定全流程可溯可查，讓鑒定服務(wù)更加透明，保證了鑒定工作公開、公平、公正。
近期，市人社局組織開展了首批遠(yuǎn)程視頻勞動(dòng)能力鑒定專場，在線集中為15名危重癥職工進(jìn)行了鑒定，實(shí)現(xiàn)了服務(wù)“零距離”、群眾“零跑腿”，受到了職工的一致好評(píng)。下一步，市人社局將根據(jù)大數(shù)據(jù)分析篩選情況，逐批次為符合條件的危重癥職工進(jìn)行專場遠(yuǎn)程鑒定，并將遠(yuǎn)程視頻鑒定列入常態(tài)化工作，切實(shí)為鑒定職工提供優(yōu)質(zhì)、便捷和暖心的服務(wù)。
青島財(cái)經(jīng)日報(bào)/青島財(cái)經(jīng)網(wǎng)記者 封滿樓
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