青島財經(jīng)日報/青島財經(jīng)網(wǎng)記者 李倚慰
1000元一把梳子，換做你是用戶，會不會買？當(dāng)網(wǎng)上大多數(shù)的梳子還不到50元的時候，有多少人肯掏出1000元買下這把“梳子中的戰(zhàn)斗機”？如果英國皇室、貝克漢姆的老婆維多利亞都在用，你會不會選擇它？數(shù)據(jù)顯示，在微信公共平臺，通過訂閱號發(fā)出的一篇文章，直接賣出這把梳子的數(shù)量為93把。
據(jù)“最東西”首席運營官張卓林介紹，之所以能賣出93把千元梳子的原因，無非有三點：值得信任的品牌感、能打動用戶的有用的內(nèi)容，以及強有力的轉(zhuǎn)化，這也是最核心的一點。借助“有用”和“最”打開市場，是‘最東西’在微信公共平臺上推開電商大門的兩大支點。
通過場景化完成產(chǎn)品轉(zhuǎn)化
在訂閱號的環(huán)境中，梳子的營銷其實就是電商的嘗試。“有了品牌感，一定要做有用的內(nèi)容。在移動互聯(lián)網(wǎng)的環(huán)境下，內(nèi)容為王是清楚的。我們選擇的每一個產(chǎn)品都是有用的，對用戶而言，沒有用的東西不會深度閱讀。即使不會去購買，也一定會收藏或者是分享。”張卓林表示，“最核心的是有用的內(nèi)容需要轉(zhuǎn)化，如果不轉(zhuǎn)化，整個購買行為就沒有意義。在移動互聯(lián)網(wǎng)的環(huán)境下，轉(zhuǎn)化最重要的就是場景化。現(xiàn)在場景化很熱，在O2O領(lǐng)域場景化是提到的最多的，但是我們在移動互聯(lián)網(wǎng)、自媒體環(huán)境下，場景化有兩個點很重要。一個是小場景，一個是大場景，通過內(nèi)容把用戶帶入到生活當(dāng)中的每一個細(xì)節(jié)當(dāng)中，然后用戶會通過這些細(xì)節(jié)產(chǎn)生聯(lián)想和回憶，這種帶入聯(lián)想就是小場景的代入；當(dāng)用戶對內(nèi)容認(rèn)可、產(chǎn)品認(rèn)可，然后對購買的體驗再認(rèn)可的情況下，用戶自然而然形成對購買、消費有一個記憶，這種記憶我們覺得應(yīng)該是大產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化。”
張卓林認(rèn)為，在做媒體電商的環(huán)境下，一定要做到聚焦。“弱水三千只取一瓢”，閱讀破10萬+這個事情是不是很重要？“我們一直做不到，但是我們會一直走自己的路。比如香皂，我們?nèi)ツ甑淄瞥龇▏氂械南阍恚?80元一塊，大概是3%的轉(zhuǎn)化率，這樣的轉(zhuǎn)化率反而是我們需要追求和關(guān)注的。”
社群化方式打通銷售渠道
“任何個體都離不開推廣，我們的經(jīng)驗就是推廣一定要情景化。”張卓林表示，“與用戶做關(guān)系，最合適的就是君子之交，保持和用戶相對的距離感。微信搭建了一個很好的生態(tài)環(huán)境，在這樣一個環(huán)境下，為媒體電商或更高級的電商提供了更廣的發(fā)展空間，場景化就成為我們在后期重要的轉(zhuǎn)化器。”
在這個鏈條當(dāng)中，場景化是轉(zhuǎn)化器，媒體化是平臺基礎(chǔ)，電商化可以看做價值延伸，還有一個很重要的就是社群化，將成為我們最終的催化器，結(jié)果可能是不可估量的。張卓林表示，“‘最東西’平臺運營了一年，有25萬用戶，發(fā)布了150款MVP產(chǎn)品，月均銷售額為30萬元，基本形成了用戶自發(fā)組團(tuán)購買的C2B的模式。我不是把這個貨買回來，我們做的就是給大家去介紹一個優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，用戶如果感興趣，我會把所有的購買信息告訴他們，在什么地方買更便宜，用戶也可以在我們這里報團(tuán)，十個人、五個人、二十個人組成一個團(tuán)，‘最東西’會出面和品牌商談，價格可能會更便宜。關(guān)鍵是通過這樣一種方式打通渠道，這是一種反向C2B的方式。”
通過內(nèi)容引導(dǎo)產(chǎn)品獲取收入
對此，微信開發(fā)平臺產(chǎn)品經(jīng)理朱深彬認(rèn)為，“通過內(nèi)容去引導(dǎo)產(chǎn)品，這個模式是微信公眾平臺目前或是未來很重要的商業(yè)或者是公眾號變現(xiàn)的能力之一，我覺得‘最東西’在這方面抓的很準(zhǔn)，可以通過內(nèi)容帶來更多收入。”
“關(guān)于媒體電商模式的探索，未來需要服務(wù)號做的是跟真正的用戶進(jìn)行溝通交流和維系，更多的還是利用訂閱號與閱讀者進(jìn)行交流。”張卓林表示，“現(xiàn)在我們還是很小，但是我相信小個體一定會有大未來，未來的生意將通過消費升級和用戶來展開，我們也會圍繞著訂閱號和消費升級實現(xiàn)更大的突破。”
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