膠州市廣大黨員干部定期深入一線，收集社情民意，補(bǔ)齊短板弱項，建立常態(tài)化走訪聽民情機(jī)制。僅去年11月以來，累計走訪居民32479戶，走訪企業(yè)1261家，解決問題8100余個。
徒步巡查掌握“第一手”情況
群眾需要什么，黨員就應(yīng)該干什么。清理枯枝死株、提升圍擋規(guī)范、治理建筑垃圾……黨員走訪常態(tài)化以來，各級黨員干部徒步走進(jìn)城市街道、田間地頭、企業(yè)商戶，開展“隨手拍”活動，用手機(jī)鏡頭記錄下發(fā)現(xiàn)的問題，督促整改問題近4萬個。
阜安街道市南社區(qū)黨委書記黑振蘭在徒步巡查時發(fā)現(xiàn)轄區(qū)內(nèi)一戶新入住的居民總是將垃圾隨意堆放門外，深入了解后，黑振蘭得知該居民因車禍造成殘疾，以賣烤地瓜為生，無力處理生活垃圾。社區(qū)黨組織發(fā)動志愿者為其清理了垃圾，并向街道申請了專項救助。“社區(qū)是我家，治理靠大家。徒步巡查最能了解真實情況，與群眾的距離也更近了！”黑振蘭表示。
2020年11月以來，膠州市還開展了“防疫情·聚民心·強(qiáng)治理”專題大走訪，黨員干部廣泛聽取基層群眾對做好常態(tài)化疫情防控、提升城市精細(xì)化管理水平等8個方面的意見建議，利用兩個月時間收集意見建議9880條，各類問題3849個。
線上平臺“一呼必應(yīng)”
群眾反映的事，黨員就應(yīng)該第一時間去辦。膠州市依托“云帆—黨建為民在線”平臺設(shè)立了走訪聽民情專門模塊，發(fā)動全市3755名網(wǎng)格員收集需求訴求。對群眾反映的各類問題能辦即辦，不能立即辦理的上報平臺，實行“村（社區(qū)）呼鎮(zhèn)（街道）應(yīng)，鎮(zhèn)（街道）呼市應(yīng)”聯(lián)動機(jī)制，確保件件有著落、事事有回應(yīng)。
中云街道有群眾反映廢舊車輛長期占據(jù)車位，鳳凰莊社區(qū)網(wǎng)格員連淑紅第一時間將問題上報系統(tǒng)，“當(dāng)晚就有人聯(lián)系，隔天就清理了廢舊車輛。”連淑紅說道。“每次看到我們提報的問題得到解決，就像我們自己為群眾辦了一件實事一樣，這感覺別提多美了。”
模塊上線以來，累計受理民生需求訴求和意見建議8587件，辦結(jié)8102件，群眾滿意度99.94%，真正實現(xiàn)了“群眾一呼、組織必應(yīng)；組織一呼，群眾百應(yīng)”。
膠州市委組織部還運用大數(shù)據(jù)分析，對網(wǎng)格員通過“云帆”平臺反映的涉及城市精細(xì)化管理的2393件事項進(jìn)行了全面分析，形成了分析報告和城市精細(xì)化管理問題清單、制度建設(shè)和技術(shù)改造建議清單，分別推送給城建、市場監(jiān)管等相關(guān)部門，有力提升了問題辦理質(zhì)效。
重點對象立體化關(guān)注
群眾期盼什么，黨員就要提供力所能及的幫助。膠州市組織全市黨員干部與2200余戶貧困家庭結(jié)成對子，堅持每月入戶走訪，及時排查返貧隱患。建立干部結(jié)對聯(lián)系，每周到年老體弱黨員家中家訪一次，還有生日送上祝福、生病登門探望等“五項關(guān)愛”，引導(dǎo)老黨員發(fā)揮余熱、傳遞正能量。2020年共慰問年老體弱黨員783人次，發(fā)放慰問金達(dá)297.7萬元。
家具行業(yè)老字號青島一木集團(tuán)銷售部黨支部書記孔繁波發(fā)現(xiàn)集團(tuán)兩個廠區(qū)有一定距離，員工往返非常不便，就自掏腰包購買了電動車，方便員工往返；在他的帶動下，企業(yè)黨員紛紛行動起來，或慷慨解囊救助弱勢群體，或到敬老院開展志愿服務(wù)。
膠州市還常態(tài)化開展了“千名書記解千題、萬民黨員圓萬夢”行動，組織黨組織書記領(lǐng)難題、黨員幫群眾圓夢。2020年，全市各級黨組織書記共領(lǐng)題2760個，黨員領(lǐng)夢15402個，完成率均達(dá)95%以上。
通訊員 周宣辰 王貴銀
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